Devries GlobalAsiakaspalvelupäällikkö toimii yhtenä päivittäisistä asiakaskontakteista. Hän hallitsee työ- ja tiedonkulkua tilitiimille ja hänellä on syvällinen ymmärrys asiakkaan liiketoiminnasta, toimialasta ja PR-asioista. Account Executive hoitaa perustavanlaatuisia PR-tehtäviä, kuten tiedotusvälineitä ja lehdistömateriaalin kehittämistä. Hänellä tulee olla myös vahvat tutkimus-, kirjoitus- ja editointitaidot. Account Executiven painopiste on pätevyyden ja tarvittavien taitojen kehittämisessä menestyäkseen PR-ammattilaisena.
ENSISIJAISET VELVOLLISUUDET
Asiakas
- Työskentele asiakkaan kanssa taktisten ohjelmien parissa
- Seuraa hyväksyttyjä mediastrategioita ja kommunikoi tehokkaasti edistymisestä, päivityksistä ja haasteista vanhemmille tiimin jäsenille ja/tai asiakkaille
- Osallistu asiakastapaamisiin ja esittelyihin
- Tarjoa perusasiakasneuvoja
- Valvoa asiakkaan tuotteiden/varastokaapin ylläpitoa
Media
- Seuraa tiedotusvälineitä asiakkaiden uutisten ja kilpailijoiden kehityksen varalta
- Auta seuraamaan ja ylläpitämään mediasijoitteluja
- Luonnos mediasuhteisiin liittyvistä materiaaleista, mukaan lukien lehdistötiedotteet, tietosivut, bios, UKK jne.
- Luo tarinaideoita ja aihekulmia
- Ymmärrä toimialan asioita, jotka vaikuttavat suoraan ja välillisesti asiakkaaseen
- ymmärtää asiakkaiden mediatavoitteet/prioriteetit; tunnistaa ja sijoittaa sopivat myyntipisteet
- Neuvo asiakkaita ja anna palautetta
- Osoita tiedot median pitchingistä ja ideoi ennakoivasti uusia ja kiinnostavia tarinakulmia
- Hallinnoi tapahtumien logistiikkaa (esim. satelliittimediamatkat, tiedotustilaisuudet, toimittajatapahtumat jne.)
- Hallitse ulkoisia toimittajia
- Hänellä on perustiedot sosiaalisen median trendeistä, bränditoiminnasta ja suhteesta PR: ään
Kirjoittaminen
- Kehitä ehdotuksia, tiedotteita, asiakasprofiileja ja muuta lehdistömateriaalia
- Todista ja muokkaa asiakkaisiin liittyviä asiakirjoja tarpeen mukaan
- Laadi perusmediasuunnitelmia ja osallistu suunnitelman kehitysprosessiin
- Ohjelman luonnokset yhteenvedot ja raportit Team Participation
- Toimi esikuvana ja mentorina juniorijoukkueen jäsenille
- Osallistu toimistojen kehittämiseen ja auta uusissa asioissa
- Tasapainota työtaakka projektien ja tilihenkilöstön välillä varmistaaksesi, että kaikki työ on tarkkaa ja suoritettu asetettujen määräaikojen puitteissa
- Kommunikoi usein ja asianmukaisesti esimiehen kanssa
- Delegoi työtä harjoittelijoille, tilikoordinaattoreille ja nuoremmille tilivastaaville tarpeen mukaan
- Antaa epävirallisesti palautetta alaisten suoritusarviointiin tarvittaessa
- Puhu älykkäästi virastosta sisäisissä ja ulkoisissa kokouksissa ja alan toiminnoissa
- Osallistu viraston henkilöstön kokouksiin ja ryhmäkokouksiin Hallinnollinen tuki
- Seuraa/syötä aikaa tarkasti ja oikea-aikaisesti
- Koodaa, seuraa ja hyväksy laskut ja koordinoi kirjanpitoosaston kanssa
- Auta tilin budjetointisuosituksissa
- Suorita muita hallinnollisia tehtäviä määrättyjen PÄTEVYYDEN mukaisesti
koulutus
Kandidaatintutkinto
Ammatillinen kokemus
2-4 vuoden työkokemus alalta
Menestystekijät
- Vahvat suulliset ja kirjalliset liikeviestintätaidot
- Todistetut mediataidot vahvoilla asiaankuuluvilla mediakontakteilla
- Osoittaa kykyä johtaa projekteja ja olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa
- Osaa ennakoida asiakkaan ja tiimin tarpeita
- Suorita haastavat projektit asetettujen parametrien puitteissa
- Poikkeuksellinen harkintakyky työskenneltäessä tiimin jäsenten, asiakaskontaktien ja myyjien kanssa
- Vahvaa sitoutumista ja omistautumista viraston menestykselle sekä henkilökohtaiselle uralle
- Halu oppia ja kehittää itseään; osallistuu pakollisiin ja vapaaehtoisiin ammatillisiin kehitysohjelmiin.
- Noudattaa jatkuvasti määräaikoja
- Tarkka yksityiskohtiin ja laatuun
- Ratkaisee ongelmia
- Osoittaa innokkuutta oppia ja olla mukana tilin/toimiston mahdollisuuksissa
- Microsoft Office, Internet, sosiaaliset alustat, Cision jne.
Hakeaksesi lähetä ansioluettelosi osoitteeseen [email protected].