Digitaalinen vuosikymmen: Emily Weiss haluaa kiiltoon ja kiiltoon olla enemmän kuin tuote

Tämä vuosi, Fashionista täytti 10 vuottaja juhlimme katsomalla taaksepäin, miten aloitimme. Nyt keskustelemme alan ihmisten kanssa, jotka olivat rinnallamme ja rakensivat polkua muodille Internetissä sarjassamme, "Vuosikymmen digitaalisessa muodossa"Emily Weiss kertoo tänään, kuinka hän muuttui muotiassistentista yhdeksi maailman kauneuden alan johtavista johtajista.

Tätä voi olla vaikea uskoa nyt, mutta 25 -vuotiaana Emily Weiss oli muotiassistentti, jolla ei ollut kokemusta digitaalisesta toiminnasta tai kauneus. Hän työskenteli paikassa Vogue silloisen tyylin ohjaajan Elissa Santisin alaisuudessa, mutta hän oli alkanut ajatella uudelleen paitsi omaa lähestymistapaansa kauneuteen, myös teollisuuteen.

"Minulla oli siirtyminen ajattelusta kauneudesta tämän yksinäisen, eristetyn yrityksen tai etsinnän kautta johonkin sellaiseen Olin erittäin innoissani siitä, että olen jotain, joka oli salaman sauva ihmisten yhdistämiseksi ", hän sanoo. "Tämä on kehittynyt kiinnostukseni kauneuteen."

Syyskuussa 2010 Into The Gloss julkaistiin virallisesti; vain muutamaa vuotta myöhemmin Weiss esitteli kauneuslinjan maailmanlaajuisella yleisöllä, joka on omistautunut lukijoille Kiiltävämpi. Nykyään hän on kauneuden tilan johtaja ja miljoonan dollarin yrityksen toimitusjohtaja. Se on melkoinen kehitysrata vain seitsemässä vuodessa, mutta Weiss ei lepää laakereillaan.

"Yksi niistä asioista, joista olen eniten ylpeä - nyt Glossier Inc: n, mukaan lukien Into the Gloss, kehityspolku - on se, kuinka kurinalaisia ​​olemme olleet ja kuinka keskittynyt olemme aina olleet", hän sanoo. "En voi ajatella hopealuota, enkä ole sitä, mitä pidän karanneena junana. Luulen, että meillä on niin paljon tekemistä ja niin paljon naisia, jotka eivät ole koskaan kuulleet kummastakaan näistä merkeistä. "

Ja kaikki alkoi blogista. Hyppäsimme puhelimeen Weissin kanssa kuullaksemme kuinka Into the Gloss on muuttanut hänen elämänsä ja miksi hän toivoo, että Glossierista tulee enemmän kuin vain tuotteita.

Mikä sai sinut kiinnostumaan kauneudesta?

Olen vain erittäin innostunut kauneusasiakas. Rakastan tuotetta, ja olen aina pitänyt. Kasvoin teini -ikäisenä, kun tein kaikki ystäväni meikkiä ennen tansseja ja varastin jatkuvasti meikkiä isoäidiltäni. Vaikka en välttämättä käyttänyt paljon meikkiä päivittäin, pidin innostavana kykyä käyttää kauneutta auttaa sinua muotoilemaan identiteettisi, tule eri ihmisiksi tai kokeile eri hahmoja tai tule enemmän sinä itse.

Kun tulin hieman vanhemmaksi, työskentelin maailmassa ja tapasin erilaisia ​​naisia, se, mikä alkoi todella kiinnostaa minua kauneudessa, on tapa, jolla se voi todella yhdistää hyvin erilaisia ​​ihmisiä. Se on mielenkiintoista, koska muodin myötä maailmassa ei ole niin paljon ihmisiä, joilla voisi olla sama t-paita tai jotain joka sattuu olemaan markkinoilla kevät/kesäkaudella, kun taas kauneustuotteella - ota Maybelline Great Lash esimerkki; on tuskin tuntemani nainen, joka ei ole jossain vaiheessa kokeillut Maybelline Great Lashia kaikista eri maista, ikäisistä tai sosioekonomisista taustoista. Kauneus on mielenkiintoinen sidekudos, jonka avulla naiset voivat jakaa ja tulla yhteen.

