New Yorkissa toimiva Global Full Service Photography Agency palkkaa varauspäällikön. Kilpailukykyinen palkka ja kaikki edut.
Työn vaatimukset: Etsitään energistä, persoonallista tiimipelaajaa, joka kiinnittää huomiota yksityiskohtiin ja muodin, taiteen ja viihdekulttuurien tuntemukseen. Nopea oppija, joka on hyvin organisoitu ja jolla on erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
Sinulla on oltava 3-5+ vuoden kokemus verkkomediasta, hallinnosta, myynnistä ja asiakaspalvelukyvystä palvelualalla.
Tietokonetaidot: Salesforce tai muu CRM -tietokanta, Excel ja Word.
Sijoitus:Johtava asema varausosastolla
Tehtävät:
- Ota CRM/SALESFORCE käyttöön, päivitä ja ylläpidä sitä
- Hallitse kaikkia saapuvia valokuvaajavarauksia;
- Siirrä asiakkaan tiedot sähköpostista tapahtumakalenteriin;
- Aikatauluta ja lähetä tapahtumatiedot valokuvaustiimille;
- tietoisuus käynnissä olevasta tapahtumasta sekä paikallisesti NYC: ssä että kansainvälisesti;
- Hallinnoida logistiikkajärjestelyjä koko maailmanlaajuisen freelance- ja kumppanihenkilöstön lähettämisessä tapahtumiin ja kuvauksiin.
- Varmista, että kaikki asiakkaiden tarpeet ylittyvät vastaavasti ja liiketoimintatavoitteet saavutetaan joka kuukausi.
- kommunikoi tehokkaasti etukäteen Studio Managerin kanssa kaikista laitteista ja laitteistotarpeista kaikissa tapahtumissa paikallisesti ja maailmanlaajuisesti;
- Avustaa sisällön lataamisprosessien määrittelyssä ja hallinnassa, jotta varmistetaan, että laatu on tekstitetty kuvat ovat asiakkaiden käytettävissä sekä tapahtuman aikana että sen jälkeen, jotta he voivat täyttää tiukat maailmanlaajuiset toimitukset määräajat
- Tehosta viestintää päivittäin Studio Managerin ja myynti- ja markkinointijohtajan kanssa varmistaaksesi kaikkien asiakkaiden Freelance- ja kumppanitiimiin liittyvä palaute päivitetään laadun ja ennakoivan positiivisen asiakkaan varmistamiseksi palvelu
- Pyydä palautetta myynti- ja markkinointijohtajalta asiakastyytyväisyyden arvioimiseksi.
- Käsittele ja järjestelmällisesti arkistoi kaikki kirjanpito -osastoon liittyviin sopimuksiin ja asiakaslomakkeisiin liittyvät paperityöt.
- Lähde ja tutkia ajankohtaisia tapahtumia, jotka ovat erikoistuneet viihteeseen, muotiin, taiteeseen, ruokaan ja mediaan, jotta pääsy tapahtumiin on ensiluokkaista.
- työskentele tehokkaasti kirjanpito -osaston kanssa toteuttaaksesi nykyiset ja uudet laskutusprosessit ja -menettelyt;
- suorittaa ennakoivasti kaikki lisätehtävät myynti- ja markkinointijohtajan ja / tai kumppaneiden pyynnöstä;
Asiakaspalvelutehtäviin kuuluu:
- Kommunikoi jokaisen asiakkaan kanssa ennakoivasti ja järjestelmällisesti
- Auta myynti- ja markkinointijohtajaa: määrittämään, kuinka monta asiakasta siirtyy pois vuosittain asiakkaidensa säilyttämistavoitteiden asettamiseksi; informatiivinen palaute auttaa tunnistamaan tärkeimmät syyt asiakkaiden vaihtamiseen; toteuttaa myynti- ja markkinointijohtajan ohjeistamia käytäntöjä, jotka estävät liiketoiminnan menetyksen; suorittaa valvottuja kyselyasiakkaita projektin päätyttyä heidän tyytyväisyytensä määrittämiseksi;
- ylläpitää henkilökohtaisia muistiinpanoja asiakkaista CRM: ssä luodaksesi vahvemmat suhteet;
Jotta voit ottaa huomioon, sinun on sisällytettävä: Saatekirje ja jatka kohteeseen [email protected]
Jos sinulla ei ole asiaankuuluvaa 3-5+ VUODEN online-mediaa, hallinto-, myynti- tai asiakaspalvelukykyä, älä vastaa.
Tietoja yrityksestämme: Olemme boutique -valokuvaustoimisto, joka työskentelee muodin, taiteen, ruoan ja viihdetapahtumien parissa. Asiakkaitamme ovat huippuluokan taidegalleriat ja luksusbrändit hotelliryhmiin, nouseviin suunnittelijoihin ja hyväntekeväisyysjärjestöihin pienille ja suurille tapahtumille. Etsimme oikeaa henkilöä auttamaan liiketoiminnan kasvattamisessa. Tämä on erinomainen tilaisuus motivoituneelle ja innostuneelle henkilölle tulla kiinteä osa kasvavaa toimistomme.