Mitä sen jälkeen tulee henkilökohtainen bloggaaja? Joillekin tuotemerkeille se on superasiakkaita, joiden evankeliointitavat tekevät heistä houkuttelevan hyödyn sosiaalisessa mediassa.
Vapaa kansa, yksi, on viettänyt viime vuoden tavoittaakseen nämä sähköasiakkaat sen kautta käyttäjien luoma yhteisötaulu , FP Me. UGC -alusta - jonka Free People rakensi sisäisesti - on antanut yrityksen tavoittaa aivan uuden yleisön. Ei vain valittu ryhmä bloggaajia, joita yksi sosiaalisen median asiantuntija pitää kelvollisina.
Siellä yritys löysi Madisyn Feckon, 22-vuotiaan alemman korkeakoulututkinnon suorittaneen Pittsburghista, joka viimeistelee viestintäasteensa Raleighissa. N.C. Fecko on aina ollut kiinnostunut muodista, rakkaudesta, jonka hän peri äidiltään, jonka boheemi tyyli erottui aina muista vanhemmat. Hänen äitinsä pukeutuisi samettikellopohjaan vanhempainopetuskonferenssiin, kun taas muilla äideillä olisi yllään harmaat puvut. "Hän inspiroi minua", Fecko sanoo.
Kun Vapaa kansa avasi myymälän Pittsburghissa, Fecko ja hänen äitinsä alkoivat ostaa siellä säännöllisesti. Kahden kaapin väliin kaksikko rakensi melkoisen kokoelman. Ja kun FP Me lanseerattiin helmikuussa 2013, Fecko oli yksi ensimmäisistä, joka lähetti kuvan itsestään Free People -puvussa. Hänen seuraajansa kasvoi nopeasti. Toukokuussa Fecko kutsuttiin Free People -keskukseen Philadelphiaan osallistumaan muotinäytökseen, jossa oli esillä muita huippuasiakkaita ja FP Me -käyttäjiä. Ja aiemmin tässä kuussa hän isännöi ostosjuhlia kotona Pittsburghin kaupassa. (Feckoa ei maksettu hänen muotoilupalveluistaan. "Tulin vapaaehtoiseksi", hän sanoo. "Minusta on hyödyllistä oppia, mutta se on myös vain hauskaa minulle.")
Fecko ei ole ainoa asiakas, jota Free People on hyödyntänyt FP Me -ohjelmansa käynnistämisen jälkeen. Mary Ellen Arnold, 26-vuotias kampaaja Charlotte, N.C., valittiin äskettäin FP Me Trendsetter of the Year. "Jotta voit käyttää vaatteita, sinun on todella tiedettävä, kuinka kerrosta", hän sanoo. "Tänä vuonna olen todella perehtynyt siihen. Rakastan Bohon 70 -luvun tunnelmaa. Rakastan heidän housujaan ja heidän mekkonsa ovat mahtavia. "Arnold sanoo ymmärtäneensä tekevänsä jäljen, kun Free People kiinnitti uudelleen yhden valokuvistaan Pinterestissä. "Se räjäytti Pinterestini - minulla on nyt noin 5000 seuraajaa."
Käyttäjien luoma sisältö on nousemassa vähittäiskauppiaiden keskuuteen-kuten BaubleBar, New Balance ja Gap ovat harrastaneet UGC: tä - asiakkaiden hyödyntäminen todellisina suurlähettiläinä on suhteellisen uutta muotirintamalla. Yritykset kuten Merirosvon saalis ja Coco Cola ovat yrittäneet sitä, mutta muodin suhteen sinun on oltava varovainen. Free People -asiakkaat ovat siihen oikeita, koska he näyttävät osalta. Kaikilla brändeillä ei ole asiakkaita, jotka sopivat tuohon muottiin - jotka näyttävät yhtä hyviltä kuin bloggaajat. Brändeille, jotka pyrkivät säilyttämään tietyn imagon - tai luomaan uuden imagon - se on tärkeä tekijä.
Ei ole yllättävää, että monet näistä superasiakkaista muuttuvat lopulta perinteisiksi bloggaajiksi. "Aloitin blogini päivänä, jona lähdin Free People -kotitoimistosta", sanoo Fecko, jonka sivusto on nimeltään Madyson Avenue. "Se oli todella työntö, joka aloitti elämäni." Nyt muut merkit ovat alkaneet tavoittaa häntä. Sama koskee Arnoldia, joka aloitti blogin Mary Ellen Skye kauan sitten, mutta ei ole koskaan ollut aikaa ylläpitää sitä tähän asti. "Olen hiljainen ihminen, ja tasapainoa on ollut vaikea selvittää", hän sanoo. "Mutta ihmiset varmasti hyväksyvät sen ja kannustavat minua tekemään enemmän."
Hyvä uutinen Free Peopleille on, että jokaista asiakasta, josta se tekee tähden, on satoja FP Me -käyttäjiä odottamassa hetkeä.