Milloin päätit aloittaa Into The Glossin?

Päätin aloittaa Into The Glossin elokuussa 2010; Minulla oli idea perheeni kanssa rannalla elokuun alussa aloittaa kauneusblogi. Halusin aloittaa tämän uuden keskustelun tuotteesta, joka käytiin enemmän henkilökohtaisen tyylin linssin kautta sen sijaan, että kauneus tulisi tuotteen tai lanseerauksen näkökulmasta; todella puhuu kauneuden parhaista puolista, koska se liittyy naisten rutiineihin, naisten mielipiteisiin, naisten yksilöllisiksi, ainutlaatuisiksi peukalokuviksi.

Se oli todella sysäys Into The Glossille ja se julkaistiin noin kuukautta myöhemmin syyskuussa 2010.

Miten aloitit sivuston käynnistämisen?

Ensin loin jälkikäteen ajateltuna eräänlaisen sisältökalenterin; keksin erilaisia ​​sisällön franchiseja, joita olin kiinnostunut luomaan, kaikkea ylimmän hyllyn nimeämisestä "The Top Shelf" ja päättämällä, että se olisi pitkät ensimmäisen persoonan kertomukset naisten kauneusrutiineista, esimerkiksi "The Review" ja "The Professional", erilaisista franchiseista, jotka ihmiset ovat oppineet ja rakkaus. Sitten se keksi nimen.

Mitä tulee sivuston todelliseen aloittamiseen: Kameran löytäminen ja valokuvaajaystävän opettaminen sen käyttöön, ystäväni antavat minun kuvata heidät ja parantua siinä. Sitten palkataan joku rakentamaan sivusto ja suunnittelemaan sivusto, ja se oli siinä. Tekniikan ja eri alustojen kehityksessä on niin mielenkiintoista, että jos aloittaisin kaiken alusta tänään, ehkä et välttämättä aloittaisi verkkosivustolla. Se on mielenkiintoista, kaikki eri muodot ja mediat sisältö voi kestää ja ottaa, kuten Instagram.

Into the Gloss on tässä vaiheessa enemmän kuin blogi. Silloinkin, jos ajattelet sitä, mikä on blogi, jos ei sosiaalinen foorumi? On kommentteja, on kaksisuuntainen keskustelu. Pidämme Into the Glossia suurimpana sosiaalisen median alustana; Sinulla on X miljoonia kävijöitä kuukaudessa.

Minkälaista oli työskennellä digialalla tuolloin?

En ollut koskaan työskennellyt digitaalisella alalla; Olin 25 -vuotias enkä ollut koskaan työskennellyt kauneuden parissa. Tuolloin se ei tuntunut edes työltä, joten on hauskaa, että sanot "työskentelet digitaalisesti", koska olin juuri asunnossani ja kissani kirjoitti haastattelut ja laitoin ne Internetiin. Monet alan ihmiset - ja kun sanon teollisuus, tarkoitan media -alaa, muotiteollisuutta, kauneusalaa - luulen, että he aliarvioivat näiden sosiaalisten alustojen voiman. Luulen, että he aliarvioivat asiakkaan tai lukijan kykyä todella valita kulutustavat.

Minulla ei ollut aavistustakaan, kuka siitä tykkäisi; Ajattelin: "Varmasti siellä on samanhenkisiä ihmisiä, jotka ovat uteliaita harrastamaan kauneutta tällä vaihtoehtoisella tavalla", mutta olin järkyttynyt siitä, kuinka monta naista oli. Luulen myös, että monet brändit ja mediayhtiöt olivat myös melko yllättyneitä. Ihmiset, joilla on blogeja, oli otettava varsin vakavasti, ja heidän pitäisi olla, koska lopulta lukija on lukija; laadukas sisältö on laadukasta sisältöä, riippumatta siitä, kuinka paljon se on ollut toiminnassa tai kuinka kauan jokin on ollut toiminnassa, tai jotain sellaista.

