Photo: Noam Galai/Getty Images
La dernière fois que nous nous sommes enregistrés H&M, il avait signalé une baisse importante du trafic piétonnier, ainsi qu'un glissement correspondant (20 pour cent) dans ses bénéfices du troisième trimestre. Oh, ouais, et il y avait ça tout un désastre photo raciste, ce qui a fait perdre au méga-distributeur suédois ses collaborateurs The Weeknd et G-Eazy. (Il a depuis publié un certain nombre de déclarations d'excuse, et a embauché un leader de la diversité.) Avant cela, cependant, H&M s'en sortait bien: il a lancé sa nouvelle marque de mode et de style de vie, Marché, en août, a signé Natalia Vodianova pour faire front Collection Exclusivité Consciente et dans son deuxième trimestre, s'est même surpris avec un 10 % d'augmentation des bénéfices.
Pourquoi, alors, H&M vient-il d'annoncer sa plus forte baisse de bénéfices en six ans, selonAffaires de la mode? Mercredi, H&M a annoncé dans un communiqué qu'au cours des 12 mois se terminant en novembre, les bénéfices d'exploitation avaient baissé de 14 à 20,6 milliards de couronnes (environ 2,6 milliards de dollars). Dans un communiqué, il a attribué la baisse des ventes, une fois de plus, à ses magasins physiques, mais a noté que son trafic en ligne compensait de telles faiblesses.
Il n'est donc pas surprenant que H&M envisage de se lancer assez fortement dans le commerce électronique en 2018: Il ouvre peut-être environ 390 nouveaux magasins dans des endroits comme l'Uruguay et l'Ukraine, mais il ferme également 170 ceux. Et, en plus d'étendre ses magasins numériques sur quatre nouveaux marchés (dont l'Inde et via une franchise en Arabie saoudite et aux Émirats arabes unis), il prévoit déjà de lancer un autre nouvelle marque (au moins en Suède): Afound, une place de marché à prix réduit "offrant des produits de marques de mode et de style de vie bien connues et populaires", à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du parapluie H&M.
Dans l'ensemble, H&M ne semble pas trop préoccupé par les performances de l'année dernière, peut-être parce qu'il a tellement de choses en chantier. « L'industrie de la mode évolue rapidement. Au cœur de la transformation se trouve la numérisation et elle entraîne le besoin de transformer et de repenser de plus en plus vite », a déclaré Karl-Johan Persson, PDG, dans un communiqué. "Cela présente de nombreux défis, mais nous pensons être bien placés pour nous adapter à la nouvelle dynamique et tirer parti des opportunités qui s'offrent à nous."
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