Katso, kuinka Brandon Truaxe rakensi menestyvän kauneusyrityksen - ja sitten rakensi kivisen polun sen purkamiseen.
Kauneusalalla markkinointi on hyvin öljytty kone. Ilmoitukset tehdään täydellisesti kalibroiduina aikoina huolellisesti suunnitelluilla sosiaalisen median strategioilla, jotka on suunniteltu kuukausia etukäteen. Nähdäksesi minkä tahansa tuotemerkin harhailemaan huolellisesti kuratoiduista hyllyistä, flatlays ja lähikuvien tuoterakenteet voivat tuntua todella yllättäviltä.
Mutta viimeisen vuoden aikana kauneusyhtiö Deciemin perustaja ja toimitusjohtaja Brandon Truaxe on näyttänyt heittävän pois kyseisen pelikirjan, vaan kääntynyt Instagramin puoleen säännöllisesti yllyttääkseen draamaa toisensa jälkeen.
Jopa satunnaiselle sosiaalisen median sivulliselle se on ollut uuvuttavaa. Joten Truaxe äskettäinen ilmoitus että hän sulkeutuu äkillisesti Deciem -sateenvarjoyhtiö, jonka alla fanien suosikkibrändit pitävät Tavallinen ja Niod syksyllä - ja sen jälkeen raportit siitä, että vähemmistöomistaja Estée Lauder sai määräyksen Truaxen erottamisesta tehtävistään.
melkein yllättävää.Seuraavassa on kattava katsaus siihen, miten pääsimme tähän pisteeseen.
2013: Sarja-kauneusyrittäjä Brandon Truaxe käynnistää Deciem-kattokauneusyrityksen, jolla on 10 alibrändiä.
Elokuu 2016: Deciem debytoi The Ordinaryn, laboratorionäytteisen yksinkertaisen ihonhoidon linjan ennennäkemättömän alhaisilla hinnoilla. Kun se käynnistää säätiön keväällä 2017, se herättää hurjan 25 000 hengen jonotuslistan.
15. kesäkuuta 2017:Estee Laudersijoittaa Deciemiin, josta tuli vähemmistöomistaja, jolla on 28 prosentin osuus brändistä.
Joulukuu 2017: Tavallinen käynnistyy Sephorassa.
Tammikuun alussa. 2018: Pieni ihonhoitoskandaali syntyy, kun jäsenet Redditin innokkaat ihonhoitolaudat löytävät sosiaalisen median mainoksen The Ordinary -tapahtumasta ilmeinen puukotus kilpailijan kohdalla Humalassa elefantti, jossa lukee "joutuisi olemaan humalassa, jotta maksaisimme yli Marulan," brändin sankarin ainesosan.
Tammikuu 24, 2018: Asiat saavat huolestuttavamman käänteen, kun Truaxe julkaisee Instagram video, jossa hän vakuuttaa peruuttaneensa kaikki tulevat markkinointisuunnitelmansa ja puhuvansa suoraan asiakkaille.
Tammikuu 28, 2018: Pian tämän jälkeen Truaxe pyytää anteeksi Humalassa elefantin perustaja Tiffany Masterson kautta Instagram (ei yllättävää) ja ilmoittaa 25 000 dollarin lahjoituksen Save The Elephantsille.
Helmikuuta 2018: Redditors löytää huonoja arvosteluja yrityksestä Glassdoorista, joka on peräisin vuodelta 2015 valituksia muun muassa epäjärjestyksestä, suuresta liikevaihdosta ja huutamisesta. (Racked kertoi tästä yksityiskohtaisesti.)
Helmikuuta 1, 2018: Truaxe ilmoittaa että hän ei enää käytä toimitusjohtajan arvonimeä ja sen sijaan kutsuu itseään "työntekijäksi", koska "vastuulliset ihmiset eivät tarvitse toimitusjohtajia".
