Tanya Taylor etsii intohimoista ja motivoitunutta verkkokaupan johtajaa tai vanhempaa johtajaa kasvavaan tiimiimme. Ihanteellinen ehdokas pystyy ajattelemaan laatikon ulkopuolelta ja menestymään pienessä, käytännöllisessä ympäristössä.
Sähköisen kaupankäynnin johtaja / vanhempi johtaja vastaa sähköisen kaupankäynnin strategian ja kasvun edistämisestä, ja tässä roolissa vastaa kaikkien sähköiseen kaupankäyntiin liittyvien tehtävien suorittamisen valvonnasta, kuten sivuston ylläpito ja kehittäminen, sisällön ja tuotteiden lataaminen, tuoteostot, sivuston markkinointi, A/B-testaus, sähköpostimarkkinointistrategia ja käyttöönotto, tilausten täyttäminen, asiakaspalvelu ja yleinen sähköinen kaupankäynti toimintaa. Tämä rooli raportoi markkinoinnin ylemmälle johtajalle ja toimii myös läheisessä yhteistyössä hänen kanssaan kaikissa suorituskykymedioissa, mukaan lukien maksullinen haku, maksettu sosiaalinen ja kumppanimarkkinointi.
Ihanteellinen ehdokas on sähköisen kaupankäynnin asiantuntija ja on innostunut liittymään nopeatempoiseen ja nopeasti kasvavaan yritys, jossa hänellä on kyky muokata sähköisen kaupankäynnin strategiaa ja kasvua liiketoimintaa. Edellytämme myös kriittistä ajattelua, innovointia, suurta huomiota yksityiskohtiin ja erinomaisia kommunikointitaitoja.
VASTUUT:
- Raportoi markkinointijohtajalle ja hallinnoi yhtä suoraa raporttia, asiakaspalvelua ja sähköisen kaupankäynnin avustajaa
- Työskentele markkinoinnin vanhemman johtajan, talous- ja strategiajohtajan ja toimitusjohtajan kanssa asettaaksesi sähköisen kaupankäynnin suorituskyvyn ja taloudelliset tavoitteet
- Hallinnoi verkkokaupan analytiikkaa ja suorituskykyindikaattoreita tarjoamalla jatkuvaa raportointia ja käytännönläheisiä tietoja tuotteiden myynnistä sekä sivuston ja markkinoinnin suorituskyvystä
- Tee yhteistyötä markkinointi- ja luovien tiimien kanssa sivuston sisältökalenterissa ja -strategiassa, johtamalla A/B -testaussuunnitelmia ja tekemällä strategisia suosituksia käyttäjien käyttäytymisen perusteella
- Tee yhteistyötä markkinointitiimin kanssa sähköpostimarkkinointistrategiassa ja -kalenterissa samalla kun otat käyttöön, segmentoitavat ja A/B-testaussuunnitelmat
- Yhteistyö vanhemman markkinointijohtajan kanssa hallinnoi maksullista mediatoimistoa, joka valvoo maksullista hakua, maksullista sosiaalista mediaa ja näyttömainontaa
- Valvo kumppanimarkkinointia/kolmansien osapuolien alustoja ja kumppanuuksia
- Hallitse ulkopuolisia kehittäjiä, soita viikoittain ja suorita kehityssuunnitelma, päivitä ja paranna jatkuvasti UX: ää ja käyttöliittymää
- Omista ja toteuta sivuston markkinointistrategia yhteistyössä viestinnän ja poljinnopeuden markkinoinnin kanssa
- Hallitse luokkataloutta ja ennusteita luomalla avoimia ostoksia yhteistyössä suunnittelijan kanssa
- Hallinnoi varaston kulkua, täydennystä ja kausittaisia ostoksia sivustolle
- Hallitse kaikkia uusien tuotteiden asetuksia ja tuotelanseerauksia
- Hallinnoi ja käsittele kaikkia verkkokaupan tilauksia ja palautuksia yhteistyössä tarvittaessa Operations Managerin kanssa
- Valvo kaikkea asiakaspalvelua ja yksityistä asiakasviestintää, hallinnoi asiakaspalvelua ja sähköisen kaupankäynnin avustajaa varmistaaksesi korkean kosketuksen ja laadukkaan lähestymistavan asiakaspalveluun aina
PÄTEVYYDET:
- 6-10 vuoden kokemus verkkokaupan tehtävistä
- Osoitettu kyky kasvattaa verkkokauppaa ja hallita suoria raportteja
- Asiantuntemusta Shopifyn, Google Analyticsin, Klaviyon, Returnlyn tai muiden vastaavien alustojen kanssa
- Kokemus asiakaspalvelusta ja Kustomerin tai ZenDeskin kaltaisten alustojen tuntemus on suuri plussa
- Strateginen ajattelija ja digitaalinen innovaattori, joka johtaa kaupalliseen menestykseen
- Monitehtävä, joka voi tasapainottaa laadun ja tehokkuuden pienessä yrityksessä
- Yksityiskohtainen, organisoitu ja oma-aloitteinen yksilö
- Joku, joka toimii hyvin paineen alaisena; osaa käyttää harkintavaltaansa ja tehdä vankkoja päätöksiä
- On oltava positiivinen asenne, kyettävä ottamaan palautetta vastaan ja kääntymään nopeasti uusiin suuntiin tarvittaessa
- Tuo intohimoa, luovuutta, energiaa ja inspiraatiota tiimiin; sinulla on kyky ehdottaa palautetta vakuuttavasti
Hakeminen: Lähetä ansioluettelosi, saatekirjeesi ja portfoliosi osoitteeseen [email protected], otsikkorivi: Verkkokaupan johtajasovellus