Hilldun Corporation, muotialan johtava rahoittaja, etsii palkkaamaan asiakassuhdeassistentin
Hilldun, joka tunnetaan yrityksenä useiden Seventh Avenuen arvostetuimpien muotiyritysten takana, on tarjonnut rahoitusta ja factoring-rahoitusta monille Amerikan tunnetuimmista suunnittelijoista.
Tämä asiakassuhdekumppani raportoi asiakkaamme alaisuudessa työskentelevälle asiakassuhdepäällikölle asiakassuhdepäällikkö ja asiakkaidemme kanssa toimimaan yhteyspisteenä kaikissa asiakkaidemme kysymyksissä tai huolenaiheissa voi olla.
Tehtävä edellyttää motivoitunutta ja positiivista henkilöä.
Se on asiakaslähtöinen ja vaatii nopeaa ajattelua ja kykyä tehdä monia asioita hymyillen!
Sinun on oltava mukava puhua puhelimessa, osallistua henkilökohtaisiin tapaamisiin (kun on turvallista) ja viestiä sähköpostitse. Meillä on omat järjestelmät ja sisäinen IT-osasto, jonka kanssa sinun on tehtävä tiivistä yhteistyötä tarjotaksesi asiakkaillemme parasta ja tarkinta tietoa.
Tähän rooliin kuuluu myös kommunikointi sisäisten osastojemme kanssa, jotta voimme tarjota selkeää, johdonmukaista ja täsmällistä tietoa henkilöstömme ja asiakkaidemme välillä. Tämä rooli toimii usein käännösten välikappaleena:
· Ole mukava puhua puhelimessa ja kommunikoida sähköpostitse
· Auttaa verkkosivuston ohjauksessa ja koulutuksessa
· Auttaa luomaan ja ylläpitämään Hilldun Knowledge Base -tietokantaa
· Ymmärrä tiukasti Hilldunin kanssa työskentelyn "säännöt".
· Seuraa / valvoa uusia asiakkaita tilausten ja laskujen syöttämisessä / yleisessä kädenpidossa, kun he alkavat työskennellä kanssamme
· Tarkista myyntimahdollisuuksien luettelot
· Tarkista uusien asiakkaiden tilaukset ja syötä tiedot Hilldun-malliin, jos niitä ei ole jo toimitettu
· Ota yhteyttä muihin kuin lainaaviin tileihin varmistaaksesi, maksettiinko laskut suoraan (CD lainatilien käsittelyä varten)
· Lähetä raportteja Hilldunin järjestelmien kautta (vanheneminen, luottotila, rahalähetysten täsmäytys jne.) ja ymmärrä, miten raportit selitetään ja käännetään
· Auttaa tunnistamaan, missä on rikkinäisiä prosesseja, eli tilauksia, joita ei ole ladattu ajoissa, laskuja ei ole määrätty 10 päivän sisällä, laskutettu väärin jne.
· Toimii kaikkien asiakkaiden huolenaiheiden taustana.
· Ohjaa ja helpota asiakkaiden yhteydenpitoa asianmukaisille osastoille tarvittaessa.
Lähetä sähköpostia [email protected] ansioluettelon ja saatekirjeen kera.