Asiakkaat osoittavat innokkuutensa vastuullisesti tehdyistä tavaroista hauillaan ja ostoksillaan - ja älykkäät jälleenmyyjät vastaavat sen mukaisesti.
Jos etsit ympäristöystävällistä versiota tietystä vaatteesta muutama vuosi sitten, sen löytäminen ei olisi ollut helppoa. Kirjoitat kyselysi Googleen ja saatat löytää muutaman luettelon pienistä "kestävyyttä"-keskeisiä blogeja tai jos olit erityisen taitava, voit mennä suoraan muutaman luotettavan jälleenmyyjän verkkosivustoille selaamaan heidän tarjontaansa.
Mitä et varmasti voinut tehdä, oli mennä mille tahansa johtavista muoti- ja luksussivustoista ja napsauttaa yhtä suodatinta nähdäksesi kaikki niiden tarjoukset, jotka saattavat olla sopusoinnussa etiikkasi kanssa. Mutta kun vastuullisesti valmistettujen tavaroiden kysyntä kasvaa, tämä on juuri sitä, mitä verkkokaupan vähittäiskauppiaat yrittävät tehdä mahdolliseksi.
"Tästä on tulossa todella tärkeä asia asiakkaille", sanoo Anna Copilevitz, projektipäällikkö Zappos. "He haluavat sijoittaa dollarinsa arvoilleen, ja haluamme tehdä tästä kokemuksesta heille mahdollisimman helppoa."
Copilevitz hallinnoi Zappoja Tavarat hyväksi aloite, joka käynnistettiin marraskuussa keinona korostaa jälleenmyyjän "vastuullista" tarjontaa.
Laukaisun aika oli kypsä. Mukaan a Lystin raportti seuraamalla tietoja 6 miljoonasta muotituotteesta yli 12 000 verkkokaupasta, haut, mukaan lukien kestävyyteen liittyvät avainsanat, kasvoivat 75% vuonna 2019. Ja kun taas a aukko Sen välillä, mitä ihmiset sanovat arvojensa olevan ja miten he todella ostavat, on dokumentoitu hyvin vuosien varrella, tämä aukko näyttää lopulta umpeutuvan. NYU: n mukaan Kestävän liiketoiminnan keskus, 50% pakattujen tavaroiden markkinoiden kasvusta vuosina 2013--2018 tuli tuotteista, joita markkinoidaan "kestävinä", vaikka nämä tavarat vastaavat vain noin 17% kokonaismarkkinoista.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Vuosi 2019 oli kestävän kehityksen vuosi, joka vihdoin muoti valtavirtaan
Fashionistan täydellinen aloittelijan opas eettisiin muotitodistuksiin
Onko sinulla kestävän kehityksen kysymyksiä? Nyt voit kysyä asiantuntijalta
Lyhyesti sanottuna asiakas, joka on sanonut niin kauan, että välittää tavaroiden valmistuksesta, alkaa laittaa rahansa suuhunsa.
Zappos ei ole ainoa vaatteiden toimittaja, joka alkoi yrittää hyödyntää tätä muutosta myynnin edistämiseksi. Nordström, Net-a-Porter ja Farfetch kaikki viimeisten 12 kuukauden aikana lanseeranneet uusia sisäisiä alustoja tai hakutoimintoja, joiden tarkoituksena on helpottaa asiakkaiden eettisesti valmistettujen tavaroiden löytämistä tarjontaansa.
Zapposin Goods for Good -aloitussivu.
Kuva: Kuvakaappaus
"Kestävä kehitys muodissa on todella noussut viimeisten 18 tai 20 kuukauden aikana", sanoo Sustainable Business Director Farfetch Tom Berry puhelimitse, "kuluttajien kiinnostuksen ja myös brändimme ja putiikkimme kiinnostuksen kannalta kumppaneita. "
Vähittäiskauppiaille, jotka haluavat muuttaa kuluttajien kiinnostuksen myynteiksi, on muutamia suuria haasteita. Ensimmäinen koskee tarkastusta: Kuinka päätät, mitä tuotemerkkejä tai tuotteita kannattaa mainostaa "kestävinä" tai eettisinä vaihtoehtoina?
