2
Galleria
2 Kuvat
Yleiskatsaus
Johtaja ylläpitää kannattavaa ja palveluhenkistä kauppaa kehittämällä menestyksekkäästi tiimiä, joka voi tuottaa jatkuvasti tuloksia. Vastaat kaikista yhden myymälän johtamisen näkökohdista mukaan lukien; myymäläkumppaneiden johtaminen ja kaupan toiminnan valvonta myynti-, palvelu-, asiakastyytyväisyys- ja kannattavuustavoitteiden saavuttamiseksi. Tee tiivistä yhteistyötä Store Field Managerin kanssa varmistaaksesi, että visuaalisen myynnin standardit säilyvät. Vastaa budjetista; mukaan lukien työvoimakustannukset ja kokonaiskulut. Kaikille avaimenhaltijoille opetetaan monogrammin ja monogrammin taito Clare V. tavarat myymälässä tarpeen mukaan. Myymäläpäällikkö raportoi myymälän kenttäpäällikölle.
Erityiset tehtävät/vastuut:
Asiakaspalvelu
- Osoittaa poikkeuksellista palvelua johtamalla esimerkkiä myyntikentällä
- Kykyä asiakaskuntaan ja asiakkaiden tarpeiden ymmärtämiseen
- Pystyt ohjaamaan liiketoimintaa reagoimalla asiakkaiden tarpeisiin ja toiveisiin
- Toimii aina asiakkaan edun mukaisesti
- Ylläpitää tehokasta asiakaslistaa ja jonotuslistaa johdonmukaisella suhteiden hallinnalla
Kehitys
- Pystyy tunnistamaan kyvyt ja kehittämään monipuolisen henkilöstön
- Hallitse, motivoi ja seuraa tehokkaasti myyntitiimiä myyntitaitojen suhteen
- Osaa arvioida itseään ja tehdä muutoksia tarvittaessa
- Suorituspalautteen vastaanottava
- Kouluttaa uusia myyntitiimin jäseniä ja pitää myyntitiimin vastuullisena Clare V: lle. standardit
Tuottaa
- Pystyy osoittamaan kaupan omistuksen
- Kehittää ja toteuttaa strategioita liiketoiminnan ja comp LY -myynnin edistämiseksi
- Toimii kannattavasti ja minimoi tappion mahdollisuuden
- Toteuttaa tehokkaasti politiikkaa ja menettelytapoja sekä hallitsee päivittäistä toimintaa maksimoidakseen palkanlaskennan tehokkuuden
- Suorittaa onnistuneesti pistokokeet ja syklilaskurit varaston tehokkaan hallinnan varmistamiseksi
- Siirtää tavarat pois ja vahingoittaa tuotteet asianmukaisesti suunnittelutiimin ohjeiden mukaan
- Tilaa viikoittain myymälätarvikkeet
- Ylläpitää visuaalisesti houkuttelevaa kauppaa, joka on siisti, puhdas ja järjestetty
- Haluaa oppia monogrammien kirjoittamisen taitoa ja ottaa vastaan monogrammitilauksia myymälässä
Viestintä
- Sitouttaa kaupan tiimin kunnioittavasti ja ammattimaisesti
- Tarjoaa tuotetietoa ja myyjätietoja uusista tuloksista vähittäismyyntitiimille
- Antaa rakentavaa palautetta myyntihenkilöstölle
- Vastaa hyvin johdon palautteeseen ja noudattaa ohjeita
- Pitää tiimin ajan tasalla kaupan tavoitteista ja myymälän yleisestä suorituskyvystä aamukokouksissa
- Teemme tiivistä yhteistyötä henkilökunnan kanssa asiakkaiden ongelmien vianmäärityksessä
- Ilmoittaa myymälän kenttäpäällikölle henkilöstön huolenaiheista ja esittää oikeat ja oikea-aikaiset ratkaisut
Päätöksenteko
- Etsii luovia ratkaisuja haasteisiin
- Tarkkaile yleisiä käyttökustannuksia tavoitteena säästöjä ja kustannustehokkuutta
- Kaupan ongelmien vianmääritys
- Ylläpitää tietoisuutta ympäröivästä vähittäiskaupan kilpailusta sekä laajasti että tuotenäkökulmasta
- Kykyä ajatella luovasti liiketoiminnassa etsiä myyntimahdollisuuksia
- Mukauttaa johtamistyyliä tarpeen mukaan
- Priorisoi tehokkaasti
- Delegoi reilusti vastuut myyntihenkilöstölle
- Ottaa älykkäitä riskejä
Ryhmätyön edistäminen
- Turvaa positiivisen työilmapiirin tunnustuksen ja motivaation kautta
- Ratkaisee henkilöstöongelmat oikeudenmukaisesti ja oikea-aikaisesti
- Tukee uusia aloitteita
- Liittyy kaikkiin johtamistasoihin ja työtovereihin tavalla, joka edistää oppimista ja kunnioitusta
Viikoittain
- Saapuu ajoissa ja kerros on valmis
- Valvoo myyntihenkilöstöä brändin tutkimisessa ja lisää tuotetietoa päivittäisten henkilöstötapaamisten aikana
- Noudata myymälässä/tuotekierrossa olevia laskelmia oikea-aikaisesti ja tarkasti
- Myydyn tavaran varastointi
- Ammattimainen puhelimen läsnäolo asiakkaille soitettaessa
- Ylläpitää visuaalisesti houkuttelevaa kauppaa, joka on siisti, puhdas ja järjestetty ja käsittelee tiloihin liittyvät ongelmat nopeasti
- Vastaa sähköposteihin ripeästi
- Vastaanota ja käsittele tavaroita
- Hoitaa tavaroiden siirrot ja palautukset muille myyjille
- Käsittelee myymälöiden alennuksia ja tarjouksia
- Pystyy avaamaan ja sulkemaan myymälän
- Käsittelee viikoittaisia pankkitalletuksia ja valvoo kassalokia ja talletuslokia
- Mahdollisuus työskennellä lauantaisin
Pätevyydet/taidot:
- BS/BA-tutkinto tai vastaava yhdistelmä koulutusta ja riittävää työkokemusta
- Yli 2 vuoden kokemus vähittäiskaupan johtamisesta ja vähintään 1 vuosi "Luxury Retail"- ja/tai "High End" -palveluissa.
- Vahvaa suullista ja kirjallista taitoa
- Kyky kommunikoida tehokkaasti tuotteiden tietämyksen ja palvelujen välittämiseksi
- Visuaalinen markkinointisilmä ajankohtaisille trendeille, väreille, inspiraatiolle ja luovuudelle
- Kyky suorittaa tehokkaita myyntitekniikoita myynnin ja toistamisen saavuttamiseksi
- Tietokoneen perustaidot
- Tehokkaat johtamistaidot
- Fyysiset vaatimukset: nosta/kanna/siirrä 40 paunaa. vähintään kalusteet ja tuote mukaan lukien
- Kyky työskennellä joustavassa aikataulussa, mukaan lukien lomien sähkökatkosajat, varastot ja erityisesti viikonloput (täytyy työskennellä lauantaisin)
- Kyky aktiivisesti valvoa myyntitilaa
- Mahdollisuus avata ja sulkea kauppa
Kaikkien pätevien hakijoiden tulee lähettää ansioluettelonsa ja saatekirjeensä osoitteeseen [email protected].
.