"Transformation" était le mot à la mode du jour lors de l'appel aux résultats du troisième trimestre de Coach mardi matin – cette métamorphose faisant référence aux ventes redressement et refonte de l'image que la marque espère réaliser lorsque la première collection du directeur créatif Stuart Vevers arrivera dans les magasins de Septembre.
Malgré des critiques éditoriales positives de La collection Vevers à la fashion week en février, le sentiment des consommateurs envers la marque n'a pas encore changé. Les ventes nord-américaines de ont diminué de 18 % ce trimestre, passant de 792 millions de dollars à 648 millions de dollars, une performance décevante qui Le PDG Victor Luis dit a beaucoup à voir avec le déclin de son activité de sacs et accessoires pour femmes.
Bien que la société n'ait effectué aucun test de consommation sur les designs de Vevers, les tendances des ventes dans la catégorie donnent une indication qu'il prend la marque dans la bonne direction. Selon Luis, la maroquinerie a devancé les accessoires chargés de logos dans la catégorie des femmes nord-américaines. Vevers conçoit déjà dans cette direction;
les sacs qu'il a montrés en février n'ayez pas un entraîneur « C » en vue.La marque a vu une force relative dans son "produit élevé" dans les magasins de détail (c'est un produit au-dessus d'un prix de 400 $), qui représente un pourcentage croissant des ventes. Son division chaussures affiche également une solide croissance au cours de sa première année, dit Luis, tout comme ses entreprises masculines et internationales.
Au cours des prochains mois, Coach va travailler dur pour intensifier le marketing pour communiquer aux consommateurs sa nouvelle identité de marque (cool, à la mode, luxe accessible). Avec l'aide de l'architecte d'intérieur William Sofield, la marque donne cet automne à ses magasins Rodeo Drive et Time Warner une nouvelle atmosphère « résidentielle », avec d'autres emplacements réaménagés à venir en 2015. La marque partagera plus de détails concrets sur la nature de sa "transformation" en juin.
Vevers a du pain sur la planche, étant donné que la catégorie même pour laquelle il a été embauché pour relancer est le tanking. Si Coach veut une histoire d'outsider, il en a une.