Image reproduite avec l'aimable autorisation d'Anna Sheffield Jewelry
Bijoux Anna Sheffield offre une alternative intemporelle au monde traditionnel de la joaillerie de cérémonie et de la joaillerie avec une vaste collection de boules finement travaillées. Notre gamme élégante de bagues comprend des styles de signature de métaux précieux mélangés, de diamants sertis inversés et de pierres précieuses en or massif. Les collections Anna Sheffield sont fabriquées à partir des matériaux les plus exquis et avec la plus grande attention aux détails. Anna Sheffield a accès à des diamants sans conflit de la plus haute qualité, ainsi qu'à des diamants précieux, rares, et pierres précieuses antiques pour s'assurer que tous nos bijoux sont non seulement exceptionnels, mais vraiment l'un des type.
La marque a connu une croissance rapide et nous recherchons un véritable vendeur puissant pour notre équipe. L'associé aux ventes principal réalisera un volume élevé de ventes personnelles grâce à une combinaison d'un niveau supérieur d'expérience, une compréhension approfondie de la marque Anna Sheffield et la prestation d'un service client exceptionnel. Il s'agit d'un poste à temps plein.
Responsabilités:
Ventes à volume élevé
- Apportez une expérience de vente de niveau supérieur à la table, soyez en mesure de rejoindre notre équipe et de démarrer rapidement
- Créer une expérience client positive et enrichissante, chaleureuse et hospitalière dans toutes les interactions avec les clients, en maintenant le plus haut degré de courtoisie et de professionnalisme
- Atteindre ou dépasser constamment les objectifs de vente de la boutique et personnels
- Posséder une solide connaissance des produits de toute la gamme de produits Anna Sheffield
- Conseiller et assister les clients dans leurs choix de produits Anna Sheffield pour eux-mêmes et pour des cadeaux
- Collaborer avec tous les départements et collègues pour assurer une expérience client supérieure et contribuer à un environnement positif
- Maintenir l'image d'Anna Sheffield en maintenant un comportement professionnel à tout moment et être un ambassadeur de la marque
Suivi après-vente / production
- Suivez chaque commande tout au long du processus de production pour assurer la conformité de la livraison en temps opportun avec les spécifications
- Résoudre les problèmes des clients de manière indépendante et proactive
- Suivi cohérent et minutieux des questions liées au service à la clientèle
- Répondre aux commentaires/plaintes verbales des clients
Clientèle
- Capturez les informations sur les clients et développez activement une base de clients, en ajoutant constamment des informations pour promouvoir davantage les relations de la boutique
- Contacter régulièrement les clients concernant les nouveaux produits, les événements et le suivi
- Cultiver et développer de nouvelles relations avec les clients, grâce à un service client exceptionnel et à des initiatives CRM de marque
- Offrir une expérience client à 360 °, en introduisant plusieurs catégories de produits et services dans le but de maximiser le potentiel des clients
Support opérationnel
- Mise en place et démontage quotidien de la boutique pour l'ouverture/fermeture.
- Aider aux projets de la boutique au besoin (c.-à-d. inventaire, organisation, propreté).
- Aider au marchandisage et à l'entretien quotidien général des étuis (c.-à-d. maintenir des normes visuelles appropriées; maintenance des produits et organisation des stocks).
- Collaborer avec l'équipe d'assistance dans le processus de réparation et assurer le suivi de la communication avec les clients
Qualifications:
- Doit avoir une expérience de haut niveau dans la vente de bijoux fins
- Compétences commerciales extrêmement solides et éprouvées (c'est-à-dire que vous franchissez la porte avec un livre client)
- Solide connaissance pratique des diamants
- Certification GIA un énorme plus
- eyeil de style fort et niveau de goût personnel
- Compétences interpersonnelles et de communication efficaces
- Orienté solution, autodidacte
- Esprit d'équipe, travaille amicalement et efficacement avec les autres membres du personnel
Information additionnelle:
- Il s'agit d'un poste à temps plein, disponibilité le week-end indispensable
- Poste basé à New York, candidats locaux uniquement
- Salaire de base DOE
- Commissions sur les ventes personnelles
- Cotisation santé de l'entreprise
Veuillez envoyer votre curriculum vitae avec une lettre de motivation réfléchie articulant vos qualifications et pourquoi vous vous sentez parfait pour ce poste. [email protected]. Merci d'inclure "Associé principal aux ventes en joaillerie fine" dans la ligne d'objet de votre e-mail.