Helmikuuta 4, 2018: Matkalla Marokossa Truaxe lähettää a videosarjoja jossa näytetään vedessä kelluva pentue ja ilmoitetaan (Instagram -kuvatekstin kautta) Deciemin pakkauksen muutoksista ja siten kumppanuuden "Peter of Mong Packaging" kanssa, jonka hän sitten tarjoutuu sponsoroimaan tullakseen Kanadaan ja työskentelemään Deciem. Siitä alkaa trendi, että Truaxe hoitaa sisäisiä yritysasioita sosiaalisen median alustan kautta - kaikkien 370 000+ seuraajan nähtäväksi ja kommentoitavaksi.
Helmikuuta 6, 2018: Siitä lähtien poistetussa viestissä Truaxe lopettaa julkisesti Deciemin yhteistyön Instagramin kanssa Deciemin kumppanuuden kanssa kosmeettisen kirurgin tohtori Tijion Eshon kanssa, jonka kanssa se oli lanseerannut huulituotteiden merkin. Elle puhui tohtori Eshon kanssa muutama kuukausi myöhemmin, joka sanoi, ettei hän ole koskaan saanut mitään maksua - tai sulkemista - fiaskosta.
Helmikuuta 2018: Truaxen toimitusjohtaja Kilner äkkiä päästetään irti työskennellessään yrityksen kanssa viisi vuotta. Sähköpostissa osoitteeseen Racked, Truaxe sanoo, että tietyt työntekijät irtisanottiin, koska he eivät "hyväksyneet [hänen] rauhanomaisia arvojaan".
23. maaliskuuta 2018: Lontoossa matkustaessaan Truaxe siirtyy yrityksen Instagram -syötteeseen lähettää "rasistisesta" tapauksesta Lontoon Ham Yard -hotellissa. Kuvatekstissä hän uhkaa oikeustoimilla ja sanoo, että yhtiö on "kohdentanut 100 000 dollaria tämän viestin mainostamiseen Facebookissa ja Instagramissa".
25. maaliskuuta 2018: David Yin kirjoittamassa kappaleessa kauneussivusto Very Good Light kysyy: "Onko tavallinen Donald Trump kauneudesta?"Se kuvaa Truaxea" arvaamattomaksi, jos ei narsistiseksi ", ja esittää seuraavan väitteen:" Jos Twitter on Donald Trumpin suosituin ase lähettää ahdistava vitrioli, Brandon Truaxen Instagram itsekseen. "
4. huhtikuuta 2018: A kuva henkilö, joka näyttää olevan koditon Deciemin Fifth Avenuen sijainnin ulkopuolella, nousee yrityksen Instagramiin ja järkyttää monia seuraajia sosiaalisessa mediassa.
Truaxe myös äkillisesti päästää irti koko Yhdysvalloissa sijaitsevasta Deciem-yrityshenkilöstöstä, mikä on kyseenalainen liike, kun otetaan huomioon, että yritys oli merkinnyt merkittävää Yhdysvaltojen laajentumista.
5. huhtikuuta 2018: Kilner puhuu Elle profiilissa, joka kertoo hänen puolensa tarinasta. "En edelleenkään ymmärrä täysin mitä tapahtui", hän sanoo ja lisää myös: "Se on hänen valintansa. Hänen päätöksensä. En usko, että sinut irtisanotaan työstä, kun teet hyvää työtä. Mutta Brandonin kanssa se ei koskaan ollut [vain] liiketoimintaa. Se oli paljon henkilökohtaisempaa. "
Aiheeseen liittyvät artikkelit
25. huhtikuuta 2017: Truaxe lähettää kaksi peräkkäistä viestiä Instagram -videoita (jotka on sittemmin poistettu) ilmaisevat huolensa kadonneista matkatavaroista, huolestuneisuudesta omasta turvallisuudestaan ja pyytävät seuraajiaan ottamaan yhteyttä poliisiin hänen puolestaan. Ensimmäisessä hän kävelee pois Jonathan -nimiseltä mieheltä, jonka on kuultu sanovan: "Brandon, sinä tulet lopulta kuolemaan." Truaxe vastaa: "Tämä on väärinkäyttöä. Kerro heille, että minut haastettiin oikeuteen, ja tämä menee Deciemin Instagram -tilille tasan minuutin kuluttua. "
26. huhtikuuta 2018: Truaxe -viestit a video- puhuessaan huolestuneisuudestaan mielenterveydestään ja kutsumalla huolestuneita "idiooteiksi".
