"Pretty Womaned" on mitä tahansa shoppailijan olemassaoloa. Niille, jotka eivät tunne ilmausta ja suosittua 1990 -elokuvaa, josta se on peräisin, se on pohjimmiltaan kun menet hienoon myymälään ja saat henkilökunnan hämmennyksen, aivan kuten Julia Roberts teki yllään hänen kurkkumekko Rodeo Drivessa.
Mutta Harvard Business Schoolin tutkimus vaatimustenvastaisuudesta julkaisi uutisen äskettäin, mikä viittaa siihen, että pukeutuminen saattaa itse asiassa merkitä enemmän ostovoimaa ja aikomusta kuin joku, jolla on esimerkiksi turkki ja mekko. Tutkimus - julkaistu Journal of Consumer Research ja kirjoittaneet tohtorikoulutettava Silvia Bellezza ja kaksi Harvardin professoria - löysivät tämän luksuskaupan Milanon avustajat pitivät kuntosalivaatteisiin pukeutuneita enemmän rahan saaneina kuin nuhjuisia ihmisiä ylös. Se on järkevää, koska luottavaiset tyypit - ja luottamus on tässä avainasemassa, sinun on poistuttava kuin poikkeat normaalisti - tyypillisesti eivät näe tarvetta liialliselle korvaukselle.
Päätin testata tätä teoriaa itselleni hiljattain iltapäivällä, lyömällä Madison Avenuelle ja sen jälkeen päällään pörröinen Hanes -pusero ("Anteeksi, madame, onko se Hanesin tapa?") ja Russell -housut. Lopetin ulkoasun mustalla ja valkoisella Nike Ilmat, tavallinen musta takki ja tunnistamaton yksinkertainen ruskea nahkalaukku. Varmistin, että näytin muuten hoidetulta eikä kodittomalta - suihkussa, otsatukka puhallettu, meikki kosketuksessa Chanel -huulipunan pyyhkäisyllä. Ja otin ystäväni Jeremyn mukaan molempiin toimimaan jonkin verran kontrollina - hän ei tietenkään ole nainen, mutta hän pukeutuu kauniisti - ja tarkkailemaan asioita kaukaa.
On sanottava, että tiedän, että tämä kokeilu on kaukana tieteellisestä: se oli tietty päivä tiettynä aikana, tiettyjen työntekijöiden kanssa. En missään tapauksessa yritä tehdä yleispäteviä lausuntoja kaupoista, joihin menin. Valitsin sen, koska olen joko ostanut heiltä aikaisemmin tai minulla on vain hyviä selauskokemuksia. Ja minulla ei ole epäilystäkään siitä, että jos olisin todella pyytänyt apua, joka tapauksessa joku olisi noudattanut. Mutta se ei ollut pelin nimi täällä. Joten ilman lisähuomiota ...
Bergdorf GoodmanKun olen päässyt yli siitä tosiasiasta, että todella lähdin talostani pukeutuneena tähän kokonaisuuteen (vakavasti, se tuntuu siltä yksi niistä unista, että olet koulussa alasti), astun tarkoituksella kauppaan ja suunnan suoraan the Céline tarvikkeet -osio pääkerroksessa. Se on vilkasta, ja kolme myyntiedustajaa hoitaa jo asiakkaita. Tyylikäs mies vetää kaikki pysähdykset parillisille nuorille tytöille, joista toinen on pukeutunut urheilullisiin mustiin legginsseihin, Nike Flyknits, tyylikäs päällystakki, jossa on moto -yksityiskohtia ja valtava monogrammittu Goyard -laukku. Huomaan henkisesti, että tämä on sellainen tyylikäs "kuntosalipuku", joka todennäköisesti herättää paljon huomiota näissä paikoissa (lisää SoulCycle -harrastaja kuin YMCA). Tyttö välittää kolme laukkua, jotka hän on tuonut esiin. Sitten hän kävelee suoraan ohitseni, kun tutkin tarkkaan omaa puolisuunnikkaani, arvioin sitä muutamasta eri kulmasta leuka ylös, kuten kuvittelen rikkaalle naiselle. Hän lähestyy kauniisti pukeutunutta äiti/tytär -duoa ja kysyy, tarvitsevatko he sen sijaan apua. Kun he sanovat ei, hän seisoo tilan kulmassa täysin vapaana ja juttelee toisen miespuolisen kumppanin kanssa, joka ei myöskään ole läsnä kenellekään. He juttelevat keskenään kuin minua ei olisi olemassa. Henget murskattuina, menen kenkälattialle, josta otan sekä Gianvito Rossin muulin että Manolo Blahnik kantapää, vain jätetään huomiotta - tällä kertaa kaksi miestä puvussa ja vanhempi nainen. Joku vihdoin lähestyy - tyylikäs nuori nainen, jolla on kirkkaan punainen huuli ja bleiseri Saint Laurent - ja kysyy minulta, haluatko kokeilla sitä Céline dia Olen käsitellyt miestä. Menestys! Lähtiessään pääkerroksen tervehtijä ei kuitenkaan sano sanaakaan minulle, vaan tervehtii Jeremyä, joka kävelee muutaman askeleen takana. Hmm.
