Shoptiques palkkaa asiakaskokemuspäällikön (New York)

Kategoria Muotiura Työpaikat Nyc Kaupat | November 07, 2021 22:52

instagram viewer

Haluatko auttaa rakentamaan yritystä pohjakerroksesta ja vaikuttaa ensimmäiseen päivään? Liitytkö mieluummin kasvavaan yritykseen, jossa on valtavasti kasvuvaraa, ja autat sen selvittämisessä sen sijaan, että seuraat jonkun muun polkua? Jos näin on, Shoptiques voi olla täydellinen paikka sinulle.

Shoptiques.com on nopeasti kasvava New Yorkissa toimiva start-up, joka muuttaa tapaa, jolla kuluttajat ostavat ainutlaatuisia tuotteita ja tapaa, jolla paikalliset putiikit löytävät seuraavan suuren asiakkaansa. Shoptiques.com yhdistää maailman parhaat putiikit yhdelle verkkokauppasivustolle, jolloin kuluttajat voivat käytännöllisesti katsoen suihkusarja Pariisin putiikista Lontooseen New Yorkiin ilman lentokonetta lippu.

Shoptiques.comin takana on virtuaalinen unelmatiimi, joka koostuu parhaista riskipääomayhtiöistä, mukaan lukien Andreessen Horowitz, Greylock Partners, SV Angel ja Y Combinator. Olemme olleet esillä Elle Magazinessa, Harpers Bazaarissa, CNBC: ssä, New York Timesissa, Lucky Magissa jne.

Sinusta

  • Sinulla on syvä rakkaus asiakaskokemus. Puolustat asiakasta, tarjoat poikkeuksellista palvelua ja nostat jokaisen vuorovaikutuksen uudelle tasolle. (Kutsumme itseämme WOW-tiimiksi syystä!)
  • Viestintätaitosi, sekä kirjallinen että suullinen, ovat erinomaiset. Mitä se taas kertoo? Voi, "Sinä osaat käyttää sanoja."
  • Olet aloitteellinen saadaksesi asiat hoidettua - nopeasti. Näet reikiä, suuria ja pieniä, ja täytät ne. Olet luonnollinen ongelmanratkaisija.
  • Olet valmis haasteeseen. WOW-tiimiin kuuluminen vaatii omistautumista ja kovaa työtä – paljon.
  • Olet intohimoinen kaikkeen ja kaikkeen mitä teet - Olemme pakkomielle siitä, mitä teemme joka päivä, ja asiakkaamme voivat tuntea sen joka kerta kun kommunikoimme heidän kanssaan. Etsimme vain ihmisiä, jotka jakavat saman voimakkaan intohimon kaikkeen, mihin he sukeltavat.
  • Muotikokemusta ei tarvita - haluamme saada tuoreen uuden näkökulman jokaiselta ihmiseltä. Jos sinulla on muotikokemusta, se ei TAPAHTUNA voi haitata ja haluamme kuulla sinusta!
  • 1-3 vuoden työkokemus.

Tehtäviin kuuluu:

  • Toimimme suorana yhteydenottajana asiakkaisiimme parhaan Shoptiques-kokemuksen varmistamiseksi.
  • Valvomme kaikkia asiakasongelmia ja varmistamme kaikkien asioiden oikea-aikaisen ratkaisun sähköpostitse, puhelimitse ja live chatin kautta.
  • Uusien aloitteiden kehittäminen ja toteuttaminen.
  • Tarjoa harkittuja näkemyksiä asiakkaiden huolenaiheista ja työskentele yrityksen kanssa prosessien parantamiseksi WOW-tiimin kokemuksen parantamiseksi.

Miksi haluat työskennellä Shoptiquesissa:

  • Joukkue! Olemme älykkäitä (meistä ainakin!), intohimoisia ja hauskoja. Opit todella parhailta.
  • Uskomatonta johtajuutta ja avointen ovien politiikkaa. Mielipiteesi on organisaatiolle tärkeä.
  • Mahdollisuus päästä sisään maanpinnan tasolla menestyvään yritykseen. Näet liiketoiminnan mittakaavan.
  •  Ammatillisen kasvun mahdollisuudet ovat rajattomat. Olet osa ympäristöä, jossa kasvat, opit ja venytät.
  • Tämä on rakettialus - hyppää kyytiin!
    Hakeaksesi lähetä ansioluettelosi ja saatekirje osoitteeseen [email protected]