Photo: Aaron J. Thornton/Getty Images
Si, pour une raison quelconque, vous devez vous rendre dans un Macy's en ce moment, vous pourrez peut-être le faire, selon l'endroit où vous vivez.
Après des semaines de verrouillage, plusieurs États et comtés des États-Unis commencent à assouplir les mesures de verrouillage qui ont été mises en place pour ralentir la propagation de Covid-19, et permettre certaines entreprises non essentielles de rouvrir. Et parmi les entreprises autorisées à rouvrir, il y a les magasins de vêtements.
Comme les chaînes de magasins comme Nordstrom et Écart – désireux de récupérer les ventes physiques perdues au cours des dernières semaines – se préparent à rouvrir des parties de leurs flottes massives de magasins dans des États comme Texas et Géorgie, ils ont partagé des détails sur les mesures de sécurité qu'ils prévoient de mettre en place pour freiner la transmission des maladies autant que possible. Certaines de ces mesures dépendront des directives dictées par les autorités locales; par exemple, dans certaines villes, les magasins de détail ne peuvent autoriser le ramassage et la livraison qu'en bordure de rue. Quoi qu'il en soit, ils offriront une expérience de magasinage assez différente pour ceux qui s'aventurent à l'intérieur.
Ci-dessous, nous suivons les principaux détaillants alors qu'ils annoncent leur intention de rouvrir *, et examinons comment ils prévoient de le faire de manière à assurer la sécurité des acheteurs.
Gap inc. a annoncé le 6 mai qu'il prévoyait de rouvrir 800 de ses magasins - couvrant Old Navy, Athleta, Gap, Banana Republic, Janie et Jack et Intermix – avant la fin du mois de mai, en commençant par une "petite sélection" d'emplacements au Texas ce week-end. Parmi les précautions sanitaires de Gap figurent des routines de nettoyage rigoureuses, des stations de désinfection des mains, la fermeture des cabines d'essayage, la fourniture de masques aux employés, des cloisons en plexiglas à registres, panneaux incitant à la distanciation sociale, horaires réduits, suivi des flux de clients et mise en quarantaine des retours pendant 24h avant de les remettre à terre. Le détaillant prévoit également d'étendre son service de ramassage en bordure de rue, qui est jusqu'à présent disponible dans 75 emplacements. Plus d'infos ici.
Macy'sa ouvert 68 magasins le 5 mai et prévoit d'en ouvrir 50 autres d'ici le 11 mai dans des États comme la Géorgie, l'Oklahoma, la Caroline du Sud, le Texas et le Tennessee. Il prévoit d'ouvrir le reste de ses 775 magasins d'ici la mi-juin. Les restrictions de sécurité incluent de ne pas offrir de piercings aux oreilles, de ne pas toucher d'échantillons de maquillage, de ne pas ajuster de soutien-gorge, d'échantillons de parfum uniquement fournis par les employés, de ne pas modifier, ni de faire appel à un service de beauté. Les employés subiront des contrôles de bien-être et les magasins incluront des protections contre les éternuements dans les registres et les stations de désinfection des mains. Plus d'infos ici.
Tandis que Nordstrom n'a encore rouvert aucun magasin, il a annoncé son intention de fermer définitivement (c'est-à-dire de ne jamais rouvrir) 16 d'entre eux. Il rouvrira progressivement le reste dans une "approche progressive, marché par marché" en fonction de l'endroit où les autorités locales le permettent et en utilisant un certain nombre de mesures de sécurité. précautions, y compris: dépistages de santé pour les employés, fourniture de masques aux employés et aux clients, création de distanciation sociale, augmentation désinfection, modifications de la cabine d'essayage, ramassage sans contact en bordure de rue, horaires réduits, interruption des services « high-touch » et remise en quarantaine éléments. Plus d'infos ici.
Abercrombie & Fitch a commencé à rouvrir les magasins le 8 mai. Les précautions de sécurité comprendront des couvre-visages, des contrôles de bien-être des employés, un nettoyage amélioré, des limites d'occupation, du plexiglas barrières dans certains endroits, options de paiement sans contact, réduction des heures d'ouverture et mise en quarantaine des essais et retours éléments. Plus d'infos ici.