Barneys New York. Vertailun vuoksi menen suoraan kohtaan Céline laukkuja taas, vain tällä kertaa nainen, jolla on tyylikäs lyhyt leikkaus, sanoo heti terveisiä ja kysyy, tarvitsenko apua. Sitten se on valmis pukeutumiseen, jossa jälleen kerran nainen lämpimästi tarkistaa, onko minusta huolehdittu. Lopuksi menen kenkä salonkiin ja teen viivan Chanelit. Euron näköinen herrasmies terävässä napissa alaspäin seisoo aivan näytön vieressä ja siirtyy heti muutaman askeleen päähän. Aluksi luulen, että se antaa minulle tilaa, mutta sitten hän tervehtii nopeasti ja tarjoutuu auttamaan naista, jolla on kiillotettu päällystakki Birkinin kaatuneena käsivartensa päälle. On huomattava, että hän kävelee reippaasti hissille (eli ei näytä olevan kiinnostunut ostamaan kenkiä). Uskallan kohti Manolo osio, jossa minulla on hankala hiljainen esittely valmiiden kavereiden kanssa yli muutaman minuutin ajan, kun pidän pumppua pystyssä. Osastossa ei ole kirjaimellisesti ketään muuta, ja hän kieltäytyy edes katsomasta minua. Jatkan eteenpäin, mutta pyydän samaa kaveria tervehtimään Jeremyä ja kysymään, tarvitseeko hän apua heti sen jälkeen. Ja Jeremy ei edes tutki kenkiä! Kierrän ympäri, ja tämä tapahtuu uudelleen, kun ohi kulkee jälleen yksi pukuinen myyntiedustaja, joka tarkistaa miehen, jolla on urheilutakki. Kierrän vielä muutaman kierroksen ja lopulta menen alueelle, johon on kerääntynyt vähintään neljä työntekijää, mukaan lukien jo mainitut. He kaikki vain paskapuhetta pois, kun pidän kiinni toisesta Chanelista, vain että minua kohdellaan kuin olen näkymätön. Eteenpäin.
kanavaNo, vartija, joka avaa oven minulle, on mukava. Kun olen sisällä, teen kierroksen koko kaupasta vain nähdäkseni, tervehtikö joku. Ei mitään (mutta - argh! - Jeremy sai jälleen tervehdyksen). Sen jälkeen viipyn lasikotelossa, jossa on esillä pukukoruja. Tuijotan sitä tuntien ajan, koska pitkä, mallin näköinen työntekijä keskustelee ja kikattaa kaverin kanssa, jonka on oltava hänen työpaikkansa BFF siitä, mistä hän on kotoisin. En saa mitään. Se siirtyy toiseen osaan, jossa näytetään lisää käsilaukkuja. Teeskentelen opiskelevani yhtä odottaessani, onko toinen naistyöntekijä, joka auttaa parhaillaan naista, jolla on jo Chanel 2.55,, hoitaa minua seuraavaksi. Tätä tehdessäni malli kävelee ohitseni sanomatta sanaakaan ja ottaa lasin samppanjaa näyttävästä tiskiltä ja tuo sen taakse. Palattuaan hän sanoo jotain iloista toiselle työntekijälle ja naiselle, jota hän auttaa, ja liukuu hiljaa ohitseni. En voi ottaa sitä ja lähteä. Ulkona Jeremy ilmoittaa minulle, että hän ehdottomasti katsoi minua, jonka hän luonnehti: "Mitä tämä narttu tekee Chanelille collegehousuissa?"
Saint Laurent. Saan vain viisi jalkaa avaruuteen, ennen kuin nuori nainen, jolla on söpö otsatukka, kysyy kauniisti minulta, miten voin ja etsinkö mitään erityistä. Kun sanon ei, hän jättää minut hetkeksi rauhaan, ennen kuin ottaa minut takaisin takansa olevista kengistä. Pidän nastattua tyyliä, ja hän kertoo minulle, että se on uuden kissanpennun kantapää ja että kiitotieltä löytyy lisää tyylejä, jotka näkyvät lähellä ja osoittavat riviä himoittavia leopardikuvioisia numeroita. En koe olevani tungosta tai ylimyynyt, vaan pikemminkin kuin hän olisi aidosti kiinnostunut auttamaan minua. Lähden iloisena.
