Keltainen Venz -laatikko. Kuva: Kohteliaisuus
Pitkäaikaisessa sarjassamme "Kuinka teen sen" keskustelemme muotialalla ja kauneusalalla ansaitsevien ihmisten kanssa siitä, miten he murtautuivat ja menestyivät.
Keltainen Venz -laatikko, Dallasissa kasvatettu punapää, jolla on kirkas, yrittäjähenki, ja hänen miehensä Baxter Box mullistivat muotimaailmaan, kun he keksivät, miten lähes mahdotonta: helposti tulouttaa muodin sisältö blogeja. Vuonna 2011 he rakensivat RewardStyle, foorumi, joka kerää vähittäiskauppiailta provisioita bloggaajien ja perinteisempien kustantajien puolesta. Seitsemän vuoden aikana yhtiö on kasvanut 250 työntekijään seitsemään toimistoon ympäri maailmaa ja sillä on 4500 jälleenmyyjän verkosto. Viime vuonna se kasvatti miljardin dollarin vähittäismyyntiä.
Box käynnisti myös LIKEtoKNOW.itin vuonna 2014 ja LIKEtoKNOW.it -mobiilisovelluksen vuonna 2017, joiden avulla vähittäiskauppiaat voivat luoda ja seurata myyntiä kaikkialla Kanavat maailmanlaajuisesti auttavat vaikuttajia kaupallistamaan sosiaalisen median viestinsä ja antavat asiakkaiden ostaa sisältöä, jonka he löytävät sosiaalisen median kautta kuvakaappauksia. Vain 12 kuukaudessa sovelluksella on jo 1,3 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää ja yli 300 miljoonan dollarin myynti sen ostajilta.
Mutta ennen kuin Box oli miljardin dollarin teknologia-liikenainen, hän piti pesulaluettelon muotityöhön, mukaan lukien korusuunnittelija, freelance -stylisti, tukkumyyntityöntekijä, luksusputiikkien ostaja, henkilökohtainen ostaja ja bloggaaja. Itse asiassa se oli hänen henkilökohtainen ostoskeikkansa ja bloginsa, VENZedits.com - jonka hän lanseerasi vuonna 2010 ja toimii edelleen tänään - joka johti RewardStyle -ohjelman luomiseen.
"Pidin luomisesta tällä verkkosivustolla ja blogista, mutta minun piti löytää tapa tukea itseäni", hän selitti. "Tiesin, että halusin tehdä henkilökohtaisia ostoksia, jotka olivat perinteisesti offline -liiketoimintaa, ja tehdä ne verkossa, säilyttäen samalla korvausrakenteen."
Pysyvyys, varhainen ymmärrys verkkosisällöntuottajien markkinointivoimasta, halu mukautua digitaalisiin suuntauksiin ja intohimo juhlia muiden ainutlaatuisia tyylejä, Box kykeni ottamaan liikeideansa ja muuttamaan sen mukanaan muodin ala.
Hyppäsin puhelimeen texasilaisen yrittäjän kanssa, jossa hän kertoi blogin alkuvaiheista, millaista oli perustaa yritys hänen kanssaan silloinen poikaystävä, kuinka hän yksin rekrytoi vähittäiskauppiaita kahden ensimmäisen vuoden ajan ja kuinka hänen sivutoimisensa auttoi häntä luomaan erittäin menestyvän tekniikan yhtiö. Lue kohokohdista.
Oletko aina ollut kiinnostunut muodista?
Niin kauan kuin muistan, olen aina halunnut työskennellä muotialalla. Jopa ala -asteella soitin parhaalle ystävälleni ja kerroin hänelle, mitä pukeutua, jotta voisimme leikkiä leikkikentällä seuraavana päivänä. Syytän täysin pakkomielle Mary-Kateen ja Ashleyyn [Olsen]. He olivat kuin alkuperäiset vaikuttajani.
Mitkä olivat ensimmäiset muodin ammatit?
