Photo: @narsissiste/Instagram
Alors que la demande des consommateurs pour des produits sans cruauté a augmenté ces dernières années, le marché a largement réagi. Mais il reste un obstacle majeur pour les marques qui espèrent apaiser les acheteurs sans cruauté tout en continuant à faire des affaires sur le marché chinois: en Chine, il sont des directives strictes qui exigent que les produits cosmétiques et de soins de la peau soient soumis à des tests sur les animaux dans les laboratoires gouvernementaux afin d'être approuvés pour la vente dans le pays. Cela s'est avéré être un problème pour les grandes marques de beauté qui valorisent le commerce international, comme L'Oréal, Shiseido, Estee Lauder, Proctor & Gamble et Nars, qui ont tous reçu un certain nombre de réactions négatives (particulièrement évidentes sur les réseaux sociaux) pour avoir été complices de pratiques d'expérimentation animale.
Mardi, Nars s'est tourné vers les médias sociaux pour répondre directement aux préoccupations des consommateurs, publier la déclaration ci-dessous sur Instagram:
"Nous voulons que vous sachiez que nous vous entendons. L'élimination mondiale des tests sur les animaux doit se produire. Nous croyons fermement que la sécurité des produits et des ingrédients peut être prouvée par des méthodes non animales, mais nous devons nous conformer aux lois locales des marchés sur lesquels nous opérons, y compris en Chine. Nous avons décidé de rendre NARS disponible en Chine parce que nous pensons qu'il est important d'apporter notre vision de la beauté et de l'art aux fans de la région. NARS ne teste pas sur les animaux et ne demande pas à d'autres de le faire en notre nom, sauf si la loi l'exige. NARS s'engage et travaille activement à faire progresser les méthodes de test alternatives. Nous sommes fiers de soutenir l'Institute for In Vitro Sciences (IIVS), une organisation mondialement reconnue à l'avant-garde de l'avancement des méthodes non animales en Chine et dans le monde. NARS espère qu'ensemble, nous pourrons travailler vers un monde sans cruauté."
Avec ce message, il est clair que Nars essaie toujours de faire la différence entre apaiser les opposants aux tests sur les animaux tout en maintenant sa présence sur le marché chinois. Et il semble que cela ne suffise pas à apaiser de nombreux clients inquiets de la marque.
Un utilisateur d'Instagram, @samantha_crow, a commenté le message appelant à ce que Nars cesse ses opérations en Chine: "La façon de lutter pour un monde sans cruauté est pour MOINS DE MARQUES À VENDRE EN CHINE. Si chaque marque choisit de ne pas vendre là-bas, elles n'auront pas de maquillage et elles seront obligées de changer. Vous faites un pas vers la cruauté envers les animaux", ont-ils écrit. "TELLEMENT déçu", a commenté un autre @dariansimmone. « Vous ne croyez évidemment pas au bien-être des animaux si vous êtes prêt à vendre à la Chine. Ne plus jamais acheter de produits NARS."
Bien que Nars ait sans aucun doute conçu cette déclaration comme un geste de bonne volonté pour faire savoir au public qu'il n'est pas inconscient aux préoccupations concernant les tests sur les animaux, il ne semble pas avoir été reçu aussi positivement que l'entreprise l'avait espéré. Mais jusqu'à ce que la Chine modifie sa réglementation, c'est un problème qui va continuer à tourmenter les marques de beauté mondiales.
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