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« L'individualité est une idée qui exige ses propres expressions uniques. En offrant des lunettes d'une qualité, d'un savoir-faire et d'une créativité inégalés, nous espérons enhardir ceux qui souhaitent faire forte impression.
Fondée en 2014, Jacques Marie Mage (JMM) est un producteur basé à Los Angeles de produits de créateurs en édition limitée qui se spécialise dans la micro-production de lunettes artisanales.
S'inspirant de tous les continents, cultures et générations, JMM combine un savoir-faire de classe mondiale avec des méthodes de production avancées, embrassant un éventail de des matériaux riches, des formes géométriques audacieuses et une exubérance d'attitude pour créer des lunettes impeccablement conçues qui infusent élégamment des motifs historiques avec un style moderne sensibilité.
Puissant, ludique et significativement idiosyncratique, les objets de collection de haute performance de JMM sont produits de manière éthique et philanthropiquement aligné, offrant une expérience oculaire raréfiée qui incarne un équilibre sans compromis de forme, fonction, et l'équité.
Notre équipe en pleine croissance embauche un joueur d'équipe enthousiaste et motivé pour offrir une expérience de service client exceptionnelle à nos clients européens.
Vos responsabilités sont, sans s'y limiter :
- Construire des relations de confiance durables grâce à une communication ouverte et interactive avec nos clients internationaux
- Communiquer avec nos clients et agents par e-mail, téléphone, skype
- Coordonner l'exécution des commandes et les livraisons
- Identifier et évaluer les besoins des clients pour améliorer constamment la satisfaction
- Gérer les communications entre les clients internationaux, les agents et le bureau
- Effectuer d'autres tâches connexes telles qu'assignées
Compétences et expérience requises :
- 1-3 ans de service client dans le domaine du luxe est préférable
- Très réactif
- Enthousiaste et bienveillant
- Souci du détail et très organisé
- Compétent avec Office Suite et QB
- Solides compétences en communication verbale et écrite, compétences interpersonnelles et compétences de présentation requises
- Capacité à fonctionner dans un environnement en évolution rapide
- Vous parlez français, italien ou allemand.
Nos bureaux sont basés à Los Angeles (Westlake).
Il s'agit d'un poste à temps plein. Si vous vous qualifiez et souhaitez rejoindre l'une des marques les plus dynamiques de l'industrie de la lunetterie, veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre CV par e-mail.
E-mail: [email protected]