Farfetchissä ratkaisu oli tehdä yhteistyötä Hyvä sinulle, Australiassa käynnistetty sovellus, joka on sijoittanut tuotemerkkejä ympäristön, sosiaalisen ja eläinten hyvinvoinnin sitoumusten perusteella vuodesta 2013. Good On You sijoittaa brändit asteikolla yhdestä viiteen näiden kriteerien perusteella, ja Farfetch päättää näiden sijoitusten perusteella päättää, mitä tuotemerkkejä sisällyttää Positively Farfetch -muokkaukseen.
Suuri brändi (ajattele mittakaavaa Adidas) on pisteytettävä vähintään neljä viidestä, kun taas pienempi brändi (kuten Ganni) - joilla ei ehkä ole niin paljon resursseja kestävän kehityksen aloitteiden skaalaamiseen - voidaan sisällyttää vähintään kolmella pisteellä. Tämän lisäksi yksittäiset tuotteet voidaan sisällyttää osioon, jos niillä on "todella vahva itsenäisesti tuotteeseen liittyvät sertifioidut tai julkisesti ilmoitetut kriteerit ", sanoo Berry, kuten jos ne ovat luomua puuvilla. Farfetchin vuosikerta tavarat ansaitsevat myös automaattisen pääsyn osioon.
Muut vähittäiskauppiaat, kuten Zappos, Nordstrom ja Net-a-Porter, loivat omia tarkastusjärjestelmiään sisäisesti. Sisällytetään Nordstromiin Kestävä tyyli -osiossa, tuotemerkin tai tuotteen on oltava "kestävästi hankittua, vastuullisesti valmistettua tai palautettavaa". Net-a-Porter Net Sustain osio sisältää tuotteet, jotka on arvioitu viiden pilarin perusteella: "jätteen vähentäminen, paikallisesti valmistettu, harkittu prosessi, harkitut materiaalit, eläinten hyvinvointi ja käsityö ja Zapposin Goods for Good -hanke lajittelee samoin sen perusteella, ovatko tuotteet vegaanisia, "anna takaisin" -näkökohtia, ovat "kestävästi sertifioituja", orgaanisia tai kierrätetty.
"Attribuuttijärjestelmä tunnistaa, että jokainen brändi ottaa hieman erilaisen lähestymistavan ja asettaa etusijalle eri asiat riippuen toimitusketjunsa ja lopputuotteensa luonne ", sanoo Elizabeth von der Goltz, Net-a-Porterin globaali ostojohtaja, sähköposti. "Ei ole olemassa yhtä kaikille sopivaa ratkaisua."
Net-a-Porterin Net Sustain-aloitussivu.
Kuva: Kuvakaappaus
Se on oikeudenmukainen kohta, mutta herättää silti kysymyksen siitä, miten vähittäiskauppiaat määrittelevät "kestävä" tai "vastuullinen" termejä tarkastusprosesseissaan. Jotkut kriitikot saattavat nähdä jotain BCI -puuvillaa, joka sisältyy Nordstromin "kestävästi hankittujen" materiaalien luetteloon, ja sanoa, että se ei mene tarpeeksi pitkälle, kun se ei lupaa orgaanista tai Reilu kauppa-sertifioidut materiaalit. Samaan aikaan vegaanit saattavat pahastua siitä, että Net-a-Porterin "Eläinten hyvinvointi" -osa sisältää villaa, vaikka tämä villa olisi Responsible Wool Standard -sertifioitu.
Mutta mihin vetää raja "vastuullisen muodin" ympärille ja mitä sanoja sen kuvaamiseksi on aina ollut hankalaa, jopa ennen kuin valtavirran pelaajat osallistuivat asiaan. Jos olet brändi, joka käyttää vaikeasti todistettavaa sanaa, kuten "kestävä", sinua voidaan syyttää vihreästä pesusta. Mutta jos et käytä sitä, voit menettää asiakkaan, joka luottaa siihen hakuterminä - ja joka saattaa arvostaa muodin ympäristövaikutuksia, vaikka he eivät tietäisikään etsiä jotain tarkempaa, kuten "Forest Stewardship Council" sertifioitu. "
Jason Keehn, online -markkinapaikan perustaja Mukana, on yrittänyt tehdä tietoisesti valmistetun muodin ostamisesta helpompaa vuodesta 2013 lähtien. Keehnin mukaan on aina ollut haastavaa selvittää, mikä kieli houkuttelee aidosti tietoisia kuluttajia ilman epämääräisiä, laimeita termejä.