Depuis le 12 mai, American Eagle Outfittersavait ouvert 208 de ses 1 000+ magasins American Eagle et Aerie dans des États tels que TX, SD, ND, AR, MO, NE, FL, AL, TN, SC et GA, avec des plans pour ouvrir 600 d'ici la fin mai. Les mesures qu'il a prises pour assurer la sécurité comprennent moins de luminaires pour promouvoir la distanciation sociale, des barrières en plexiglas, stations de désinfection, masques faciaux gratuits, limitation de l'occupation, mise en quarantaine des articles après leur essai et ramassage en bordure de rue option. Plus d'infos ici.
Alors que Tapestry Inc. - Propriétaire de Entraîneur, Kate Spade et Stuart Weitzman - n'a pas encore complètement rouvert ses magasins, il propose des rendez-vous de ramassage et/ou de "achat virtuel" dans environ 40 emplacements aux États-Unis. Lorsque les magasins ouvriront plus complètement, les précautions comprendront un nettoyage accru, une signalisation de distanciation sociale, des masques si nécessaire et des stations de désinfection. Plus d'infos ici.
Beauté Ulta rouvrira 180 magasins d'ici lundi dans l'Arkansas, le Nebraska, l'Oklahoma, le Dakota du Sud, le Tennessee, le Texas et l'Utah. Les précautions comprennent les couvre-visages, la limitation de l'occupation, la signalisation de distanciation sociale, l'élimination des testeurs, un nettoyage accru et des contrôles de bien-être pour le personnel. Plus d'infos ici.
Urban Outfitters, Free People et Anthropologie commencent à rouvrir des magasins dans des États tels que l'Alabama, l'Arizona, la Floride, la Géorgie, l'Idaho, l'Indiana, le Kansas, le Nebraska, l'Oklahoma, la Pennsylvanie, la Caroline du Sud, le Tennessee, le Texas et l'Utah. Les mesures de sécurité comprennent un nettoyage accru, des rappels de distanciation sociale, des limites d'occupation, des heures réduites, masques, caisse sans numéraire, protections en plexiglas, nouvelles procédures en cabine d'essayage et ramassage sans contact dans certains Emplacements. Plus d'infos ici pour Urban Outfitters, ici pour les gens libres et ici pour Anthropologie.
Mercure bleu annoncé le mardi 12 mai passant par WWD, qu'il avait commencé à rouvrir des magasins en Géorgie, au Tennessee, en Caroline du Nord et en Ohio pour le ramassage en bordure de rue uniquement. Le détaillant de produits de beauté appartenant à Macy's prévoit d'ouvrir des services en bordure de rue dans 115 emplacements d'ici la fin mai, dans l'espoir de commencer à ouvrir complètement ses magasins d'ici la mi-juin. Une fois les magasins rouverts, les associés porteront des écrans faciaux de marque et n'autoriseront pas les tests, et l'occupation sera limitée. Plus d'infos ici.
Saks Cinquième Avenue a commencé à rouvrir des emplacements au Texas le vendredi 8 mai dernier, selon le New York Times. Selon le site Web du détaillant, les précautions sanitaires incluront des couvre-visages obligatoires et des bilans de santé quotidiens, des nettoyages en profondeur plusieurs fois par jour, des mains désinfectant disponible dans tout le magasin, des précautions supplémentaires pour s'assurer que toutes les marchandises retournées sont manipulées de manière appropriée et une occupation réduite avec une densité surveillée tout au long le jour. Il y aura des mesures de sécurité supplémentaires pour les vestiaires, les espaces beauté et les registres. Plus d'infos ici.
MISE À JOUR, mardi 19 mai :
Séphora commencera à rouvrir les magasins le 22 mai, avec un certain nombre de précautions pour les acheteurs de beauté: des nettoyages en profondeur tout au long de la journée, en prenant températures des employés avant et pendant les quarts de travail, masques pour tous les employés, limites d'occupation des clients, testeurs pour affichage uniquement, commercialement échantillons préemballés, suspension de tous les services pratiques, désinfectant pour les mains dans tout le magasin, barrières en plexiglas à la caisse et paiement sans contact. Il n'y aura pas de ramassage en bordure de rue. Plus d'infos ici.
Lacoste a commencé à rouvrir ses magasins aux États-Unis le 8 mai, comme le permettent les directives locales. En utilisant des professionnels du nettoyage tiers, les magasins seront nettoyés et désinfectés avant l'ouverture et à la mi-journée, les caisses étant désinfectées entre les clients. Les magasins seront équipés de désinfectant, de masques, de thermomètres et de gants; et les clients pourront même scanner un code QR pour savoir depuis combien de temps le magasin a été nettoyé, ainsi que l'occupation du magasin. Plus d'infos ici.