3. heinäkuuta 2018: Kilner palaa yhtiöön entisessä toimitusjohtajana ja Truaxessa julkaisee selfien kahdesta kuvatekstillä: "Työtoverimme on palannut, mutta ei koskaan takana. Rakastamme sinua, @nicolalkilner. Tulet aina olemaan ainoa 🐌 - ja aina vahvempi kuin kukaan 🐅 voi koskaan toivoa olevansa tai tullakseen. 🧡💛🌕😜"
Lokakuuta 8, 2018: Truaxe lähettää an Instagram -video (geotunniste "Valkoinen talo") ilmoittaa Deciemin tulevasta sulkemisesta. Hän sanoo tullessaan yhä tunteellisemmaksi, "melkein kaikki Deciemissä ovat olleet mukana suuressa rikollisessa toimintaan, joka sisältää talousrikoksia ja paljon muuta. "Hän jatkaa:" Sinulla ei ole aavistustakaan, mikä solidaarini minulla on ollut... yli 13 vuoden ajan minua on pilkattu pornonäyttelijänä, vitun huumekauppiaana... kaikki päättyy nyt. "Hän merkitsi laajan joukon ihmisiä ja tuotemerkkejä, mukaan lukien brittiläinen kauneus bloggaaja Caroline Hirons, Too Faced, It Cosmetics, Tim Cooke, George Clooney ja "kaikki" Hollywood ".
The Deciem -sivustokotisivu on nyt korvattu kokonaan punaisella näytöllä.
Lokakuuta 11, 2018: Truaxe -viestit a sarja kuvakaappauksia Estée Lauder Companiesin asianajaja Mark Gelowitzin sähköpostiviestejä osakassopimuksen rikkomisen perusteella. Yhtiö ryhtyy virallisiin oikeustoimiin Truaxen poistamiseksi kokonaan Deciemistä ja peruuttaa hänen valtuutensa palkata tai erottaa työntekijöitä, julkaista sosiaalisessa mediassa tai toimia toimitusjohtajana (tai "työntekijänä") ja asettaa Kilner hänen palvelukseensa paikka.
Estée Lauder vastaa Fashionistan pyyntöön kommentoida asiaa seuraavasti: "Voimme vahvistaa, että olemme aloittaneet oikeustoimet tässä asiassa. Emme voi kommentoida tarkemmin tätä vireillä olevaa oikeudenkäyntiä tällä hetkellä. "
Truaxe julkaisee yhdeksän muuta Instagramia, mukaan lukien kuvat Doubletree -hotellista, jossa hän ilmeisesti oleskelee Amsterdamissa, ja kuvakaappauksia hänen vastauksestaan Gelowitzille.
Lokakuuta 12, 2018: WWD raportteja että kanadalainen tuomari myönsi Estée Lauder -yritysten edellisenä päivänä tekemän kiellon, jonka tarkoituksena oli poistaa Truaxe yhtiön hallituksesta ja toimitusjohtajaksi. Sillä välin Truaxen toimitusjohtaja Kilner ottaa toimitusjohtajan roolin, ja Deciem-toimintojen odotetaan "jatkuvan mahdollisimman pian. "Oletettavasti Truaxen sulkemat kaupat avautuvat uudelleen ja yrityksen verkkosivusto avataan palautettu.
Deciemin Instagram -tili ei ole enää aktiivinen ja sen viestit näyttävät poistetulta.
Lokakuuta 15, 2018: WWD raportteja että "suunnitelma palata normaaliin toimintaan" Deciemille. Kilner on edelleen väliaikainen toimitusjohtaja ja Andrew Ross, strategian johtaja ja Pasquale Cusano ovat Deciemin ainoat nykyiset hallituksen jäsenet julkaisun mukaan.
Yhtiön verkkosivusto on palautettu ja sen myymälöiden odotetaan avautuvan uudelleen viipymättä.