Kun aloitin ensimmäisen lukuvuoden, olin käynnistänyt oman korusarjan ja alkanut myydä sitä vähittäiskaupoissa, mutta tutkin edelleen, miten sopisin muotimaailmaan. Työskentelin vuoden aikana vähittäismyyjänä paikallisessa luksusliikkeessä-se oli kuin mini-Barneys-ja harjoittelin kesällä. Ajoin Los Angelesiin, koska ajattelin, että haluan olla julkkisten stylisti, ja työskentelin eri stylistien palveluksessa. Se oli vuonna 2007, ja sitten vuonna 2008 tulin New Yorkiin parhaan ystäväni kanssa ja harjoittelimme Thakoon liiketoiminnan tukkumyynnin puolella.
Kerro blogisi aloittamisesta ja siitä, miten keksit idean RewardStylestä.
Kun tulin takaisin Dallasiin, valmistuin ja otin kokopäiväisen rullaa kaupassa, jossa olin työskennellyt. Tapasin Baxterin, joka on nyt mieheni. Hän auttoi minua todella kasvattamaan koruliiketoimintaa ja avaamaan oman verkkokauppasivuston sekä lisäämään jakelua. Aloitin henkilökohtaisen ostamisen keinona täydentää koruliiketoimintaa. Aloitin oman verkkosivustoni huhtikuussa 2010 markkinoidakseni tätä offline -palvelua. Halusin luoda sivuston, jossa voisin dokumentoida kaiken työn, jonka tein asiakkaiden hyväksi ja jossa voisin jakaa näkemykseni, jotta ihmiset voisivat varata henkilökohtaisia ostoksia tapaamisia kanssani.
Kuuden kuukauden kuluessa olin hankkinut avainasiakkaani ja he käyttivät minua henkilökohtaisena ostajana, koska heillä ei ollut aikaa. Osoittautuu, että blogi säästää heille vielä enemmän aikaa, koska heidän ei tarvitse varata tapaamisia; he voisivat vain mennä verkkosivustolleni ja tarkastella suosituksiani ja ostaa ehdottamiani asioita. He luulivat olevansa uuden liiketoimintani suojelijoita eivätkä ymmärtäneet, miten kaikki talous toimii. Se muuttui katastrofiksi, koska tämä oli sivutoiminta, joka yritti auttaa minua hoitamaan muita yrityksiäni, mutta sitten se alkoi maksaa minulle rahaa; siellä RewardStyle todella syntyi. Baxterilla on tekniikan tausta ja hän työskenteli teknologiasijoituksissa. Lähdimme kävelylle etsimään ratkaisua tähän. Halusin antaa näiden uusien digitaalisten yrittäjien huolehtia itsestään luomallaan ja verkossa jaettavalla sisällöllä.
Kun keksit tämän idean, miten toimit sen mukaan? Mitkä olivat ensimmäiset askeleesi?
Olimme menneet tälle kävelylle Starbucksiin keskustelemaan siitä, mitä tämä voisi olla, ja olimme nopeasti päättäneet, että se olisi provisio myynnistä, joka voitaisiin maksaa verkossa. Aloitin piirtämällä miltä käyttöliittymä näyttäisi käyttämämme. Tiesin PowerPointin tuolloin, joten istuisin yöllä suunnittelijaystäväni kanssa, ja hän kääntäisi PowerPoint -näyttöni tiedostoksi kehittäjälle ja suunnitteli sitten lankakehysten kautta. Vietimme kuukausia tämän tekemiseen ja sitten keräsimme henkilökohtaisia varoja yhteen-maksoimme insinöörille, jonka tiesimme rakentavan siitä erittäin yksinkertaisen version. Hän rakensi sen parin kuukauden aikana, ja sitten menin takaisin joihinkin kauppoihin, joiden kanssa olin työskennellyt Dallasissa, ja kysyin heiltä, olisiko he valmiita jatkamaan suhdettamme verkossa. Suurin osa heistä sanoi ei. Tällä hetkellä, Net-a-Porter oli vain muutaman vuoden vanha ja useimmissa kaupoissa ei ollut online -läsnäoloa. Lopulta sain Shopbop suostua työskentelemään kanssamme. Kirjoittaisin Shopbopista sisältöä, ja kun se myytiin, he maksaisivat minulle palkkion kuukauden lopussa.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
RewardStyle kerää 15 miljoonaa dollaria 290 miljoonan dollarin arvostuksella
Miten olette luoneet suhteita useampien jälleenmyyjien kanssa ja miten vähittäiskauppaverkosto on kasvanut nykyiseen?