PVH a commencé à rouvrir ses Tommy Hilfiger et Calvin Klein magasins par phases. Au 19 mai, environ 180 étaient ouverts aux États-Unis. Les protocoles dans les magasins incluent une utilisation intensive de masques, une occupation réduite, une distanciation sociale mesures, procédures de nettoyage supplémentaires, modifications de l'utilisation des cabines d'essayage et politiques de retour améliorées, les employés recevant la température quotidienne chèques. Plus d'informations ici pour Tommy et ici pour Calvin Klein.
Après sa réouverture en Chine et en Corée du Sud, Nike tourne son attention vers ses magasins américains avec des procédures de désinfection quotidiennes, un nettoyage des surfaces toutes les deux heures, des masques et une signalisation de distanciation sociale. Acheteurs sera également en mesure de faire envoyer des articles à la cabine d'essayage et pouvoir effectuer un paiement en libre-service sur l'application Nike, pour une expérience entièrement sans contact. Plus d'infos ici.
Détaillant de lunettes Moscot s'attend à ce que ses magasins de New York soient ouverts "dans les prochains jours et semaines". Pour plus de sécurité, des nettoyages et désinfections fréquents seront effectués surfaces et tous les cadres, masques et écrans faciaux pour les employés, écrans en plexiglas, horaires modifiés et exigences de distanciation sociale et de port de masque pour acheteurs. Plus d'infos ici.
MISE À JOUR, jeudi 21 mai :
Aux États-Unis, Giorgio Armani a jusqu'à présent ouvert des magasins à Miami et à Houston, 10 % de toutes les ventes étant reversés à des œuvres caritatives locales. Les mesures de sécurité "seront conformes aux normes les plus élevées et aux dispositions réglementaires de chaque pays", selon l'entreprise. Elle a également lancé un service de « prise de rendez-vous » pour les achats individuels. Plus d'infos ici.
Warby Parker a commencé à rouvrir un petit nombre de magasins la semaine du 11 mai, avec des opérations modifiées pour intégrer le social distanciation, fonctionnalités d'achat sans contact, protocoles d'assainissement améliorés et santé des employés et des patients projections. Plus d'infos ici.
Détaillant de vêtements sur mesure Indochino a rouvert 12 de ses salles d'exposition et prévoit d'en rouvrir 15 autres d'ici la fin mai. Alors que la marque opère déjà avec des rendez-vous individuels, les salles d'exposition limiteront également l'occupation et les heures, obligeront les clients et les employés à pour se désinfecter les mains et porter des masques, prendre la température des employés et faire passer les employés par un "processus de désinfection" entre chaque rendez-vous. Plus d'infos ici.
Depuis le 18 mai, Swarovski a commencé à rouvrir des magasins en Floride, en Géorgie, en Caroline du Nord, en Ohio, en Oklahoma, au Tennessee et au Texas conformément aux directives locales. Les mesures de sécurité comprennent le nettoyage continu, la désinfection de tous les articles essayés et retournés et la fourniture aux employés et aux clients d'articles sanitaires tels que du désinfectant pour les mains, des gants et du désinfectant. Plus d'infos ici.
MISE À JOUR, mardi 26 mai :
Planches à neige Burton a commencé à rouvrir des magasins à des degrés divers; certains n'offrent que le ramassage en bordure de rue. Les procédures de sécurité comprennent des dépistages des symptômes pour les employés, des couvre-visages obligatoires, un désinfectant pour les mains pour les acheteurs, distanciation dans les magasins, minimisant les contacts pour les transactions, cabines d'essayage fermées et désinfection horaire des points de contact élevés domaines. Plus d'infos ici.
Détaillant canadien Lululemon a commencé à rouvrir ses sites dans le monde, y compris en Amérique du Nord. Les précautions de sécurité comprennent des bilans de santé quotidiens pour les employés, des couvre-visages, des limites d'occupation, des mises à jour de la disposition des favoriser la distanciation, la fermeture de toutes les autres cabines d'essayage, le nettoyage et la désinfection, le paiement sans numéraire et un retour prolongé politique. Toutes les activations en magasin sont en pause. Plus d'infos ici.
MISE À JOUR, jeudi 4 juin :
Zéro + Maria Cornejo a rouvert son magasin à Los Angeles sur Melrose Place le vendredi 29 mai. Pour le moment, il n'est ouvert que pour les rendez-vous privés. Le magasin prévoit de respecter les directives énoncées par le département de la santé publique de L.A. et exige des masques faciaux et fournit un désinfectant pour les mains. Plus d'infos ici.
