Détaillant de beauté Bouleau vient de rejoindre les rangs d'autres entreprises auparavant uniquement en ligne (voir: Warby Parker, Louez la piste et Bonobos) et a ouvert son premier magasin permanent dans le quartier de SoHo à New York.
Ce n'est pas la première fois que Birchbox sort dans la rue, cependant. Les fondatrices Katia Beauchamp et Hayley Barna ont ouvert une boutique éphémère l'automne dernier à Chelsea Market pour tester le concept, qui s'est avéré être populaire. "Nous avons eu tellement de gens qui sont venus à la porte qui n'avaient jamais entendu parler de nous", dit Barna. "Mais les abonnés ont amené des amis qui ne sont pas abonnés et ont ensuite voulu devenir abonnés." Les fondateurs ont choisi à la fois l'emplacement du marché de Chelsea et l'emplacement actuel de SoHo avec le trafic touristique à l'esprit - les personnes qui visitent la ville de New York sont "excitées de découvrir de nouvelles choses", dit Barna.
La boutique est élégante et amusante, et fait du bon travail pour traduire l'ADN en ligne de Birchbox dans le monde réel. Tout d'abord, les produits sont commercialisés par catégorie plutôt que par marque. "Tous les magasins de beauté traditionnels [organisent] par marques - c'est en quelque sorte un héritage. Mais nous pouvons, venant du Web, dire que nous voulions qu'il ressemble davantage à un site Web », a déclaré Barna. "Nous connaissons nos magasins clients pour les catégories de produits." Le magasin semble grand et bien approvisionné. Vous pouvez trouver 2 000 produits et environ la moitié des quelque 500 marques de Birchbox en magasin.
Et bien sûr, Birchbox ne serait pas Birchbox sans la boîte. Au fond du magasin, il y a une section appelée "BYOB" ("Build Your Own Birchbox") où pour 15 $ les clients peut choisir cinq tailles d'échantillons de luxe parmi cinq catégories différentes, y compris les soins capillaires, les parfums et la peau se soucier. Les autres fonctionnalités incluent une « barre d'essai » pour tester les produits; plusieurs stations technologiques, où les acheteurs peuvent accéder à des critiques vidéo et obtenir des recommandations de produits spécifiques en fonction de leur profil; et un salon offrant des services de coiffure, de maquillage et d'ongles, ainsi que des cours en groupe.
Alors, d'autres magasins Birchbox arriveront-ils? « Nous examinons comment cela fonctionne afin de pouvoir répondre à cette question! » dit Barna. "Nous sommes impatients de nous développer si c'est quelque chose qui a du sens."
Photos du magasin: Kent Rogowski/Birchbox