La Minute Mentor avec le Co-Lab: Katherine Kim Choroco

Lorsqu'il s'agit de suivre un cheminement de carrière, aucun outil de votre arsenal ne peut être aussi précieux - ou aussi délicat! - à utiliser comme mentorat. Nous sommes en partenariat avec Le co-laboratoire, un réseau mondial inclusif dirigé par ses membres communauté pour la mode, la beauté, le bien-être, la vente au détail et professionnels du luxe grand public, pour vous apporter 'La Minute Mentor, où nous discutons avec des professionnels de la façon dont ils ont utilisé leur rôle à la fois de mentor et de mentoré pour arriver là où ils en sont aujourd'hui.

Katherine Kim Choroco (ou Kat, comme elle aime être appelée) est une responsable marketing qui a récemment a été chef du marketing et des communications pour Bergdorf Goodman, le magasin emblématique de la ville de New York destination. Mais tandis que son voyage là-bas l'a emmenée à travers certaines des plus grandes marques de la mode - pensez à Chanel, Calvin Klein et Saks Fifth Avenue - elle n'a presque pas du tout pénétré l'industrie. Elle est entrée au premier cycle avec l'intention d'entrer en pré-médecine. Ayant grandi dans la petite épicerie de quartier que possédaient ses parents, cependant, elle s'est tournée vers une école de commerce pour étudier le marketing des produits de consommation emballés, où elle a découvert un amour pour la vente au détail.

"Depuis que je suis petite, j'ai adoré travailler comme caissière et effectuer des transactions - j'ai adoré emballer, croyez-le ou non", dit-elle. « Avec le recul, quand je pense à mon amour du commerce de détail, des marques, de l'établissement de relations et des discussions avec les clients - ou si vous êtes dans un environnement de vente au détail, certainement parler à vos associés - et savoir ce que pensent les gens, ce que les gens ressentent, tout cela a du sens pourquoi je me suis retrouvé dans ce industrie."

Un MBA de Columbia et un stage avec Bed, Bath and Beyond plus tard, Choroco était officiellement sur le point de se bâtir une solide carrière dans le marketing de la mode. Bien sûr, le mentorat a joué un grand rôle dans son parcours: « L'autre étape de ma carrière pour laquelle j'ai eu beaucoup de chance est d'avoir ces cadres soient prêts à prendre le temps de parler avec moi et de comprendre vraiment ce que je voulais faire et pourquoi », a-t-elle dit.

Lisez la suite pour les conseils de Choroco pour être un mentor efficace, comment faire taire vos doutes intérieurs et pourquoi une communication claire est la clé de toute bonne relation mentor-mentoré.

Quelle a été l'importance du mentorat dans votre carrière?

Il n'y a probablement qu'un seul auquel je puisse penser qui était plus un mentor formel, ce qui signifie que j'ai eu une conversation explicite avec cette personne. Mais indirectement, tout au long de mon évolution de carrière, une grande partie a été d'observer les femmes, en particulier les femmes cadres au-dessus de moi, et de regarder la façon dont elles dirigent. C'était un aspect du mentorat pour moi. J'ai eu beaucoup de chance, ces cadres étant prêts à prendre le temps de parler avec moi et de comprendre vraiment ce que je voulais faire à l'avenir.

J'ai travaillé avec cette femme qui était vice-présidente à l'époque, et elle nous a tous invités à dîner chez elle; elle était un mentor très personnel et formidable, tant sur le plan professionnel que personnel, et lorsqu'elle est partie pour une autre organisation, elle a envoyé à tout le monde une note manuscrite. Et je ne plaisante pas – je ne veux pas vieillir, mais c'était il y a longtemps – j'ai toujours cette note personnelle, et je la relis de temps en temps. La note raconte à quel point elle croit en moi, à quel point elle est triste, d'une part, de me quitter ainsi que l'organisation, mais à quel point elle était optimiste quant à la direction que prendrait ma carrière. C'est le genre de mentorat où il y a une véritable compréhension complexe de qui est la personne, de ce qui la motive. Pour moi, avoir toujours cette note près de 15 ans plus tard, cela vous montre le pouvoir du mentorat et à quel point une seule conversation ou interaction de soutien peut vraiment élever et encore plus.

Des gens comme elle tout au long de ma carrière m'ont démontré que cela fait vraiment une différence lorsque vous pouvez mettre de côté le temps et vraiment connaître les gens avec qui vous travaillez, mais aussi faire savoir que vous êtes prêt à aider les autres en tant que bien. Ce n'est pas parce que vous n'êtes pas dans mon équipe ou que je n'ai pas de relation de travail directe avec vous que je ne peux pas avoir cette conversation avec vous. J'ai pris ça avec moi tout au long de ma carrière.

