Glossier relance ses sérums «supers» avec des formules mises à jour et plus puissantes

Comme Plus brillant maintient croissance rapide, la chérie de l'industrie de la beauté a continué à apprécier les commentaires qu'elle reçoit de sa communauté d'acheteurs dévoués. Dès le départ, l'entreprise s'est tournée vers son réseau vocal de fans – dans certains cas, directement via le crowdsourcing – pour éclairer le développement de produits et inspirer de nouveaux lancements. Fidèle à son statut de startup avertie du numérique, elle s'appuie sur les plateformes sociales pour évaluer sentiment en temps réel sur ses produits et stratégies, et a parfois transformé les commentaires des utilisateurs en action tangible. (Un exemple récent: en avril, la marque a répondu à le consommateur réclame des emballages moins coûteux en annonçant une option "limitée", ainsi qu'un programme de recyclage de ses pochettes plastiques roses.) Alors oui, Glossier est à l'écoute.

Lundi, il l'a une nouvelle fois démontré en relançant ses trois sérums "Supers" avec des formules mises à jour, plus puissantes et des flacons plus grands. Si les supports de presse ne vont pas jusqu'à préciser que cette refonte est le résultat direct des retours des consommateurs, les changements sont conformes à de nombreuses critiques trouvées dans les critiques initiales et les commentaires des médias sociaux sur le sérums

lors de leur lancement en 2016.

Alors que la réception générale des Supers d'origine était favorable (bien qu'un peu tiède), certains critiques se sont plaints que le prix de 28 $ pour Les bouteilles de 0,5 oz étaient difficiles à justifier, surtout compte tenu des concentrations relativement faibles des ingrédients actifs dans le formules. Dans leurs itérations mises à jour, les Supers auront toujours les mêmes noms, ingrédients de base et utilisations prévues qu'au premier lancement: Super rebond, qui hydrate avec acide hyaluronique et vitamine B5; Super pur, qui combat les poussées avec niacinamide et zinc; et Super éclat, qui s'éclaire avec vitamine C et magnésium.

Ce qui a changé, cependant, c'est la puissance des formules: selon la marque, elle a « augmenté [d] le pourcentage d'ingrédients clés dans tous les trois sérums (en veillant à ce qu'ils restent doux et efficaces pour tous les types de peau)." De plus, il a doublé la taille des produits, qui sont tous maintenant 1 once bouteilles qui se vendent au même prix de 28 $ la boisson (ou 65 $ pour un ensemble des trois).

Glossier semble se concentrer sur l'augmentation de ses offres de soins de la peau ces derniers temps, avec ses deux dernières baisses - une crème pour les yeux et un démaquillant - tombant dans le domaine du teint. Ainsi, au-delà de la simple adaptation aux retours des consommateurs comme moyen de prouver son agilité et de continuer à construire une communauté, réévaluer sa gamme de soins de la peau existante et s'assurer que les formules qu'il contient sont d'une qualité suffisante pour rivaliser dans la catégorie des teints compétitifs semble être une priorité pour l'entreprise au niveau moment.

À quel point les formules nouvelles et améliorées sont-elles bonnes? Je les ai testés pendant environ une semaine, en les mélangeant pour répondre à mes différents problèmes de peau, et jusqu'à présent, ma peau a plutôt bien réagi. En fait, j'ai aimé les formules originales - je les ai trouvées comme des options accessibles et non intimidantes pour introduire des amis craignant le sérum dans la catégorie, et j'ai apprécié que les doses tempérées d'actifs signifiait qu'ils pouvaient être utilisés sur les types de peau réactive et sensible sans trop de risque, augmentant ainsi la probabilité que ces amis méfiants au sérum continuent réellement la routine d'utilisation eux.

Mais ceci dit, je ne suis pas sensible à la sensibilité, et j'aime voir perceptible résultats avec mes produits de soins de la peau, je me réjouis donc de l'évolution vers une puissance accrue. En termes d'expérience réelle des produits, je ne peux pas dire que j'ai vraiment remarqué des différences évidentes avec les Supers remaniés, à part leurs plus grandes bouteilles. Je ne suis pas époustouflé par le changement - mais je pense que c'est le point. Les fans des sérums originaux ne seront pas rebutés par les formules mises à jour, et leurs critiques pourraient trouver que certains de leurs reproches ont été résolus. Dans l'ensemble, un geste intelligent de la part de Glossier.

Cliquez sur la galerie ci-dessous pour regarder de plus près les sérums Glossier Supers relancés.

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