EILEEN FISHER luo yksinkertaisia, ajattomia muotoja, jotka on suunniteltu toimimaan yhdessä vaivattomasti kaudesta toiseen. Teemme vaatteistamme kestäviä – ja viemme ne sitten takaisin käytettäväksi uudelleen tai muotoilemme ne kokonaan uusiksi. Uskomme jokaisen ihmisen – työntekijöidemme, asiakkaidemme ja vaatteidemme valmistajan – perustavanlaatuiseen potentiaaliin ja olemme sitoutuneet luomaan olosuhteet, jotka antavat ihmisille vaikutusmahdollisuuksia. Se kaikki on osa sitoutumistamme harjoittaa liiketoimintaa tavalla, joka auttaa rakentamaan parempaa toimialaa. Ja parempaa tulevaisuutta. Vaatteitamme myydään yli 65 EILEEN FISHER -myymälässä ja 1 000 tavara- ja erikoisliikkeessä kansainvälisesti sekä 2 UUDISTAMISTA myymälää, joissa on kevyesti kuluneita ja uusittuja malleja takaisinottomme kautta ohjelmoida. EILEEN FISHER on yksi suurimmista naisten muotiyrityksistä, joka on sertifioitu B Corporation, mikä tarkoittaa täytämme vapaaehtoisesti korkeat kriteerit sosiaaliselle ja ympäristönsuojelulliselle tasolle, vastuullisuudelle ja läpinäkyvyys.
Aseman yhteenveto:
Stylistina/brändilähettiläänä/brändiasiantuntijana kauniissa uudessa tilassamme olet osa liikettä, joka muuttaa maailmaa, yksi vaate kerrallaan. Osallistut ympäristöön, joka ruokkii kasvua ja inspiroi parasta työhösi yksilötasolla ja kollektiivisella tasolla DTC: mme kautta (suoraan asiakas) aloitteellisuutta, ja sillä on olennainen rooli asiakaskuntamme kasvattamisessa rakentamalla suhteita, jotka kestävät hänen osasto- ja elämäntapatarpeidensa kehittyessä. ajan kanssa. Jokainen vuorovaikutus on mahdollisuus luoda hänelle ainutlaatuinen kokemus ja luoda syvempi yhteys vaatteidemme kautta. Vastaat asiakaspalvelun, myynnin, myymälöiden merchandisingin ja sekatavarakauppatoiminnan alueista. Hallitset sujuvasti kaikessa myyntipistetabletin työstämisestä oikean tunnelman luomiseen ja käsityöpajan johtamiseen. Tarjoat asiakkaille ainutlaatuisen ostokokemuksen tarjoamalla erinomaista asiakaspalvelua, kertomalla bränditarinamme aidoilla myyntitekniikoilla ja syvällisillä tuotteilla ja brändillä tietoa.
Tärkeimmät vastuut:
Liiketoiminta, strategia ja visio
- Omaa positiivista energiaa ja luo mahdollisuuksien ilmapiiri asiakkaidemme kanssa
- Auta kasvattamaan myyntiä luomalla ainutlaatuinen, innovatiivinen ja inspiroiva asiakaskokemus, joka kattaa EF: n elämäntavan ja brändikuvan.
