Sephora on uusin vähittäiskauppias, joka on sisällyttänyt Pinterestin kaltaisen sosiaalisen ostosalustan verkkokaupoissa.
Kauneuslauta, jonka Sephora ilmoitti suunnitelmistaan tammikuussa, lanseerattiin varhain torstaiaamuna. Sen avulla käyttäjät voivat selata galleriaa käyttäjän luoma valokuvia - esimerkiksi kauneuden ilmeestä -, jotka voidaan merkitä tuotteilla, joita on käytetty tämän ilmeen luomiseen. Katsojat voivat sitten ostaa nämä tuotteet Sephoralta ja... kaikki voittaa! Käyttäjien luomat viestit voivat myös sisältää arvosteluja ja kommentteja kyseisistä tuotteista ja niiden käytöstä, ja ne voidaan tallentaa napsauttamalla sydäntä.
Alusta on käytettävissä kaikilla Sephora -digitaalikanavilla, mukaan lukien sen työpöytäsivusto, mobiilisivusto sekä iPhone- ja Android -sovellukset.
Bridget Dolan, Sephoran interaktiivisen median johtaja, kertoo meille, että yritys huomasi kuinka suosittuja kauneustuotteiden jakaminen on sosiaalisessa mediassa oli tullut, ja jännitystä, jolla meikki- ja ihonhoitoystävät jakavat uusimmat saaliinsa alustoille. Jotkut asiakkaat jopa merkitsivät viestinsä #Sephoraselfie, hän sanoo. Joten luonnollisesti Sephora halusi tuoda tämän vuorovaikutuksen omaan online -kiinteistöönsä.
Dolan sanoo, että vähittäiskauppiaan päätavoite on "houkutella asiakkaitamme luomaan ja julkaisemaan ulkonäköä ja jopa enemmän että [käyttäjät] voivat saada siitä inspiraation, tarkastella sitä ja käyttää sitä keinona napsauttaa kyseistä tuotetta sivu."
Toistaiseksi ihmiset ovat kiinnostavia ja, mikä tärkeintä, Sephoran kannalta tunnisteita. Yhtiö on jo testannut alustan betavaiheessa ja havainnut, että 87 prosenttia kaikista ladatuista kuvista on sisältänyt tuotemerkkejä ja 56 prosenttia kuvista on merkitty neljällä tai useammalla tuotteella.
Vaikka Dolan sanoo, että on vaikea ennustaa, kuinka suosittu alusta tulee, hän pitää erityisen hyödyllisenä sitä, että se on saatavilla mobiililaitteilla, mikä on järkevää, kun otetaan huomioon, että Sephora kasvoi 150 prosenttia mobiililiikenteessä viime vuonna. "Uskomme, että mobiili voi olla vino, joka saa meidät kasvamaan jopa nopeammin kuin odotamme", hän sanoo. "Jokaisella naisella on puhelin mukanaan, ja valokuvan ottaminen ja lataaminen on niin helppoa."
Beauty Boardiin pääsee myös helposti Sephora -kotisivun "Inspire Me" -välilehden kautta, ja siihen pääsee nykyisten Sephora -tilitietojesi avulla. Ja koska sivusto tallentaa tietoja, kuten ihotyypin ja silmien värin, voit etsiä kuvia ihmisistä, joilla on samanlaisia piirteitä, nähdäksesi, mitkä tuotteet sopivat heille. Vaikka Dolan sanoo, että yritys käyttää näitä tietoja vain auttaakseen "naisia inspiroimaan muita naisia", hän lisää, että "voisi nähdä jossain vaiheessa, että teemme siitä hieman virallisemman".
Ostajina näemme eniten arvoa kyvyssä nähdä, miltä tietty tuote todella näyttää ihmisiltä, mitä et voi erottaa tavallisesta tuotekuvasta. Ja tämä arvo on se, mitä jälleenmyyjä aikoo laajentaa tulevaisuudessa.
"Sephora on todella keskittynyt tuomaan sisältöä kauppaan", sanoo Dolan, "ja me todella uskomme, että [ihmiset] haluavat visuaalisen todisteen [ miltä tuote näyttää]. "" Syksyllä Sephora ottaa asiakkaiden luomat valokuvat ja syöttää ne tuotesivuilleen. mitä Vapaat ihmiset tekevät omalla UGC -alustallaan, jotta ostajat voivat saada visuaalisen todistuspisteen ilman, että heidän tarvitsee edes navigoida Beauty Boardiin.
Ei todellakaan ole ensimmäinen kerta, kun jälleenmyyjä tekee tämän, ja se on maksoi pääosin vapaille ihmisille, joka sanoi, että ostajat ostivat 42 prosenttia todennäköisemmin jotain, johon liittyi käyttäjän luoma kuva. Koska konsepti vaikuttaa melkein hyödyllisemmältä kauneudenhoitotuotteille, voisimme nähdä sen maksavan myös Sephoralle.