Minusta oli uskomattoman vapauttavaa sisällöntuottajien näkökulmasta voidakseni luoda sisältöä ja julkaista sitä niin nopeasti. Toimitusaika lyhenee ja lyhenee. Tietysti nyt olemme livestriimin aikakaudella; et voi saada sisällön kannalta välittömämpiä kuin nykyinen hetki. Mutta tuolloin, kun pystyin lyhentämään läpimenoaikaa kuukausikierroksesta, kuten lehdestä, blogin päivittäiseen jaksoon, se oli todella vapauttavaa ja jännittävää.

Naisena oli todella jännittävää olla vuorovaikutuksessa median kanssa muiden naisten kanssa. Jos haluat lähettää jotain kello 8.00 ja klo 9.00 ja 10.00, kymmeniä kommentteja tulee naisilta, jotka jakavat näkemyksensä tai heidän tarinansa - se oli myös uskomaton, valtava muutos, seisminen muutos painetusta lehdestä, jossa lähin asia on sitoutuminen on fyysisiä kirjeitä, jotka on kirjoitettu johonkin, johon voit saada vastauksen kahden minuutin kuluessa ja tuntea enemmän kytketty. Se oli todella jännittävää, todella elävää.

Olitko yllättynyt sivuston reaktiosta?

En tiedä yllätyinkö. Toivoin ja aavistin, että on ihmisiä, jotka olisivat innoissaan sisällöstä, ja minulla oli uskomaton pääsy - ja meillä on edelleen uskomaton pääsy. Nyt meillä on uskomaton pääsy, koska olemme olleet olemassa ja meillä on niin monia hämmästyttäviä ominaisuuksia eri naisissa ja miehissä. Mutta tuolloin ei ollut oikeastaan ​​mitään osoitettavaa, joten se, että Karlie Kloss tai Tory Burch, jotkut todella varhaisista ylimmistä hyllyistä, jotka jopa antoivat tämän sisällön tapahtua, oli uskomaton harppaus uskossa niitä. Tuolloin ei ollut oikeastaan ​​mitään ominaisuuksia, jotka menisivät naisten kylpyhuoneisiin niin voyeuristisella tavalla - niin kunnioittavalla tavalla, tosissaan - kuten olimme.

En ollut täysin yllättynyt siitä, että ihmiset olivat niin innoissaan, että se levisi niin nopeasti.

Miten sosiaalinen media on muuttanut tapaasi lähestyä liiketoimintaa?

Voi, se on muuttunut täysin siitä, miten suhtaudun liiketoimintaan. Tässä on asia: Koko urani on ollut melkein yksi asia. Se on ollut Into The Glossissa 25 -vuotiaasta asti, Glossieriin nyt ja olen 32 -vuotias. En ollut perehtynyt tähän eri lähestymistavalla liiketoimintaan. Kysyt, miten se on muuttanut lähestymistapani; se ei ole. Sen muodostettu lähestymistapani, ehdottomasti. Se muodosti lähestymistapamme Glossierissa; koko toimintamme lähtökohta on kauneuden demokratisointi. Miten määrität ylellisyyden uudelleen nykypäivänä ja heität pois perinteisen tuotemarkkinoinnin ketjut ja trooppiset muodot, jotka rinnastavat laadun hintaan - yleinen temppu kauneudenhoitotyökalusarjassa? Luomme tämän kauneusbrändin, joka on todella osallistava ja todella utelias puhumaan klo asiakkaat ja klo naisia ​​ja kertoa heille, mitä ajatella ja kertoa heille, mitä tehdä, mutta olla todella tekemisissä heidän kanssaan ja kysyä heiltä, ​​mitä he haluavat ja miten voimme tehdä asioita, jotka vaikuttavat myönteisesti hänen päiväänsä, elämäänsä ja mielialaansa.