Lokakuuta 16, 2018: Deciemin Instagram on palautettu ja yritys lähetti pitkän viestin puhuu suoraan faneilleen:
Teemme kauniita tuotteita. Mutta todellisuus on, että ennen kauniita tuotteita olemme tiimi kauniita ihmisiä, joilla on syvä sydän ja jotka ovat investoineet niin voimakkaasti ja rakastavasti DECIEMiin. Tämä rakkaus tekee viime viikon kaltaisista viikoista niin vaikeita.
Perjantaina annetun tuomioistuimen tuomion jälkeen olemme nyt avanneet jälleen kaikki kaupat, toimistot, tehtaat ja varastot. Yhdessä olemme sitoutuneet palvelemaan asiakkaitamme, yhteistyökumppaneitamme ja kaikkia tällä matkalla olevia parhaalla mahdollisella tavalla, ja olemme valmiita seuraavan tarinamme alkamiseen.
Brandon tulee aina olemaan DECIEMin perustaja. Otamme intohimon ja arvot, jotka hän on sisällyttänyt meihin, kun jatkamme luomiemme tuotemerkkien kasvattamista läpinäkyvyydellä, eheydellä, aitoudella, toiminnalla ja suunnittelulla.
Kiitos sydämemme pohjalta jokaiselle henkilölle, joka on jatkanut tukea matkaani. Odotamme innolla, että jaamme mitä tuleman pitää. 🐒❤
Lokakuuta 20, 2018: Kun Truaxe poistettiin tehtävästään Deciemissä, hän otti hänen henkilökohtaiseen Instagramiinsa tili lähettääkseen hämmentäviä kuvia, joista osa sisälsi kuvakaappauksia sähköpostiviesteistä, jotka hän oli lähettänyt Estée Lauderin johtajille, jotka olivat uhkaavia ja graafisia.
Osittain Truaxen sähköpostissa luki:
Olen kotikaupungissasi muutaman tunnin kuluttua. Kerro, haluatko mieluummin silikoni- tai vesipohjaisia voiteluaineita lähestymistapassani rikollisiin, tuhoaviin töihin, poliittisesti korrektimpaan sanamuotoon. Olet nyt poistanut laittomasti puhelimeni, sähköpostini ja sosiaalisten kanavieni käyttöoikeuden. Olen varma, että tiedätte, että maailma ei ole koskaan nähnyt suurempaa romahdusta kuin petollinen valtakunta ELC, Lauder -perhe ja niihin liittyvät.
Vastauksena Estée Lauder on pyytänyt (ja saanut) lähestymiskieltoa Truaxea vastaan, kertoo Vox.
Marraskuu. 29, 2018: Stephen Kaplan on jälleen liittynyt Deciemiin sen operatiiviseksi johtajaksi WWD. Kaplan, entinen yhtiön talousjohtaja, lähti helmikuussa Kilnerin erottamisen jälkeen, joka on palannut myös heinäkuussa ja on toiminut Deciemin ainoana väliaikaisena toimitusjohtajana lokakuusta lähtien.
Joulukuu 13, 2018: Haastattelussa WWDKilner keskusteli Deciemin liiketoiminnan seuraavasta vaiheesta, johon kuuluu The Ordinaryn uudelleenkäynnistys Sephora -myymälöissä tammikuussa. Hän sanoo keskittyvänsä "asioiden tekemiseen, jotka ovat enemmän harkittuja" ja "varmistaakseen, että ihmiset ovat siellä, missä heidän on oltava... että he olivat onnellisia, he tunsivat olonsa mukavaksi, he saivat inspiraation uudelleen-siellä suurin osa keskittymisestäni on ollut. "Samaan aikaan Deciem jatkaa tiilirakenteitaan laajentuminen, ja uusia myymälöitä tulee New Yorkiin, Chicagoon ja Lontooseen tulevina kuukausina sekä Los Angelesissa, Kööpenhaminassa, Madridissa, Dublinissa, Pariisissa ja Berliinissä myöhemmin vuonna 2019.
Kotisivun kuva: Deciem
Älä missaa viimeisimpiä muotialan uutisia. Tilaa Fashionista -päivittäinen uutiskirje.