Également sur Melrose Place, créatrice de bijoux Irène Neuwirth a annoncé son intention de rouvrir son avant-poste dans la rue, ainsi que son magasin dans l'emplacement de Capitol à Brentwood, pour des rendez-vous privés et masqués le 1er juin. Plus d'infos ici.
Chaîne de beauté Luxuriant a commencé à rouvrir ses magasins américains et canadiens dans l'espoir de tous les rouvrir d'ici début juillet sur la base des recommandations du gouvernement et du CDC, ainsi que du sentiment du personnel local. Les protocoles de sécurité comprennent une occupation réduite, des directives de six pieds, des stations de lavage des mains, une désinfection régulière des surfaces, y compris la caisse entre les clients, la mise à disposition de produits neufs/intacts à la place de ceux sur les étagères, le port du masque et la pause de démos. Achetez en ligne, le retrait en magasin est également disponible. Plus d'infos ici.
Centre commercial de luxe du comté d'Orange Place de la côte sud a rouvert le 1er juin avec des heures et des efforts réduits, notamment l'installation d'un système de traitement de l'air à la pointe de la technologie, la mise en œuvre pratiques de distanciation sociale et amélioration du protocole pour nettoyer et désinfecter fréquemment les surfaces dans tout le centre. L'ouverture de boutiques et de restaurants individuels variera. Plus d'infos ici.
Capri Holdings a annoncé un plan de réouverture progressive de ses marques: Versace, Michael Kors et Jimmy Choo. Au 28 mai, moins de 15 % des 455 magasins des Amériques avaient rouvert; Capri s'attend à ce que les autres ouvrent début juillet. Les mesures de sécurité varieront selon les ordonnances locales, mais comprendront un nettoyage et une désinfection accrus, des horaires modifiés, des EPI pour employés et clients, limitation de l'occupation, signalisation de distanciation sociale, dépistages de santé pour les employés et encouragement du sans contact Paiement. Plus d'informations sur Versace ici, Michael Kors ici et Jimmy Choo ici.
Lévi's commence à rouvrir ses magasins au cas par cas, offrant un ramassage en bordure de rue à certains endroits. Les magasins respecteront les recommandations de nettoyage local et de distanciation sociale et les employés à temps plein et à l'heure recevront des congés de maladie payés s'ils doivent rester à la maison. Plus d'infos ici.
Las Centre de Beverly a rouvert vendredi 29 mai, avec quelques changements, notamment des horaires réduits, un nettoyage/désinfection régulier, un encouragement au port du masque, une signalisation de distanciation sociale et la fermeture des fontaines à eau. Il propose également un ramassage en bordure de rue pour certains détaillants et restaurants et permet même aux promeneurs du centre commercial une heure pour eux-mêmes avant les heures d'ouverture. Plus d'infos ici.
MISE À JOUR, mardi 23 juin :
Un certain nombre de magasins phares de New York rouvrent cette semaine.
Malgré la faillite de la société mère Neiman Marcus, Bergdorf Goodman a rouvert ses portes à New York avec une expérience de magasinage encore plus luxueuse que d'habitude: les acheteurs peuvent prendre des rendez-vous privés où un vendeur les guidera à travers le magasin; Des rendez-vous virtuels sont également disponibles. Plus d'infos ici.
Nordstrom rouvre son magasin phare de New York, sa boutique pour hommes, ses magasins Nordstrom Racks et Nordstrom Local le mercredi 24 juin. Il effectue des mises à jour de sécurité dans les magasins, notamment en effectuant des examens de santé pour le personnel, en fournissant des masques au personnel et aux clients, en instituant une occupation limites, augmenter le nettoyage et l'assainissement, modifier les cabines d'essayage, mettre en quarantaine les produits retournés, offrir des services de collecte et fonctionner avec des les heures. Plus d'infos ici.
Saks Cinquième Avenue rouvre son vaisseau amiral sur, oui, la Cinquième Avenue le mercredi 24 juin. Selon WWD, les mains courantes sont désinfectées à la lumière ultraviolette; les ascenseurs seront limités aux acheteurs enceintes, handicapés ou âgés; l'espace beauté sera sans contact; des masques seront fournis; l'occupation sera limitée et les salles de spa seront fermées. Plus d'infos ici.
*Veuillez noter que certaines de ces réouvertures peuvent avoir été affectées ou retardées par des cas récents de pillage et de troubles civils.
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