Jos luulen, että tuotemerkit olivat aiemmin ehkä ylimielisempiä tai aiemmin diktatuurisia, käytämme erilaisia kanavat, jotka ovat käytössämme ja mukauttavat uusia viestintäkanavia, jotta voimme ottaa asiakkaan mukaan jokaiseen vaiheeseen tapa. Tuotekehitys- ja ideointiprosessista oston jälkeiseen aikaan tämä on kaikki syynä siihen, miksi olemme päättäneet olla suoraan kuluttajalle, koska halusimme monia suoria viestintätapoja hänen kanssaan kuin mahdollista, jotta voimme tarjota hänelle parasta kokea.

Mitä olet oppinut kääntämällä toimituksellisia asioita tekemään enemmän liike- ja brändipuolella?

Eli uskomaton määrä. Ensinnäkin suurimmat opettajani ovat olleet tiimimme Glossierissa, jossa on nyt yli 110 henkilöä kolmessa eri maassa. New York, Kanada ja pian Iso -Britannia, joiden tausta on yhtä monipuolinen kuin riskipääoma, Googlelle ja Applelle. Se, että minulla on tällainen aivojen seos huoneessa ja intohimo pöydän ympärillä eri taitojen kanssa, on ollut minulle uskomattoman silmiä avaava, koska olen tullut yhdeltä toimialalta, muotialalta.

Koska minulla on kokonaisvaltaisempi näkemys siitä, miten yritys voi todella kehittyä ja toimia, sekä kaikista eri komponenteista, jotka liittyvät hämmästyttävän kuluttajatuotteen valmistamiseen, se on ollut minulle uskomattoman silmiä avaavaa. Tuotekehitysprosessi itsessään on uskomattoman monimutkainen; fyysisten tuotteiden toimitusajat ovat pitkiä, joskus lyhyimmästä kuuteen kuukauteen tai kahteen vuoteen, jos olet työskennellä aurinkovoiteen tai OTC -tuotteen kaltaisen tuotteen kanssa [vaikuttavana aineena, joka voi muuten olla reseptilääke]. Ymmärtää ja kunnioittaa ammattitaitoa, kemiaa ja alkemiaa, jotka luovat sellaisen kauneustuotteen, joka toivottavasti kestää ajan ja kestää vuosikymmenien ajan, kuten Clinique Dramatically Different kosteusvoide tai kuten mainitsin Maybelline Great Lash, nämä ovat kaavoja ja tuotteita, jotka ovat olleet maailmanlaajuisia tuotteita vuosikymmeniä. Luulen, että meillä on uskomaton vastuu asiakasta ja naisia ​​kohtaan tarjota vain upeimpia, harkittuja, innovatiivisia tuotteita, jotka kasvavat hänen kanssaan elämänsä aikana.

Kaipaatko koskaan olla enemmän mukana päivittäisessä toimituksellisessa toiminnassa?

Varmasti. Luovana asiana minulle on ollut todellinen matka siirtymällä ainoasta avustajan roolista organisaatiossa, joka koostui ehkä itsestäni - tai minä plus yksi tai minä plus kolme tai neljä tai viisi - ottamalla kaikki kuvat ja kirjoittamalla kaiken ja yrittäen kaikkia Tuotteet. Siitä lähtien yli 100 työntekijän globaalin yrityksen toimitusjohtajaksi ei ole niin monia asioita, joissa on minun nimeni, mutta mielestäni olen todella paljon onnellisempi tänään olla yhteistyökumppani ja ajatuskumppani asiakkaidemme, luovan tiimimme ja uskomattomien ihmisten kanssa, jotka rakentavat sisältöä Pääkirjoitus.

