Popdust-tyyli, uusi verkkokauppayritys johtavalta Internetin popmusiikkisivustolta Popdust, etsii operatiivista avustajaa auttamaan asiakaspalvelussamme ja tilinhallinnassa. Etsimme henkilöä, joka on intohimoinen ihastuttavan asiakaskokemuksen luomiseen auttamalla varmistamaan korkeimman laadun, tuottavuuden, tehokkuuden ja toimituksen. Koska erinomainen asiakaskokemus on meille erittäin tärkeä, tulet olemaan olennainen osa tiimiämme ja annat todellisen panoksen. Tämä on loistava tilaisuus niille, jotka ovat kiinnostuneita start-upeista sekä musiikin inspiroimaiseen muotiin keskittyvän verkkokaupan kasvattamisesta ja harjoittamisesta.
Asiakaspalvelu: Vastaat nopeiden ja hyödyllisten vastausten antamisesta asiakkaiden tiedusteluihin sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa ja puhelimitse. Asiakkaiden ongelmien ratkaiseminen vaatii usein tutkimista ja joskus asiakkaan tilauksen päivittämistä. Tutkimukseen voi kuulua myös varastotietojen, asiakashistorian ja rahdinkuljettajan tietojen tarkasteleminen erilaisissa verkkopohjaisissa käyttöliittymissä.
Tilin hallinta: Tavoitteesi myyjien kanssa on tarjota heille uskomaton palvelukokemus. Tulet olemaan vuorovaikutuksessa toimittajiemme kanssa tunnistaaksesi ja ratkaistaksesi ongelmia, jotta voit nähdä ne loppuun asti. Käyttötehtäviin voi kuulua tapahtumien määrittäminen tai muokkaaminen, raporttien suorittaminen ja tilauspoikkeuksien tutkiminen, laskujen ja ostotilausten hyväksyminen jne. Analyysi/muut: Kolmas osa työstäsi on avustaminen analytiikka- tai muissa projekteissa tarpeen mukaan. Projekteihin voi sisältyä logistiikkakustannusten tutkimista ja mallintamista, jäsentapahtumahistorian tarkastelua jne.Arvonimi: Operations Associate. Kokemus: Vähintään 1-2 vuotta, aloituskokemus katsotaan eduksi. Koulutus: B.A. Raportoi: toimintajohtaja. Arvioitu alkamispäivä: heinäkuuta 2012. Kokopäiväinen/osa-aikainen: Kokopäiväinen. Paikka: New York
Vaatimukset: • Sinulla on 1-2 vuoden kokemus asiakaspalvelusta, tilihallinnosta tai vastaavista tehtävistä, erityisesti verkkokauppa- tai verkkopalveluyrityksestä. Kokemus toiminnan johtamisesta on merkittävä plussa, mukaan lukien ikääntyvien tilausten seuranta, laskujen vahvistaminen, tilauspoikkeuksien analysointi tai raportointi sekä tapahtumien asettaminen tai muokkaaminen. • Hänellä on erinomaiset englannin kielen kirjoitustaidot, ja hänellä on vankka oikean kieliopin taito. • Luottaa kykyynsä ratkaista ongelmia itsenäisesti. • On mukava käyttää useita verkkotyökaluja asiakastapausten ratkaisemiseen ja niihin liittyvien toimintojen ja analyyttisten tehtävien hallintaan. • Excelin käyttötaito on välttämätön. • Järjestäytyy ja kiinnittää huomiota kaikkiin pieniin yksityiskohtiin. • Hänellä on vahvat vuorovaikutustaidot ja hän on mukava työskennellä monipuolisessa, intensiivisessä ja nopeatempoisessa ympäristössä.
Edut: • Runsas osakepaketti: haluamme, että sinut panostetaan Popdustin tekemiseen alan johtavaksi. • Täysi hammashoito, terveys ja näkö. • Kilpailukykyinen palkka
Jos olet kiinnostunut tästä mahdollisuudesta, lähetä ansioluettelosi osoitteeseen [email protected] otsikolla "Operations Associate".