Bien avant même que Snapchat n'existe, nous avons gardé un œil sur la façon dont les marques de mode de luxe ont développé leur présence en ligne via un cabinet d'études L'annuel de L2 "Digital IQ Index" - qui compare les performances numériques de 85 marques de luxe aux États-Unis. marché, en examinant les investissements dans le commerce électronique, la visibilité des recherches, l'engagement dans les médias sociaux et le mobile aptitude. Et depuis que nous gardons une trace, Burberry est toujours arrivé en tête, ayant toujours été le plus rapide à proposer du commerce électronique, à sauter sur de nouvelles plateformes de médias sociaux, à interagir avec les consommateurs, etc. Mais en 2016, il a été détrôné par une marque qui a récemment subi une refonte globale: Gucci.
Ils sont toujours au coude à coude: Gucci a reçu un QI numérique de 145, tandis que Burberry a reçu un 144 (les deux sont dans le deuxième centile), mais cela marque la première fois que Gucci a fait son entrée dans le top cinq - clairement le résultat de l'influence du directeur créatif Alessandro Michele et du PDG Marco Bizzari. L2 a félicité l'élégant site de commerce électronique de la marque pour son service client, son intégration de contenu et ses fonctionnalités d'achat, ainsi que la visibilité de la marque sur les sites de commerce électronique tiers. En outre, les interactions sur les réseaux sociaux ont doublé par rapport à l'année dernière et ont également réussi dans le marketing numérique, y compris le référencement et la publicité en ligne efficace.
La présence en ligne de Gucci a subi une refonte totale sous Michele et Bizzari. La marque a relancé son site web en octobre et a vu croissance significative des ventes e-com puisque. La marque a également lancé une série de initiatives de médias sociaux au cours de la dernière année, des collaborations d'artistes et des prises de contrôle de célébrités sur Instagram aux révélations de campagne et au contenu des coulisses sur Snapchat.
Clairement, c'est payant. Voir le top 10 complet ci-dessous et en savoir plus ici.
1. Gucci
2. Burberry
3. Entraîneur
3. Ralph Lauren (à égalité avec Coach)
5. Tory Burch
6. Kate Spade
6. Michael Kors (à égalité avec Kate Spade)
8. Louis Vuitton
9. Tommy Hilfiger
10. Cole Haan
10. Stuart Weitzman (à égalité avec Cole Haan)
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Photo de la page d'accueil: Glen Luchford/Gucci