Yksi Into the Glossin ja Glossierin kauneimmista asioista on, että kaikki on aina ollut yhteistyötä. Se ei ole koskaan koskenut minua. Se on ehkä ollut itseni suodattimena, ehkä tiedoksi tai kanavaksi tarinankerrontaan, mutta mielestäni koko yrityksemme erityinen kastike on se, että se on kuulokelauta ja kollektiivi.

Miten digitaalinen maisema on muuttunut Into the Glossin aloittamisen jälkeen?

Sisältö on kehittynyt. Digitaalinen maisema on todella laajentanut sisällön rajoja ja määriteltyä sisältöä. Näen fyysiset tuotteemme monella tapaa sisältönä. Vaikka voisit kuvata Glossieria tuote- tai teknologiayrityksenä, ajattelen itse asiassa, että ehkä Tarkin määritelmä, jos sinulla olisi oltava sellainen yritykselle, on, että olemme sisältöyritys ja olemme aina ollut. Mediat muuttuivat, ja yksi suurimmista asioista, joka on siirtynyt digitaaliseen, on se, että nyt jokainen voi olla oma kirjoittaja. Se on ehkä tärkein periaate, jota todella painostamme osana Glossierin esityslistaa, on todella auttaa tukemaan naisia ​​oman mielipiteensä muodostamisessa ja oman mielipiteensä jakamisessa ja oman mielipiteensä luomisessa sisältö.

En usko, että se olisi idea, jonka Glossier keksi. On selvää, että kauneus on toiseksi suurin YouTube -luokka, ja valtava osa sosiaalisesta mediasta on kauneutta. Kyse ei ole siitä, että keksisimme pyörää uudelleen sanomalla, että haluamme, että jokainen on oma asiantuntijansa luulemme, että olemme ensimmäinen kauneusbrändi, joka todella omaksuu tämän esineenä, jonka takana on ralli, kuten todella hyvä tuote asia. Ei ole yhtä järjen ääntä tai yhtä asiantuntijaa tai brändiä asiantuntijana tai brändin nimeämää tiedottajaa tai meikkitaiteilijaa asiantuntijana. Nykypäivänä ja digitaalisen maiseman aikana, mitä se on tehnyt, ellei muuta, on antanut ihmisille vallan luoda omaa sisältöä ja valita omia tuotemerkkejä ja valita omia sankareitaan.

Mitä haluaisit tietää ennen Into The Glossin aloittamista?

Olisinpa tiennyt olevani hieman kärsivällisempi. Toivon, että olisin aloittanut meditaation aikaisemmin. [nauraa] ​​Luulen, että nuorilla on kiire. Olin 25 -vuotias, kun aloitin Into The Glossin. Kaikki tulipalot eivät ole maailmanloppu, jotta asiat saataisiin perspektiiviin - mutta sitten jälkikäteen, 20/20. Olen varmasti kehittänyt enemmän riskinsietokykyä ja enemmän suvaitsevaisuutta epävarmuuden suhteen - enemmän joustoa, sanoisin, enemmän karkeutta vuosien varrella koetelluissa koettelemuksissa.

Mitä etsit palkkaamistasi ihmisistä?

Suosikkini tekemisessämme ovat ihmiset, joiden kanssa työskentelemme, ihmiset, joita tapaamme, ja tämä koskee asiakkaitamme, mukaan lukien työntekijämme ja tiimimme. En todellakaan pidä sanasta henkilöstö; Minusta tämä tarkoittaa sitä, että ihmiset työskentelevät puolestasi ja tekevät juuri sitä, mitä sanot, ja niillä on vain vähän tilaa innovoinnille, ja ajattelen meitä aina tiiminä. En itse asiassa harrastanut urheilua, joten on ironista, että rakastan tätä joukkuekehystä, mutta parhaat joukkueet tuovat yhdessä parhaiden ihmisten kanssa ja todella kasvattaa kunnioittavaa ja erittäin yhteistyöhaluista ja erittäin tehtävälähtöistä ajattelutapa. Glossierin tiimi on edelleen perustajatiimi. 110 henkeä, mutta meistä tulee tuhansia jonain päivänä, Toivottavasti kaikkialla maailmassa ja monissa maissa.