- Vahva tuotetuntemus ja osaa ilmaista kaikki EF-brändin osa-alueet historiasta tuotteeseen brändiviestintään
- Käytä luovia lähestymistapoja sitouttaaksesi asiakkaan tuotteeseen; havainnollistaa vaatteiden pukemista ja tutustu erilaisiin tyylivaihtoehtoihin brändiviestin välittämiseksi
- Ota huomioon kaupan tiedot/myyntitavoitteet ja osoita sitoutumistasi liiketoiminnan edistämiseen
- Luo myyntiä luomalla ainutlaatuinen, innovatiivinen ja inspiroiva asiakaskokemus kattaa EF: n elämäntavan ja brändikuvan, mikä johtaa myönteisiin asiakassuhteisiin ja a kannattava kauppa
- Ylläpidä uusien sesonkituotteiden toimituksia, tämänhetkisiä alennuksia, kampanjoita ja myymälätapahtumia tarjotaksesi asiakkaalle selkeän asiakaskokemuksen
- Osallistu positiiviseen, kannustavaan ja yhteistyökykyiseen työympäristöön
- Tee yhteistyötä tiimin jäsenten ja myymäläjohtajien kanssa auttaaksesi kasvattamaan liiketoimintaamme ja ylläpitämään uskollisia asiakkaita
- Seuraa alan uutisia, trendejä ja tunnista tärkeimmät kilpailijat markkinoilla
Asiakkaan sitoutuminen
- Säilytä korkea rehellisyys, aloitteellisuus, motivaatio ja itseohjautuvuus
- Aloita yhteyksiä sähköpostitse, käsin kirjoitetulla viestinnällä, puhelimitse ja henkilökohtaisella keskustelulla
- Käytä uutta teknologiaa ja hyödynnä kaikki jakelukanavat työkaluina asiakkaidemme palvelemiseen
- Käytä luovia, kokemuksellisia lähestymistapoja sitouttaaksesi asiakas tuotteeseen ja esittele samalla brändimme helppoutta ja saavutettavuutta
- Tee yhteistyötä Store Managerin kanssa myymälätapahtumien ja markkinointikampanjoiden toteuttamisessa
- Auta kaikissa asiakaskokemuksen osissa kuntoistuntojen, tapaamisten ja tuotetyöpajojen avulla
- Tunnet EF: n asusteet, kankaat, brändiviestit ja tarinat
- Ylläpidä ja laajenna henkilökohtaista asiakaskirjaa luodaksesi henkilökohtaisia yhteyksiä
- Kyky mainostaa kaupan tapahtumia ja kampanjoita sähköpostitse, puhelimitse ja myymälässä
- Osoita kykyäsi työskennellä nopeatempoisessa ympäristössä samalla kun hyödynnät poikkeuksellisia asiakaspalvelutaitoja myyntikerroksessa
- Sinulla on vahva tietämys yhteisön resursseista ja paikallisista suosituksista asiakkaallesi
Operatiivinen erinomaisuus
- Osallistu innostuneesti muihin tehtäviin ja projekteihin, jotta myymälä toimii sujuvasti
- Käsittele myynnit, palautukset ja vaihdot sekä muut tapahtumat tehokkaasti ja tarkasti myyntipistejärjestelmän avulla
- Suorita myyntitehtävät mukaan lukien: tuotteen höyryttäminen, taittaminen ja esillepano EF: n visuaalisten standardien mukaisesti
- Suorita kevyitä puhdistustehtäviä pitääksesi puhtaana ja hyvin järjestetyn tilan (esim. imurointi, pölyjen pyyhkiminen, lattian lakaisu jne.)
- Auta päivittäisessä varastontarkastuksessa ja tarvittaessa myyntikerroksen täydentämisessä
- Suorita avaamis- ja sulkemismenettelyt
- Anna asiakaspalautetta ja jaa johtoryhmän kanssa
- Tukee kaikkia myymälätapahtumien näkökohtia alusta alkaen toteutukseen ja seurantaan
- Varmista ja vaikuta turvalliseen ja puhtaaseen kauppaympäristöön.
- Säilytä korkea oma-aloitteisuus, motivaatio ja itseohjautuvuus sekä luova ajattelu
Työn vaatimukset:
- Edellytämme kokemusta vähittäiskaupan alalta tai palvelualan taustaa
- Edellytämme ylioppilastutkintoa tai vastaavaa
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Erinomaiset organisointitaidot ja kyky hoitaa useita tehtäviä
- Intohimoinen osallistuminen positiiviseen, kannustavaan ja yhteistyökykyiseen työympäristöön
- Omistautuminen erinomaisen asiakaskokemuksen luomiseen.
- Avoin asenne Brändimme ja tuotteemme kokemiseen, tyylikkäästi suojaava itseään ja asiakkaita.
- Kyky sopeutua nopeasti ja reagoida positiivisesti liiketoiminnan tarpeisiin ja strategioiden muutoksiin.
- Kyky nostaa jopa 35 paunaa. lattiatasolla ja/tai ryhmähissillä tarvittaessa.
- Kyky kiivetä lyhyillä/korkeilla tikkailla, vääntyä, taipua ja kumartua tavaroiden nostamiseksi lattiasta, hyllyistä ja koukuista.
- Ompelu/korjaus/neulonta/askartelutaidot plussaa
Koulutus: Ylioppilastutkinto tai vastaava.
Kokea: Eduksi katsotaan aikaisempi kokemus vähittäiskaupasta tai vaatetusalalta. Hakijalla on myös mielellään tausta muotisuunnittelusta, taide-/kuvataidealalta tai ympäristöopinnoissa.
Valvoo: Ei käytössä
Raportoi: Myymäläpäällikkö ja myymäläjohtajan apulaisjohtaja
HAKEMINEN: Klikkaa tästä