Image fournie par Caramel bébé et enfant
Caramel bébé et enfant est une marque britannique de luxe qui a été lancée en 1999 en tant qu'approche plus créative et contemporaine des vêtements pour enfants. Chez CBC, nous concevons et fabriquons notre propre collection qui est vendue dans nos boutiques à Londres, NY, Japon et sur notre site Web au Royaume-Uni ainsi que la distribution en gros à plus de 100 revendeurs à travers le monde. Nous recherchons une personne motivée et innovante qui est passionnée par la mode et le design, a le désir de investir dans notre marque et souhaite contribuer à sa croissance pour nous rejoindre en tant que Store Manager de notre Madison Avenue Boutique.
La position
Gérer et stimuler les performances du magasin et développer la notoriété de la marque sur le marché de New York. Le candidat idéal sera également en mesure de rechercher des opportunités de présenter la marque à de nouveaux clients et marchés afin d'augmenter le pouvoir de vente de la marque à travers les États-Unis.
Service
- Conduire et offrir les meilleures normes de service client et une expérience de magasin de luxe tout en veillant à ce que tous les clients soient traités de manière professionnelle et conformément aux normes et procédures de l'entreprise
- Développer des relations avec les clients et maintenir une base de clients et une liste de clients actives et rechercher des opportunités de diriger un service de conciergerie où les clients peuvent faire leurs achats à domicile ou en dehors de la ville
- Offrir la formation appropriée à tout le personnel à temps partiel pour obtenir une expérience de luxe et de qualité exceptionnelle.
Ventes
- Livrer et dépasser les objectifs de vente
- Responsabilité complète du P&L
- Analyser et surveiller les performances des ventes et fournir un rapport commercial hebdomadaire pour maximiser le potentiel commercial
- Surveiller les performances des ventes pour mettre en évidence les meilleurs et les pires vendeurs et toutes les opportunités manquées
- Gérez toutes les activités de mouvement de stock et rapportez les ventes mensuelles en fonction du pourcentage des catégories clés.
- Assurer la liaison avec le siège social et les autres directeurs de magasin pour s'assurer que tous les problèmes de rupture de stock sont communiqués et gérés.
- Analyser l'activité des concurrents et rapporter les résultats en conséquence
- Fixez des objectifs de ventes, de débit unitaire et de base de données et amenez l'équipe à dépasser ces objectifs.
- Offrir à tous les magasins les normes VM au plus haut niveau
- S'assurer que toutes les activités de démarque sont gérées efficacement pour garantir que les ventes sont livrées avec les marges les plus élevées
- Rechercher des opportunités commerciales pour vider les stocks de l'ancienne saison après la période des soldes et toute autre opportunité commerciale et partenariat pour réaliser des ventes ou améliorer la notoriété de la marque, par exemple; salons et pop up stores
De gros
- Développer et maintenir les grands comptes grossistes.
- Ciblez de nouveaux comptes appropriés à la marque.
- Organiser et gérer les comptes pendant les salons professionnels afin d'atteindre les objectifs de ventes/bénéfices convenus.
- Assurer le suivi de tous les rendez-vous/communication client tout au long de la saison de vente.
- S'assurer que toutes les commandes sont communiquées au siège social.
- Fournir un excellent service client à tous les comptes.
- Assurez-vous que le commerce de gros complète le commerce de détail/E Comm. Entreprise.
- Avoir une communication régulière avec tous les comptes afin de surveiller leurs performances de vente.
- Produire un rapport commercial mensuel afin de le communiquer au siège social
- Comprendre l'environnement concurrentiel dans lequel évolue la marque et faire des suggestions le cas échéant.
- Planifier et exécuter une stratégie pour faire croître l'entreprise de manière rentable.
Personnes
- Former et développer des membres du personnel à temps partiel pour fournir et offrir un service de luxe exceptionnel et une expérience de qualité.
- Diriger, gérer et motiver le personnel à temps partiel pour rechercher des performances optimales
- Fournir et communiquer à l'équipe des objectifs clairs et réalisables
- S'assurer que le plus haut niveau de communication est mis en œuvre pour gérer à tous les niveaux
- Construire et développer d'excellentes relations de travail avec toutes les fonctions de support au siège social.
- Organiser des réunions d'examen régulières avec l'équipe de vente
Compétences essentielles
- Axé sur le service
- Excellentes compétences en communication/interpersonnelles
- Joueur d'équipe
- Présentation impeccable
- Expérience précédente dans un environnement de vente au détail de luxe
- Capacité à livrer la vision de l'entreprise aux normes les plus élevées
- Pour pouvoir aller plus loin
- Commercial et dynamique
- Décisif
- Capacité à influencer et à motiver
- Axé sur la cible
- Un résolveur de problèmes
- Compétences en planification, organisation et gestion du temps
Références requises.
Veuillez contacter Sam au [email protected]