IMA recrute un gestionnaire de clientèle senior à New York, NY

Catégorie Offres D'emploi Travaux New York | September 19, 2021 08:42

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IMA est la première agence de marketing d'influence mondiale à service complet. Avec des sièges sociaux à Amsterdam et à New York, nous avons plus de 25 nationalités en interne et une liste de clients internationaux. Fondé en 2010, nous aidons les marques à avoir un impact mondial et local grâce au pouvoir des influenceurs. IMA fournit les meilleures capacités de marketing d'influence à service complet pour les clients. En tant qu'entreprise axée sur le numérique, nous comprenons le rythme rapide et la flexibilité nécessaires pour avoir un impact efficace dans le paysage de la consommation d'aujourd'hui. Cela se reflète dans notre culture d'entreprise - jeune, dynamique, internationale.

De la stratégie à la sélection des influenceurs, en passant par le suivi et le reporting des campagnes, nousArangez-vous pour que cela arrive’. À tel point que c'est notre slogan interne.

À propos de l'équipe de gestion des clients (CM) :

L'équipe CM d'IMA est chargée de diriger des projets de marketing d'influence, du lancement à la réalisation, avec une créativité et des compétences exceptionnelles en gestion de projet. Nous sommes fiers de fournir à nos clients et influenceurs des conseils à chaque étape d'une campagne avec des solutions réfléchies et une communication exceptionnelle.

En tant que membre senior de l'équipe CM, vous gérerez de manière indépendante et proactive les relations sur les comptes clés et dirigerez les employés juniors au sein de l'équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de gestion de projet d'influence et de partenariats de marque pour fidéliser notre clients et maintenir le positionnement d'IMA en tant que solution leader sur le marché et axée sur les données pour les influenceurs commercialisation.

Vous vous assurerez que toutes les campagnes sont livrées à temps et dans les limites du budget, tout en garantissant une qualité et une satisfaction client optimales. Vous êtes capable de superviser et de gérer plusieurs campagnes auprès de nombreux clients et êtes prêt à vous salir les mains dans les opérations quotidiennes. Vous possédez de solides compétences en gestion, en relation client, en planification et en organisation, et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique.

Nous recherchons une personne passionnée par la réalisation des campagnes les plus efficaces et les plus créatives et qui est prête à aller jusqu'au bout pour la satisfaction du client. Ce rôle s'accompagne d'un haut niveau d'autonomie tout en relevant du premier vice-président et du chef d'équipe CM/IM.

Devoirs et responsabilités:

  • Être responsable de plusieurs comptes (clés) avec plusieurs campagnes en même temps ;
  • Être responsable de l'exécution, de la gestion et du contrôle de la qualité de toutes les campagnes ;
  • Contribuer au processus de génération d'idées et au développement de nouveaux concepts de campagne ;
  • Assurer une communication optimale au sein de l'équipe projet à toutes les étapes de la campagne;
  • Mettre à jour de manière proactive les documents d'état du projet, à la fois internes et externes ;
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus internes et à l'efficacité des équipes et des membres de l'équipe de projet ;
  • Contribuer aux appels internes et clients, y compris la création d'agendas, la tenue à jour des feuilles d'état, la prise de notes et la planification des réunions de suivi ;
  • Contribuez à la production d'actifs de campagne et dirigez des productions sur le plateau ou expérientielles.

Conditions:

  • UNE au moins 4 ans d'expérience professionnelle en tant que producteur/chef de projet dans une agence de marketing ou de publicité dans un environnement créatif, dynamique et numérique ;
  • Solides compétences en gestion de compte, planification et organisation, pour vous permettre de superviser plusieurs campagnes;
  • Excellente attention aux détails;
  • Bonne connaissance pratique du marketing/publicité numérique et de préférence une certaine expérience du marketing d'influence et/ou du marketing des médias sociaux ;
  • Une forte personnalité capable de travailler de manière autonome et en équipe ;
  • Expérience en communication directe avec les clients;
  • Expérience de production sur plateau: productions photo/vidéo, événements, etc.
  • Compétences sociales avancées, un joueur d'équipe et bien organisé;
  • Indépendant, motivé, créatif, stratégique et responsable ;
  • Expérience avec Salesforce un atout;
  • Anglais courant - écrit et parlé.

Ce poste a un salaire de base compétitif. IMA offre des prestations de santé standard, une option 401k et des jours de vacances compétitifs.

Pour postuler, veuillez envoyer un courriel [email protected] avec votre CV et lettre de motivation.