Rekrytoin näitä merkkejä yksi kerrallaan kahden ensimmäisen vuoden ajan. Menestyimme eniten digitaalisesti kotimaisten verkkokauppojen kanssa lähinnä siksi, että ne halusivat edistää online-myyntiä, olivat tekniikan taitavimpia ja olivat halukkaita ottamaan riskin. Käyttäisimme yhtä päästäksemme seuraavaan. Kesti hetken päästä näiden ihmisten oviin. Vaikka LinkedIn oli olemassa, se ei todellakaan ollut asia, jota ihmiset käyttivät, joten kysyisin kaikilta tuntemistani, tunsivatko he ihmisiä eri yrityksissä. Luulen, että pääsimme Net-a-Porteriin, koska meillä oli harjoittelija, jonka poikaystävän sisarella oli ystävä, joka työskenteli sen suunnitteluosastolla. Rekrytoimme kaikki nämä vähittäiskauppiaat myymällä ne todella hintaan, jota tuolloin kutsuttiin bloggaajiksi. Käytimme näitä muiden tuotemerkkien tapaustutkimuksia ja sanoimme: "Eikö tämä ole fantastista? Se on pieni ryhmä meitä; se on vain kutsu ja maksat vain myynnin yhteydessä, ja pahimmassa tapauksessa sinulla on vain kaunis alkuperäinen sisältö kirjoitettu sinusta. "
Aloitimme nollasta. Nykyään meillä on maailmanlaajuisesti 4500 tuotemerkkiä, jotka käyttävät RewardStyleä. Tämän vuoden ensimmäisellä neljänneksellä RewardStyleen haki tuhat tuotemerkkiä, ja jonossa on 5500 tuotemerkkiä, jotka odottavat pääsyä koneeseen. Tätä en olisi koskaan unelmoinut, koska yritin vain saada yhden henkilön sanomaan kyllä.
Miten olette käsitelleet kaikki digitaalisen tilan muutokset?
Opimme odottamaan uusia alustoja, koska kaikki nämä suuret sosiaaliset alustat nousivat esiin vuosina 2011–2017. Vuonna 2010 minulla oli blogi ja käytin Twitteriä ja Facebookia liikenteen ohjaamiseen blogiini. Sitten vuonna 2012 Pinterestistä Yhdysvalloista tuli iso juttu, ja samana vuonna Facebook osti Instagramin. Yhtäkkiä Instagram räjähti ja vuoteen 2013 mennessä kaikki vaikuttajamme puhuivat siitä.
Olemme nähneet tämän kehityksen vaikuttajapuolelta, mobiilijulkaisusta ja myös kuluttajilta. Kuluttajat viettävät puhelimessa noin kuusi tuntia ja 90 prosenttia siitä sosiaalisessa ympäristössä. Tämän vuoksi he eivät todellakaan enää aio blogeja; he löytävät ja löytävät näistä yhdistetyistä sosiaalisista alustoista, ja he vain todella odottavat käytettävyydeltään mukavuutta, saavutettavuutta ja personointia. LIKEtoKNOW.it. on ollut todella hyvä resurssi siihen.
Ja miten LIKEtoKNOW.it. tulemaan?
Ennen Instagramissa ei ollut linkkejä missään, joten liiketoimintamme kannalta se teki siitä todella vaikeaa, koska miten sinä vaikuttajana aiot laajentaa liiketoimintaasi blogistasi Instagramiin, kun et voi antaa ihmisille mitään tiedot? Lanseerasimme LIKEtoKNOW.it -palvelun vuonna 2014, ja koko sen idea on, että voit rekisteröityä tiliksi kuluttajille ja aina kun pidit valokuvista Instagramissa, pystyimme lukemaan tykkäyksiäsi, koska olimme teknisesti integroituneet heidän sovelluksensa. Lähetämme sinulle sitten sähköpostin, jossa on asiakkaidemme luoma sisältö, josta olet pitänyt, ja voit ostaa sen sähköpostitse.
