On elintärkeää, että viihdyt ja vietät aikaa korkean profiilin asiakkaiden kanssa.
Täydellinen harkintavalta ja yksityisyys ovat ehdottoman välttämättömiä GoodSkin-klinikat.
Tämä on loistava kasvumahdollisuus ihanteelliselle hakijalle, joka osoittaa erinomaista asiakaspalvelua ja kommunikointitaidot, on erittäin yksityiskohtainen ja kykenee tekemään monia asioita, etenkin stressaantuneessa tilanteita.
Oikea henkilö täydentää aidosti nykyistä tiimiämme ja kehittyy yrityksen mukana pitkällä aikavälillä, ei vain tule sisään tekemään työtä.
Korvaus:
- TBD riippuu kokemuksesta.
- Peruspalkka alkaa 35 dollarista kokemuksesta riippuen. komissiosta keskustellaan.
- Etsin heti palkkaa.
Koulutus/kokemus:
– Edellytämme kokemusta korkeatasoisten ympäristöjen vieraanvaraisuudesta. Jonkin verran lääketieteellistä kokemusta katsotaan eduksi.
Tärkeimmät vastuut:
● Auttaa potilaita priorisoimaan hoitosuunnitelmansa ja auttaa tekemään päätöksiä palveluntarjoajan tekemissä toimenpiteissä
● Auttaa hoitohuoneen lääkäriä delegoiduissa tehtävissä
● Ota yhteyttä palveluntarjoajiin ja koordinaattoreihin päivittäin huolenaiheista kärsivien potilaiden mukaan – vastaa siitä, että nämä potilaat käsitellään loppuun asti.
● Vastaa potilaiden kysymyksiin harjoituksista, palveluntarjoajista, menettelyistä ja prosesseista, joihin vastaanottovirkailija ei pysty vastaamaan
● Vastaat kaikkien sähköpostitarjousten seuraamisesta. Luo seurantajärjestelmän selvittääkseen, mitkä kunkin potilaskoordinaattorin tarjoukset ovat tulleet myyntiin
● Vastaa siitä, että asiakas on saanut kaikki toimenpiteitä edeltävät/jälkeiset suunnitelmat
● Vastaat "ennen ja jälkeen" -valokuva-albumien täydentämisestä ja ylläpidosta työskentelemällä yhdessä palveluntarjoajien kanssa
● Vastaa siitä, että on käytettävissä harvoissa potilaiden hätätilanteissa
● Suorita muita tehtäviä, joita voidaan määrätä tai pyytää käytännön kasvun edistämiseksi
● Osallistu valinnaisiin mutta suositeltuihin sosiaalisen median kuvauksiin, jotka on tarkoitettu mahdollisuudeksi kasvattaa asiakaskuntaa
● Vastaat tapaamisesta lääkäreiden ja muiden potilaskoordinaattorien kanssa viikoittain varmistaakseen, että potilaskokemus alustasta takapäähän on tasainen.
● Seuraa potilaita viestintäjärjestelmän kautta edellisestä päivästä ja muutama viikko hoidon jälkeen varmistaaksesi, että he ovat tyytyväisiä ja vastata hoitoon liittyviin kysymyksiin. Varaa aikoja tarvittaessa
● Valmentaa asiakkaita tarjoamistamme hoidoista, niiden toimivuudesta, odotetuista tuloksista ja niiden hinnasta ei-roboottisella ja avuliaalla tavalla.
● Suorita kuluttajamyyntitehtävät. Soveltuu erinomaisesti kokeneelle "lähemmälle" myyessään asiakkaille toimistossa saatavilla olevia tuotteita ja hoitoja
● Hoida päivittäiset toimistotyöt
● Tilaa tarvikkeita ja auta muita tiimin jäseniä mahdollisuuksien mukaan varmistaaksesi toiminnan sujuvan
● Pidä jatkuva potilaspalvelu/tyytyväisyyssuhde – Varmista, että he ovat onnellisia ja että heidän Kysymyksiin tai huolenaiheisiin vastataan ripeästi, mahdollisesti myös viikonloppuisin ja vapaana tunnin ajat
Vaatimukset:
● Sinulla on oltava vähintään 2 vuoden kokemus huippuluokan vähittäiskaupan/concierge-palvelusta
● Terveystieteiden tuntemus tai tausta katsotaan eduksi
● Omatoimisuus ja kyky työskennellä tiimiympäristössä PAKOSTA
● Ole mukava työskennellä erittäin kiireisessä ympäristössä
● Ole tietoinen tietokoneista ja hallitse Google-kalenterin ja Excelin käytössä
● Ole valmis tekemään aloitteita ja olemaan itsevarma
● Potilaat odottavat sinun tietävän vastauksen kaikkiin heidän kysymyksiinsä. siksi luottamus toimitukseen on välttämätöntä
● Pystyy ottamaan suuntaa ja rakentavaa kritiikkiä hyvin
● Keksi luovia ideoita ja osallistu isompiin keskusteluihin pitkän aikavälin visiosta
● Ole intuitiivinen ihmisten tarpeiden suhteen ja osoita tunneälyä sekä ennakointia
● Osaat vastata ennen kaikkea tehokkaasti ja nopeasti
● Valmis työskentelemään myöhään
● Säilytä onnistuneita asiakassuhteita
● Ole luotettava, vastuullinen ja luotettava
● Sinulla on ennakoiva, positiivinen ja tuloshakuinen asenne työhön
● Kohtelias ja ystävällinen asenne
● Sinulla on intohimo, rakkaus, tieto ja uteliaisuus ihoa, kauneutta ja fyysisen estetiikan tulevaisuutta kohtaan
● Joustavuus erilaisten pyyntöjen käsittelyyn
● Nopea, tarkkanäköinen yksityiskohtiin ja tiukat organisointitaidot
● Aikataulun mukaisessa työvuorossa
● Ole joustava protokollan muutoksille, joita tapahtuu usein
● Ole "voi tehdä" -asenne
● Hyvä ja puhdas hygienia tulee olla
Hakeminen: Lähetä ansioluettelosi osoitteeseen [email protected], otsikkorivi Kosmeettinen konsultti.
Käy verkkosivuillamme: www.goodskinclinics.com
Instagram: @tavaranklinikat