Lorsqu'une femme de Swansea, au Pays de Galles, est allée chercher les instructions de lavage pour sa nouvelle robe Primark, elle a été surprise de trouver une étiquette supplémentaire cousue, selon un rapport de les Poste du soir du Pays de Galles du Sud.
"Forcé de travailler des heures épuisantes", lit-on en couture à la main.
Rebecca Gallagher a acheté la robe à Primark pour 10 £, soit 17,01 $ selon l'échange actuel, et dit que la marque lui a fait repenser ses bonnes affaires. "Vous entendez toutes sortes d'histoires sur des personnes travaillant dans des ateliers clandestins à l'étranger – cela m'a fait me sentir tellement coupable que je ne pourrai plus jamais porter cette robe", a-t-elle déclaré au journal.
Ce ne serait pas la première fois que des travailleurs forcés s'adressent aux consommateurs; en 2012, un prisonnier chinois laissé un mot dans un sac à provisions Saks Fifth Avenue demander de l'aide et prétendre avoir été emprisonné à tort. Depuis la tragédie de l'effondrement du Rana Plaza en 2013, de nombreuses organisations ont
a appelé à plus de responsabilité et la transparence dans la production de vêtements, créer des événements comme le Fashion Revolution Day sensibiliser le public à ce genre de problèmes. Primark faisait partie des marques trouvées dans les décombres du Rana Plaza, et par la suite offert une indemnisation aux familles des victimes.Il semble cependant un peu étrange qu'une telle étiquette soit cousue de manière si visible et que personne - y compris les employés de Primark - le remarqueraient jusqu'à ce qu'un client achète le vêtement et l'apporte domicile. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas une grande presse pour le détaillant britannique car il se prépare à ouvrir des magasins aux États-Unis.
Un porte-parole de Primark a déclaré au Poste du soir qu'il n'y a eu « aucun autre incident de ce genre », ajoutant: « Nous serions reconnaissants au client de nous donner le robe, afin que nous puissions étudier comment l'étiquette supplémentaire s'est attachée et s'il y a des problèmes qui doivent être examinés dans."
Un représentant de Primark n'a pas immédiatement répondu à notre demande de commentaire.
METTRE À JOUR: Un porte-parole de Primark a publié la déclaration complète à Fashionista; dans ce document, la société dit que le vêtement était dans les magasins il y a plus d'un an. La déclaration se lit comme suit :
"Nous trouvons très étrange que cela soit apparu si récemment, étant donné que la robe était en vente il y a plus d'un an, sans aucun autre incident de ce genre concernant cette robe. Nous serions reconnaissants si le client nous donnait la robe, afin que nous puissions étudier comment l'étiquette supplémentaire s'est attachée et s'il y a des problèmes qui doivent être examinés.
« Le code de conduite de Primark énonce les principes fondamentaux que les fournisseurs et les usines doivent suivre pour garantir les produits sont fabriqués dans de bonnes conditions de travail, et que les personnes qui les fabriquent sont traitées décemment et payées salaire juste. Nous inspectons chaque usine pour nous assurer qu'elle respecte le Code et la soutenons en fournissant des conseils et une formation lorsque des problèmes sont identifiés. Primark est membre de l'Ethical Trade Initiative (ETI) et notre code est basé sur le code de base ETI.
« Primark s'engage à rendre les conditions de travail plus sûres pour ceux qui fabriquent ses produits. Il a été le premier détaillant britannique à signer l'Accord sur la sécurité incendie et des bâtiments au Bangladesh afin de travailler en collaboration avec d'autres marques et parties prenantes de l'industrie pour apporter un changement durable à long terme dans le pays."