Le génie de J Crew continue de se manifester.
Hier, la société a envoyé son rapport annuel 2009, révélant un bénéfice de 40 millions de dollars pour 2009. L'année dernière, les ventes ont augmenté de 11 % (par rapport aux chiffres de 2008) pour atteindre 1,6 milliard de dollars.
Le secret du succès du détaillant est ancien: donnez au client ce qu'il veut avant qu'il ne s'en rende compte.
Lorsque le PDG Mickey Drexler (qui siège également au conseil d'administration d'Apple, un autre ne peut pas toucher cette marque américaine) s'est dirigé vers J.Crew en 2003 après avoir été brusquement licencié par Gap, il a oint directeur de création Jenna Lyon le visage et l'esthétique leader de la marque.
Cette décision audacieuse a donné lieu à un culte des acheteurs qui voulaient porter ses pastels doux, ses colliers nœuds/perles et ses jupes en brocart. Au fur et à mesure que le style de Lyons a progressé, ses créations ont fait de même, et elles sont certainement l'une des principales raisons pour lesquelles la chaîne connaît un tel succès aujourd'hui.
Mais aucune entreprise n'est parfaite.
Si nous pouvions faire une toute petite suggestion à Drexler:
Mickey, nous adorons tes vêtements pour femmes - Jenna, tu es une légende! - mais toutes les filles ne se sentent pas à l'aise dans des vêtements ultra-filles. Nous pouvons passer une demi-heure à parcourir votre sol pour femmes, mais nous nous retrouvons toujours dans le rayon des hommes, à sentir les flanelles à carreaux, les vestes Barbour et incroyablement parfaites. pantalon chino cassé. Pourquoi ne pas faire collaborer le créateur de vêtements pour hommes Frank Muytjens et Jenna sur une collection capsule homme-fille? Nous sommes sûrs que nous ne sommes pas les seuls à le ramasser en une seconde.
Nous avons dit notre pièce. Il est maintenant temps de remonter dans le train J.Crew.