PradaOlen vauhdissa. Silmäillessään joitakin lisävarusteita lasikotelon takana, vähintään kaksi minuuttia sisäänkäynnin jälkeen, pukuinen mies lähestyy ja kysyy minulta, haluaisinko nähdä jotain. Sanon ei kiitos ja siirryn luottavaisesti laukkuihin, joissa hohdokas doyenne kysyy minulta, etsinko jotain erityistä. Kerron hänelle, että halusin vain tulla sisään ja selata koko kevään kokoelma, koska se kuulostaa joltain varakkaalta ihmiseltä, eikö? Päätän yläkertaan vaatteiden luo, ja kun olen hemmotellut yhden "maalattujen naisten" mekkojen hihoja (jotka ovat hienoja henkilökohtaisesti), toinen puku -mies kysyy minulta, että tarvitsen jotain. Tyytyväisenä ja tunne kuin olisin voittanut asiakaspalvelukulta, lähden.
Louis VuittonPaikka on vilkas sekä hyväkuntoisten ostajien että matkailijoiden keskuudessa. Kaikki myyntiedustajat ovat kiireisiä muiden asiakkaiden kanssa, ja harkitsen luopumista, kunnes a näen nurkan, jossa on vähintään kolme työntekijää - kaksi miestä, yksi nainen - puhumassa keskenään. Ja he seisovat kätevästi tiskin takana kahden unelmalaukkuni lähellä SC: Sofia Coppola. Päätän suoraan, silmät supistuvat keskittyneestä kiinnostuksesta tummempaa huijausta kohtaan, käteni kauniisti leuan alla, ikään kuin pohdin filosofisesti sen suuruutta. Kun lähestyn, ymmärrän, että olen osallistunut jäntevään keskusteluun kolmen henkilökunnan välillä, ja yksi kertoo tarinan siitä, kuinka nainen tuli ja sanoi yksinkertaisesti, että hän halusi kytkimen, ja kun hän oli näyttänyt hänelle kaiken ja kaiken, hänen ystävänsä ehdotti toista tyyliä ja "hän vain ei voinut". Odotan konvo lopettaakseen tähän, sillä seisoin aivan heidän vieressään - olin itse asiassa jopa siirtynyt lähemmäksi anekdootin aikana nähdäkseni, lopettavatko he pulista. Mutta he jatkoivat kertoen samanlaisia tarinoita raivostumisesta - siitä, miten naiset tulevat sisään ja heillä ei ole aavistustakaan, haluavatko he jotain olkahihna tai yläkahva tai miten he alkavat haluta katsoa eksoottisista nahoista tehtyjä tyylejä ja lähteä Pochette. Se oli normaali, kevytmielinen vaihto-höyry-tyyppinen vaihto, mutta ehkä sellainen, joka sopisi paremmin pois myyntikerroksesta. Ja se teki minut todella epämukavaksi. Yksi, koska kukaan heistä ei tarjoutunut auttamaan minua ja tämä oli jatkunut yli viisi minuuttia, ja kaksi, koska olin potentiaalinen asiakas ja he antoivat minun kuulla kaiken tämän. Tai vielä pahempaa, että he eivät edes pitäneet minua mahdollisena asiakkaana, ja juuri siksi he antoivat minun kuulla sen. Ensimmäistä kertaa päivässä olin todella vihainen ja nostin sen pois sieltä, ASAP.
Mitkä olivat siis yleiset havaintoni? Älä mene hienoihin kauppoihin collegehousuissa, jos haluat ihmisten halailevan sinua. Totta, oli joitain poikkeuksia, mutta kaiken kaikkiaan minut ohitettiin - vaikka muita asiakkaita ei ollutkaan. Ei hieno tunne. Tietenkin sinun ei tietenkään pitäisi pukeutua tietyllä tavalla vain saadaksesi joku tervehtimään sinua, mutta valehtelisin. tämän pienen eskaadin jälkeen, jos sanoin, että se ei auttanut (ja tietysti voit aina pyytää apua ensimmäinen). Mutta jos todella haluat vielä pukeutua seuraavaan vähittäiskaupan hoitopäivään, huomasin, että hyvä pussi näyttää valtaavan kaiken. Ehkä jopa hikoilee.