Olemme jo jonkin aikaa käsitelleet Coachin muutosta entistä muodikkaammaksi ja nykyaikaisemmaksi luksusbrändiksi luovan johtajan palkkaamisesta lähtien. Stuart Vevers, Steven Meiselin linssikampanjat, uudistamassa kauppojaan. Mutta vasta tiistaina Coach julkaisi ensimmäiset myyntitulokset sen jälkeen, kun uusi tuote saapui kauppoihin syksyllä 2014.
Myynti laski 10 prosenttia vuoden 2015 ensimmäisellä vuosineljänneksellä, hieman yli 7 prosenttia lasku viime neljänneksellä. Pohjois-Amerikan kokonaismyynti laski 19 prosenttia, kun taas Pohjois-Amerikan samojen myymälöiden myynti laski 24 prosenttia, vaikka tämä oli parempi kuin analyytikoiden ennusteet.
Coach sanoo, että nämä tulokset vastasivat hänen odotuksiaan ja että myynnin lasku liittyy brändin päätökseen vetää myynninedistämistoimia. Brändin rakenneuudistus ja uusien tuotteiden käyttöönotto ovat myös todennäköisesti vahingoittaneet myyntiä lyhyellä aikavälillä, mutta yhtiö sanoo, että kaikki menee hyvin tämän muutoksen suhteen. ”Stuartin avauskokoelman lanseeraus syyskuussa yhdessä kevään 2015 New Yorkin muotiviikon kanssa esitys ohjaa Coachin muodin uskottavuutta ja osuvuutta uusille ja nykyisille asiakkaille ", sanoi toimitusjohtaja Victor Luis lausunto. "Kerrokselliset ja kohdennetut markkinointikampanjamme luovat myös buzzia ja jännitystä brändin ympärille."
Tiistaiaamuna pidetyssä neuvottelupuhelussa johtajat sanoivat olevansa tyytyväisiä uuden syksyn 2014 tuotteen suorituskykyyn menemättä moniin yksityiskohtiin. He sanoivat kuitenkin, että kalliimmat käsilaukut-erityisesti yli 400 dollarin luokassa-toimivat poikkeuksellisen hyvin. Asiakkaat suosivat myös yksinkertaisia nahkalaukkuja logolla varustettujen sijaan. Kaiken kaikkiaan Ryder -käsilaukku, Apollo -villapaita, leikkaavat takit ja kaupunkipyöräilykengät ovat olleet erottuvia. Eräs johtaja mainitsi myös myymälän työntekijöiden palautteen, että he näkivät uusia, muodikkaampia asiakkaita tulossa ja ostamassa useita tuotteita.
Tällä hetkellä Coach keskittyy joidenkin myymälöiden sulkemiseen ja muiden avaamiseen brändin uudessa vähittäiskauppakonseptissa. Tämä tuleva vuosineljännes, koska se kattaa lomakauden, on tärkeä.