Soludos, une marque de chaussures en pleine croissance, célèbre l'esprit de l'été! Nous recherchons un représentant du service à la clientèle pour se joindre à notre équipe.
Responsabilités:
- Examiner et traiter les commandes saisonnières et immédiates (magasins principaux et spécialisés) par e-mail ou EDI
- Soutenir l'équipe de vente en suivant les commandes ouvertes et en assurant le traitement et l'exécution à temps de ces commandes
- Générez des rapports hebdomadaires détaillant les expéditions, les commandes ouvertes, les commandes annulées passées
- Émettre des RA comme demandé
- Gérer l'inventaire des livraisons directes pour maintenir le taux d'exécution et suivre les ventes hebdomadaires
- Travaille en étroite collaboration avec l'A/R pour résoudre les éléments de crédit contestés
- Fournit des commentaires en temps opportun à l'entreprise concernant les échecs de service ou les préoccupations des clients.
Exigences de l'emploi:
- Diplôme universitaire
- 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire de service à la clientèle d'entreprise
- Attitude positive et esprit d'équipe
- Souci du détail et à l'aise pour prendre l'initiative de résoudre des problèmes
- La connaissance des systèmes ERP est un plus
Pour postuler, veuillez envoyer votre curriculum vitae à [email protected] avec Rôle du service client comme ligne d'objet.