Kuvan lupa tai Margaux
klo Margaux, täydellisen asiakaskokemuksen suunnittelu on yhtä tärkeää kuin täydellisen kengän suunnittelu. Ihanteellinen ehdokas tasapainottaa empatian ja arvostelukyvyn; kohtelemalla asiakkaita niin kuin he haluaisivat tulla kohdelluksi, kun he ovat vuorovaikutuksessa heidän suosikkibrändiensä kanssa.
Etsimme innostunutta henkilöä, joka osaa kuunnella asiakaspalvelun tiedusteluja ja tarjota henkilökohtaisia, luovia ratkaisuja jokaiseen vuorovaikutukseen. Tämä tehtävä vastaa erilaisista etukäteistehtävistä, mukaan lukien vuorovaikutus asiakkaiden kanssa sähköpostitse, puhelimitse, tekstiviestillä ja chatissa.
Mitä aiot tehdä:
Käsittele erilaisia asiakasvuorovaikutuksia, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:
● Tarjoa apua tuotetiedusteluissa
● Auta asiakkaiden mittojen ja henkilökohtaisten sopivuustarpeiden määrittämisessä
● Käsittele asiakkaiden palautus- ja vaihtopyyntöjä
● Päivitä asiakkaille heidän tilaustensa tilat
● Tarjoa ratkaisuja mahdollisiin toimitusongelmiin
● Auta perustamaan ja tekemään tilauksia asiakkaille
● Kohtuullinen sivuston arvostelu
● Auttaa kanta-asiakasohjelman kanssa
● Auta virtuaalisten istuvuustapaamisten järjestämisessä sekä puhelimitse että videolla
Kuka sinä olet:
● Innostunut henkilö, joka on intohimoinen ihmisten väliseen vuorovaikutukseen
● Persoonallinen ja luova, pystyy ratkaisemaan ongelmat paikan päällä
● Vahva kommunikaattori ja kehittyneet kirjoitustaidot
● Pystyy työskentelemään useiden asiakaskohtaisten sovellusten välillä
● Säilytä oma aikataulu ja pystyt työskentelemään etänä tehokkaasti ja tehokkaasti
● Aikaisempi asiakaskokemus (vähittäismyynti tai etämyynti) katsotaan eduksi, mutta ei pakollinen
Korvaus: 50 000 - 60 000 dollaria vuodessa, kokemuksen perusteella (kilpailukykyisellä etupaketilla)
Hakeminen: Lähetä ansioluettelosi osoitteeseen [email protected], otsikkorivi CX Associate.
Keitä olemme:
Margaux on jokainenpitää päällä: käsintehdyt kengät ja asusteet, jotka vaihtelevat vaivattomasti päivästä iltaan; työtä pelatakseen. Syntynyt hurjasta ystävyydestä, luovasta yhteistyöstä ja uskosta, että mukavuus, tyyli ja ilmaisu kuuluvat kaikille, Margaux'n tuoreet tulkinnat klassisista tyyleistä on suunniteltu New Yorkissa, valmistettu käsin Espanjassa ja suunniteltu moitteettomasti poikkeuksellisia mukavuus.
@nargauxny