Fantaisiste, nostalgique et extra romantique... Rencontrer Selkie! Cette collection de prêt-à-porter est une marque axée sur l'imagination et encourage l'expression artistique de soi. Selkie propose une gamme de robes de soirée qui se démarquent et de survêtements après la fête.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS CLÉS :
Le responsable du commerce électronique sera responsable de la gestion quotidienne du site Web Selkie, du suivi des stocks, gérer les produits, optimiser les parcours des utilisateurs et aligner les efforts sur l'acquisition et la rétention numériques équipes. Le responsable du commerce électronique utilisera des données, des cartes thermiques et d'autres outils d'engagement pour informer les optimisations dans les équipes de développement et de conception pour assurer une conversion élevée, une valeur moyenne de commande et un engagement plus élevés. Le responsable du commerce électronique aura un sens aigu des affaires, sera passionné par les données et portera une grande attention aux détails. Doit avoir une connaissance approfondie de Shopify et au moins 5 ans d'expérience dans le commerce électronique.
Information produit
• Gestion des données de produit - assurez-vous que toutes les données de produit sont sur le site Web de Selkie, y compris les images, les descriptions, les détails du produit et les prix
• Gérer le chemin critique global pour obtenir des informations sur les produits et des photographies sur le site à temps et s'assurer que toutes les équipes impliquées au sein de l'entreprise sont au courant des délais
• Gestion des produits en ligne: assurez-vous que les produits sont commercialisés tout en veillant à ce que les produits soient simples à trouver, tout en maximisant les opportunités de vente
• S'assurer que tout le travail de back-office est effectué pour maximiser les opportunités de marchandisage (telles que la compilation d'attributs à des fins de filtrage sur site)
• Gestion globale du stock e-Commerce et implication dans le plan commercial de croissance
• Disponibilité des stocks - surveiller la tenue des stocks et faire un rapport hebdomadaire sur la couverture du site et travailler en collaboration avec l'équipe de marchandisage pour planifier et maintenir un stock suffisant
• Maximiser la contribution aux bénéfices des ventes du commerce électronique grâce à une gestion efficace des niveaux de stock et une prévision précise des ventes
• Assurer la liaison avec les équipes d'achat pour fournir des styles, des GWP et des offres exclusifs au Web
• Assurer la disponibilité des stocks avant les lancements de sites, les mises à jour, les campagnes marketing et les activités promotionnelles planifiées
• Coordonner et communiquer les changements de prix à l'équipe Web et à l'équipe du service client
Une analyse
• Contrôle et prévision du budget des ventes en ligne: identifiez et signalez les tendances des performances commerciales et élaborez des prévisions de vente pour les périodes de pointe des transactions en ligne
• Web Analytics – surveiller et mesurer les performances du site, tout en l'utilisant pour faire des recommandations et améliorer les performances. Utilisez Google Analytics et Crazy Egg pour comprendre le client Selkie et son parcours
• Mesurer la conversion en ligne et identifier les tactiques en interne et avec des tiers pour améliorer les taux de conversion
• Fournir des rapports hebdomadaires sur l'état du produit
• Faites un rapport sur les ventes de produits et réfléchissez à des tactiques pour améliorer les ventes.
• Identifier les domaines de sous-performance et développer des stratégies pour améliorer
• Surveiller les niveaux de stock et analyser les ventes Web par rapport aux performances du magasin
• Surveiller les tendances des concurrents et des ventes sur le Web pour s'assurer que l'offre et l'expérience Web sont conformes aux attentes des clients
• Développer une compréhension approfondie des exigences des clients pour toutes les catégories de produits, en examinant constamment les opportunités de croissance des catégories, les tendances, les KPI de la vie d'une ligne et les courbes de taille
Marketing en ligne
• S'assurer que les stratégies produit/commerciales sont soutenues par la stratégie d'acquisition/marketing pour tous les canaux trafiqués - y compris le référencement, le PPC, les affiliés et l'affichage travaillant avec des tiers agences
• Propriété de la recherche sur site, avec la responsabilité d'analyser l'utilisation, de diffuser des informations à l'ensemble de l'équipe de commerce électronique et d'optimiser
• Propriété du merchandising sur site, conduite des ventes croisées / incitatives pour augmenter l'UPT et l'AOV, avec la responsabilité d'analyser l'impact et d'optimiser
• Collaborer avec l'équipe sur l'optimisation de l'expérience / du parcours client du site Web, en alimentant les décisions sur le contenu, les fonctionnalités et la mise en page du site (par exemple, page d'accueil, navigation, PDP)
• Collaborer avec l'équipe de conception pour télécharger du contenu sur le site
• Collaborer avec le responsable CRM, alimenter la stratégie CRM, la planification des e-mails et la segmentation / personnalisation du point de vue des stocks et des produits
Plus de responsabilités
• Tester et s'assurer que toute la marchandise allouée est en direct sur le site et fonctionnelle à tout moment
• Coordonner les informations produits des équipes d'achat pour les catalogues de produits
• Assurer les classifications correctes des produits, en veillant à ce que tous les nouveaux styles soient correctement catégorisés pour le client
• Suivre les images des produits, les copies et la disponibilité des stocks pour s'assurer que les produits sont affichés en direct sur le site Web dès qu'ils sont disponibles dans l'entrepôt
• Responsable de tous les téléchargements de produits et de la maintenance du gestionnaire de catalogue, y compris des descriptions et des images de produits précises et centrées sur le client
• S'assurer que les prix des produits sont corrects sur le site en direct à tout moment
• Coordonner et communiquer les changements de prix au reste de l'équipe
• Fournir des rapports hebdomadaires sur les ventes et les retours à SelkieSite Improvements
• Travailler avec le chef de Selkie pour identifier les améliorations et les problèmes.
• Gérer les tests AB et multivariants, identifier les tests de conversion et gérer les logiciels de demande à mettre en œuvre et à analyser
• Gérer la navigation sur le site, la recherche, les catégories, les filtres et le placement de produits en définissant la stratégie de merchandising aux côtés du responsable du commerce électronique.
Connaissances, compétences et expérience :
• Excellentes compétences numériques et analytiques avec un esprit commercial
• De solides compétences en communication
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion de projet
• Expérience technique approfondie avec les plateformes de commerce électronique de marque
• Connaissance des canaux de marketing numérique
• Excellente attention aux détails
• Esprit d'équipe et volonté de soutenir l'équipe au sens large
• Flexible et réactif au changement
• Motivé, confiant et assertif
• Posséder une éthique de travail avant-gardiste afin de faire avancer l'entreprise
• Grande attention aux détails.
• Travaillez bien sous pression pour respecter des délais serrés et soutenir les objectifs commerciaux pour stimuler la rentabilité
Pour postuler, veuillez envoyer un curriculum vitae et une lettre de motivation à [email protected].