D'autres mentors ont été beaucoup plus actifs. Il y a un autre de mes mentors, et je reste très en contact avec elle; Je lui envoie souvent des textos. C'est le même genre de situation, où elle voulait vraiment savoir qui j'étais, ce qui me motivait et avait un réel intérêt pour s'assurer que quoi que je travaillais, quelles questions j'avais, même des doutes que j'avais sur ma carrière, moi-même, elle était juste quelqu'un qui J'ai pu faire rebondir des idées et m'avoir vraiment soutenu d'une manière réelle qui m'a aidé à réfléchir à la direction que je devrais prendre dans ma carrière et m'a donné une Ressource.

J'aime cette histoire avec la lettre, pour la revisiter cependant de nombreuses années plus tard; considéreriez-vous toujours cette personne comme un mentor? Comment trouvez-vous que les relations de mentorat évoluent au fil du temps ?

Je suis et vois ce qu'elle a fait, et elle fait maintenant partie d'une très grande organisation. Je n'ai pas eu de contact direct avec elle récemment, mais si je sentais que je voulais certains conseils de sa part, je ne pense pas que j'hésiterais à la contacter. Je suis certain qu'elle se souviendrait de moi et je suis certain qu'elle serait plus qu'heureuse de discuter avec moi et de voir où je vais.

Tous mes mentors et personnes qui m'ont aidée en cours de route ont été ces femmes cadres; ils ont évolué dans les organisations où nous occupons des rôles ensemble, et comme nous avons respectivement quitté ces organisations, c'est ce mélange de personnel et de carrière. Je pense que selon l'étape à laquelle vous vous trouvez dans votre vie et à quelle étape vous vous trouvez dans votre carrière, il y a beaucoup de réalités où votre vie personnelle se fond dans votre carrière. J'ai donc eu la chance d'avoir ces relations là où elles ont évolué; c'est vraiment bien quand c'est axé sur la carrière, et juste un ami personnel à qui vous pouvez demander de l'aide et avoir une relation plus personnelle de cette façon aussi.

À votre question sur la façon dont ils évoluent, cela peut être une sorte de moment dans le temps. Au moins pour les gens avec qui j'ai travaillé dans mon équipe, je leur dis que, oui, vous êtes dans mon équipe maintenant, mais j'espère qu'ils se sentent tous à l'aise venir vers moi après mon départ, après leur départ, pour revenir vers moi parce qu'une fois que tu es dans mon équipe, tu es toujours dans mon équipe et je vais toujours m'enraciner pour vous.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui cherche à développer cette relation mentor-mentoré ?

Il y a toujours cette croyance qu'il doit s'agir d'un mentor formel et qu'il s'agit d'un dialogue à sens unique, ce qui signifie que c'est le mentor qui donne les conseils au mentoré. Donc, je pense que l'un, n'ayez pas peur de demander, car pour la plupart, vous seriez agréablement surpris de découvrir à quel point les gens sont prêts à vous soutenir. Deuxièmement, entrez dans une situation avec un esprit très ouvert. Parce que vous pourriez avoir une conversation avec un mentor - et je pense bien sûr que vous devriez avoir une idée claire de ce sur quoi vous aimeriez avoir du soutien ou de l'aide - mais je pense aussi être ouvert. N'ayez pas peur d'avoir un dialogue plus long. Vous pourriez être surpris, dans le bon sens, de découvrir que vous êtes peut-être arrivé avec une question, mais que vous sortez de la conversation ou de la relation avec tant de beaucoup d'autres choses différentes sur lesquelles vous n'avez peut-être pas pensé à obtenir des conseils, ou quelque chose qui vous serait utile au cours de votre carrière ou de votre situation.

Comment pouvez-vous vous assurer que vous êtes un mentor efficace ?

Chaque fois que quelqu'un me contacte, ou si je parle à quelqu'un, j'essaie d'abord de vraiment comprendre ce que je peux l'aider avec: quelle est la situation dans laquelle ils se trouvent, quelle est la grande question qu'ils se posent, qu'est-ce qu'ils essaient de résoudre. Cela ne doit pas nécessairement être un problème; l'objectif de la réunion pourrait être d'en savoir plus sur une industrie car ils peuvent ne pas être familiers avec la vente au détail de luxe.

Ensuite, j'essaie toujours de revenir là-dessus: est-ce que cela répond à votre question, est-ce utile? Si je ne suis pas utile, comment puis-je vous diriger vers d'autres personnes qui pourraient avoir plus de réponses que je ne pourrais peut-être en donner? J'essaie également de le garder ouvert, car je pense que dans ces conversations, il y a ce stress supplémentaire d'un mentoré point de vue, comme: d'accord, je n'ai qu'une heure avec cette personne, ou trente minutes, je ne veux pas perdre son temps et je veux être respectueux. Il y a tellement de pression dans leur tête - "Je dois sortir tout ça tout de suite." 