Halusimme laajentaa LIKEtoKNOW.itia Instagramin ulkopuolelle ja siten, että se olisi valmis mihin tahansa seuraavaan alustaan. Siksi lanseerasimme LIKEtoKNOW.it -sovelluksen vuoden 2017 alussa. Sovelluksen avulla voit ottaa kuvakaappauksen vaikuttajiltamme näkemästäsi sisällöstä kaikkialla verkossa, olipa se sitten Pinterestissä, Snapchatissa tai Instagramissa.
Millaisia haasteita sinulla oli uran alkuvaiheessa?
Minulla ei ollut paljon kokemusta yritysmaailmasta. Vaikka olen aina työskennellyt ja minulla oli näitä yrittäjyyteen liittyviä pyrkimyksiä ja olin koukussa luomiseen ja työskennellessäni minulla ei ollut paljon hyviä ohjaajia tai valmennusta tai aikaa yrityksessä tai strategiassa ympäristöön. Kun aloitimme liiketoiminnan, se oli hyvä, koska olin vain minä ja harjoittelija, mutta yhtäkkiä siellä oli 12, sitten 60, sitten 90 ihmistä ja sitten Yhtäkkiä urapolkuilla on merkitystä ja ihmisten motivoimisella on merkitystä, säilyttäminen, moraali ja kulttuuri sekä kaikki nämä asiat, joita ei ollut koskaan mallinnettu minä. Numero yksi asia, jonka kanssa kamppailin ja jota edelleenkin teen, on ihmisten johtaminen ja motivoiminen. Vaikka voit lukea kaikki kirjat ja käydä kaikissa koulutuksissa, opit paljon mallinnuksesta - ja se, että en olisi saanut mallia itselleni, oli yksi suurimmista kamppailuista.
Toinen oli aloittamassa liiketoimintaa silloisen poikaystäväni kanssa. RewardStyle alkoi, koska halusin tukea itseäni, mutta toiveeni olivat: Haluan oman söpön asunnon ja haluan käyttää söpöjä vaatteita. Tavoitteena ei ollut koskaan rakentaa 250 hengen yritystä ja omistaa seitsemän toimistoa. Se rasitti suhteitani todella paljon. Minulla oli tämä kaveri, johon olin rakastunut, jonka kanssa näin tulevaisuuden, mutta kuitenkin nukuin futonilla toimistossa joka ilta, joten se oli emotionaalisesti erittäin rasittavaa minulle. Kun olimme pitching alussa, tuotemerkit sanoisivat: "No, mitä tapahtuu, jos te eroatte?" Mutta se Kuuden ja puolen vuoden seurustelun jälkeen menimme vihdoin naimisiin ja meillä on nyt kaksi lasta ja yksi tapa.
Mitä etsiä, kun palkataan uusia ihmisiä?
Ihmisillä on kolme keskeistä ominaisuutta, ja he ovat nälkäisiä - ihmiset anna heille se hälinä - nöyrä - ei ole tilaa olla "minä" RewardStylessä - ja saada ihmisiä nokkela. Se on todella vaikea yhdistelmä löytää. Olemme kasvava yritys, ja mentorointia odotetaan yhä enemmän, ja kun palkkaamme johtajia, olemme etsit ihmisiä, jotka rakastavat mentorointia ja rakastavat muiden kehittämistä, sekä ihmisiä, jotka tulevat todella hyvin toimeen muut. He sanovat, että emotionaalinen älykkyys ennustaa paremmin menestystä kuin älykkyysosamäärä; uskomme siihen ehdottomasti.
Mitä seuraavaksi tulee RewardStylelle?
Käymme läpi yrityksen seuraavan luvun. Saimme miljardin dollarin myynnin viime vuonna, mikä oli suuri virstanpylväs, jonka eteen olimme työskennelleet. Olemme palkanneet uuden talousjohtajan, noin seitsemän uutta johtajaa ja kasvattaneet tiimiämme varsin paljon, erityisesti johtoryhmäämme. Investoimme yrityksen strategiseen kasvuun ja keksimme uutta tekniikkaa, jonka avulla kaupallistaminen on yhtä helppoa kuin avaimen kääntäminen.
Tätä haastattelua on muokattu ja tiivistetty selvyyden vuoksi.
Pysy ajan tasalla uusimmista trendeistä, uutisista ja muotiteollisuutta muokkaavista ihmisistä. Tilaa päivittäinen uutiskirjeemme.