Kuva: Adrienne Raquel
Tietoja Brother Velliesistä:
Veli Vellies perustettiin vuonna 2013 tavoitteena säilyttää perinteiset afrikkalaiset suunnittelukäytännöt ja -tekniikat elossa ja samalla luoda ja ylläpitää käsityöläistyöpaikkoja. Nyt käsintehty ympäri maailmaa, Brother Vellies luo ylellisiä lisävarusteita, jotka juhlivat kulttuurihistoriaa ja ajatonta muotoilua.
Torontosta kotoisin oleva ja New York City -siirto, luova johtaja ja perustaja Aurora James keräsi vaikuttavan ansioluettelon muotiteollisuudesta ennen Brother Velliesin aloittamista. Hänen taustansa muodista, journalismista, taiteesta, musiikista, valokuvauksesta ja puutarhanhoidosta liittyy ikuiseen intohimoon käsityö, muotoilu ja humanitaarisuus luodaksesi todella ainutlaatuisia esineitä, jotka pysyvät vaatekaapissasi ikuisesti.
Työnkuvaus:
Veli Vellies etsii henkilöä, joka on oma-aloitteinen, organisoitu, miellyttävä ja nopea ajattelija liittymään tiimiimme ja valvomaan sähköistä kaupankäyntiä ja asiakaspalvelua suoraan asiakkaillemme
BrotherVellies.com. Tämän henkilön tulisi olla innostunut, ystävällinen, energinen ja luova ongelmanratkaisija, jolla on aito halu tarjota erinomaista asiakaspalvelua yhteisöllemme. Tämä henkilö tekee etätyötä ensimmäisen vuosineljänneksen aikana. Vastuualueita ovat muun muassa seuraavat:Verkkokauppa ja asiakaspalvelu:
- Omista sähköisen kaupankäynnin päivittäiset toimet ja kaikki verkkomyynti
- Osoita erinomaista asiakaspalvelua säilyttäen asiakaspalvelun sähköpostiviestit kohteliaasti ja oikea -aikaisesti
- Sinulla on oltava yleinen Shopifyn tuntemus ja pystyttävä pitämään varastot ja tuotetiedot ajan tasalla
- Ylläpidä verkkosivuston ulkoasua, mukaan lukien visuaalien ja tuotetietojen ajantasaistaminen sekä online -varaston hallinta
- Palkkaa ja hallitse vähittäiskaupan henkilökuntaa sekä hallitse työntekijöiden laskutusta
- Valvo DTC: n toteutumista ajoissa
- Yhteistyö tuotanto- ja viestintätiimien kanssa hallitaksesi tulevaa varastoa ja korostaaksesi uutta tuotetta
- Koordinoi uutiskirjekalenteri viestintä- ja tuotantotiimien kanssa
- Kehitä tuotetietoa brändistä sekä nykyisistä ja aiemmista tuotetyyleistä
- Johda vastuuta vuotuisesta näytemyynnistämme
- Toteuta strategioita kasvattaaksesi tuloja nykyistä asiakaskuntaa kohden ja strategioita uusien online -asiakkaiden hankkimiseksi
Vaatimukset:
- Vähintään 3 vuoden kokemus verkkokaupasta ja/tai asiakaspalvelusta
- Vähittäiskaupan ja sähköisen kaupankäynnin parhaiden käytäntöjen tuntemus
- Yksityiskohtainen, erinomainen organisaatio, viestintä (kirjallinen/suullinen) ja ihmissuhdetaidot
- Kyky työskennellä etänä, mutta osana tiimiä ja tehdä aloitteita riippumatta suorasta valvonnasta
- Kyky tehdä useita tehtäviä samalla, kun olet tarkkaavainen asiakkaille ja joustava liiketoiminnan tarpeisiin
- Brändin puolestapuhuja, joka ohjaa innostusta, vauhtia ja yhteistyötä jaettua visioa sähköisen kaupankäynnin kanavista
Jos kiinnostuit, lähetä saatekirje ja ansioluettelo osoitteeseen [email protected].