Etsin ihmisiä, joilla on yhteiset arvomme, jotka liittyvät osallisuuteen, hauskanpitoon, älykkyyteen ja huomaavaisuuteen. Tärkeintä on aloittaa ihmisistä, joilla on todella eriäviä mielipiteitä ja jotka ovat eri taustoista, ja kaikki tämä, mutta mielestäni joukkueemme tarvitsee viime kädessä jakaa samat arvot, koska sen ansiosta voimme kaikki arvostaa asiakkaitamme samalla tavalla ja arvostaa naisia ​​samalla tavalla - tavallaan kuin käytännesäännöt, jos tahtoa.

Kuinka Into the Gloss on muuttanut elämäsi?

Mielestäni kaikin tavoin. Into the Gloss on todella opettanut minulle suhteiden ja ihmissuhteiden ja haavoittuvuuden tärkeyden. Kun minä ainakin kasvoin, kauneus oli jotain, mitä tein yksin; se oli minun ja meikkilaskurin välillä, se oli minun ja tuotteen muoviseinien välissä CVS: ssä, ja hyvä päivä, se oli minun ja parhaan ystäväni välillä, jotka tulivat nukkumaan juhla. Muuten tämä on uskomattoman intiimi ja henkilökohtainen kokemus, ja mitä Into the Gloss todella opetti minulle, liittymisen ilosta: yhteydenpito muiden kanssa ja tapaaminen ihmisten kanssa, joiden kanssa et tavallisesti uskoisi tekeväsi yhteistyötä tai joiden kanssa olisit ystäviä, sekä ennakkoluulojen ja luopumisten poistaminen tuomio.

Mikä on perimmäinen tavoitteesi?

Minua tekee todella onnelliseksi katsella ihmisiä tiimissämme ja naiset todella yllättyvät itsestään siihen, mihin he pystyvät. Minun ammatillisena tavoitteena on jatkaa uskomattomien yrittäjien luomista ja työntää ihmisten rajoja itselleen. Uskon, että tämä koskee myös asiakkaitamme ja lukijoitamme: Kannustamalla heitä ajattelemaan toisin mitä he tietävät tai mitä heidän kykynsä ovat tai mikä on heidän oikeutensa jakaa tai ilmaista mielipiteensä päällä. Ihmisten saaminen ajattelemaan kauneutta hieman eri tavalla on minulle erittäin tärkeää.

Mitä haluan tapahtuvan Glossierin kanssa, toivon, että ylitämme tuoteyrityksenä; Luulen, että tuote on ehkä 50 prosenttia siitä, mitä teemme. Tarjoamme aivan muita 50 prosenttia ihmisille, jotka ovat Glossierin maailmassa, ja se on nähdä maailma Glossier-väristen lasien läpi. Se on näkymät. Se on tietty näkökulma, ei vain tuote - maailmassa on aivan liikaa "vain tuotteita". Toivon, että meistä tulee symboli siitä, että olemme paras asiantuntijasi ja että sinulla on oma mielipiteesi ja kertomuksesi ja jaamme sen muiden kanssa, jaamme sen maailmalle. Toivottavasti tämä G tarkoittaa lopulta 14-vuotiasta Saudi-Arabiassa 56-vuotiasta Piilaaksossa; he tulkitsevat G: n ja käyttävät sitä G: tä täysin eri tavoin. Siinä koko pointti.

Tätä haastattelua on muokattu ja tiivistetty selvyyden vuoksi.

Haluatko viimeisimmät muotialan uutiset? Tilaa päivittäinen uutiskirjeemme.