J'aime le garder ouvert: ce n'est pas grave si nous n'obtenons pas de réponses à toutes vos questions, nous trouverons un moyen de vous aider. Si cela signifie que nous avons une conversation supplémentaire, si cela signifie que je vous dirige vers des personnes différentes, alors c'est ce qu'il faut. Je détesterais m'éloigner d'une conversation et le mentoré ou la personne a l'impression que je ne l'ai pas aidé. C'est vraiment important pour moi de sentir qu'ils en retirent quelque chose.

Quelles sont les attentes réalistes d'un mentoré envers un mentor ?

Le conseil que je donnerais, c'est de le demander dès le départ, car tout le monde est différent et il va y avoir différents types de relations de mentorat avec les gens; selon les contraintes de temps, les horaires, etc., il y a diverses raisons pour lesquelles certaines conversations doivent être cadrées différemment. Assurez-vous, du point de vue du mentoré, qu'il est très franc avec le temps qu'il aimerait avoir un mentor, mais soyez très respectueux. Essayez de toujours garder à l'esprit que le mentor prend son temps pour vous parler, et il est heureux de le faire, mais c'est son temps. Comment vous assurez-vous que vous êtes préparé de manière à obtenir ce dont vous avez besoin ?

Comment les gens peuvent-ils établir ou maintenir ces relations virtuellement ?

J'ai eu quelques personnes qui m'ont contacté et elles sont complètement éloignées, des personnes qui m'ont contacté qui sont dans un état complètement différent. Ces réunions virtuelles Zoom, ou vidéoconférence, Google meet — celles-ci sont encore très intimes et je pense qu'elles sont toujours un une excellente façon d'apprendre à connaître une personne que vous essayez d'aider, ou si vous êtes le mentoré, le mentor que vous voulez connaître. Je suggérerais beaucoup, si c'est possible, que ce soit une vidéo plutôt qu'un téléphone, car cela aide à établir davantage une relation de cette façon. C'était bon de voir une autre personne; J'aime voir leurs réactions et voir comment se déroule la conversation.

Y a-t-il un moment où une relation mentor-mentoré peut suivre son cours et si oui, quelle est la meilleure façon de l'aborder?

Absolument. S'il y avait un objectif très précis, ou une question rapide, ou si vous voulez en savoir un peu plus sur une industrie, ceux-ci peuvent être relations plus finies - sens fini, le sujet que vous essayez de comprendre n'a pas à continuer et au. De part et d'autre, que ce soit du côté du mentor ou du mentoré, une communication claire est fantastique: « J'ai obtenu tout ce dont j'avais besoin, j'aimerais rester en contact », et puis c'est tout. Cela peut être très simple.

Mais dans mes relations, j'aime le garder un peu plus ouvert, car on ne sait jamais - vous pouvez avoir celui-ci questions ponctuelles, mais au fil du temps, selon l'évolution de votre carrière, je pense qu'il est toujours agréable de le garder ouvert.

Quel est le meilleur conseil qu'un mentor vous ait jamais donné?

Premièrement, assurez-vous que vous savez vraiment ce que vous voulez. Ne vous laissez pas influencer par ce qui se passe dans l'industrie; comprenez vraiment par vous-même ce que vous voulez faire et restez fidèle à ce qui vous passionne, ou restez fidèle à ce que vous voulez apprendre. Certaines personnes peuvent faire un saut ou sauter dans un rôle qui est peut-être plus une opportunité d'apprentissage pour elles et peut-être que votre passion n'est pas là, mais alors vous devez être honnête avec vous-même sur la raison pour laquelle vous prenez cela opportunité. Assurez-vous de savoir ce qui vous guide et d'avoir cette ouverture, cette transparence et cette honnêteté avec vous-même. Ensuite, ayez confiance que vous avez pris la meilleure décision possible et que vous vous sentez bien.

L'autre morceau est, calme cette voix intérieure. Ayez confiance en vous que quel que soit le choix que vous faites et quel que soit l'endroit où vous vous dirigez, quel que soit le ce mouvement ressemble, sur la base de l'expérience que vous avez, sur la base de vos antécédents, sur la base de toutes les choses que vous avez terminé. Ayez foi que tout ira bien. Ce n'est pas grave si vous avez un peu peur; si vous n'avez pas peur, ce n'est peut-être pas un saut assez grand pour vous.

Ce sont les choses auxquelles je pense encore dans ma carrière et qui sont restées avec moi.

Cette interview a été légèrement modifiée et condensée pour plus de clarté.

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