"Kun kyse on hakukoneista, [sinun on kysyttävä]:" Yritänkö kouluttaa ihmisiä ymmärtämään, mitä teemme täällä ja mitkä ovat todelliset ongelmat? Vai onko se "hyvä, haluatko vain saada kaikki kiinnostuneet ihmiset kiinni"? "Hän sanoo puhelinhaastattelussa. "Se on hauska pieni dynamiikka."
Hakutermit, kuten "ekomuoti" ja "vintage -tyyli", ovat tulleet tärkeiksi asiakastyöntekijöiksi yhtiölle, vaikka Keehn sanoo, että he eivät välttämättä korreloi yhtiön mukanaan olevan vision kanssa itsestään, joka keskittyy paljon enemmän maailmanlaajuisten käsityöläis- ja käsityöyhteisöjen tukemiseen kuin mikään muu muu.
Olipa suuri tai pieni, vähittäiskauppiaille paras vaihtoehto on luultavasti helpottaa jokaista asiakasta, joka on epämääräisesti kiinnostunut enemmän "tietoisia" valintoja löytää haluamansa tuotteet - ja hahmotella sitten tarkemmin, mitä he tarkoittavat näillä sanoilla, jossain laajemmin sivu. Tämä virtaus on yhdenmukainen sen kanssa, miten Nordstrom on nähnyt ihmisten käyttävän Sustainable Style -osuuttaan sen jälkeen, kun se julkaistiin viime elokuussa.
"Asiakkaillamme on tapana käydä ensin" kestävästi hankitut materiaalit "-luokassa, siirtyä sitten" vastuullisesti valmistettu "-osaan ja sitten kuluttaa "Lue lisää" -osiosta, jotta saat selville, mitä me tarkoitamme, kun puhumme materiaaleista ja valmistuksesta tällä tavalla ", sanoo Nordstromin edustaja sähköposti.
Pitäisikö näiden erikoissuodattimien ja ostoosioiden riittää saamaan asiakkaat tuntemaan olonsa hyväksi ostoksilla kyseisten jälleenmyyjien kanssa? Se riippuu keneltä kysyt. Cullen Schwarz, perustaja ValmisHyvä, vuonna 2016 perustettu selainlaajennus ja verkkosivusto, jonka tarkoituksena on ajaa ostajia kohti eettisempää liiketoimintaa, on repeytynyt. Toisaalta hän sanoo, että on myönteistä nähdä, että tällaiset valtavirran vähittäiskauppiaat korostavat tietoisesti valmistettuja tavaroita.
Toisaalta "heidän vastuullisuusaloitteensa ovat pisara heidän liiketoimintaansa, vaikka heidän vastuullisuusaloitteensa olisivat kiitettäviä", Schwarz sanoo.
Puhtaiden lukujen näkökulmasta hänellä on pointti. Tämän tarinan arkistoinnin aikana, jos etsit naisten tuotteita Zapposin Goods for Good -osiosta, löydät 3 498 tuotetta. Sivustolla oli yhteensä 101 214 naisten tuotetta, mikä tarkoittaa, että Goods for Good -osa muodostaa hieman yli 3% Zapposin naisten vaatetarjonnasta. Nordstrom listasi sivustolla yhteensä 98 907 naisten tuotetta; Sustainable Style -osa 1200 tuotteellaan muodostaa hieman yli 1% tästä kokonaismäärästä. Net-a-Porterin Net Sustain -osio, jossa on 1145 tuotetta, muodostaa noin 4% sen koko sivuston 28 922 tuotteen tarjonnasta. Farfetchin prosenttiosuus on korkein: Positiivisesti tietoinen muokkaus vastaa "1400+" naisten tuotetta "10000+" naisten tuotteesta eli (hyvin karkeasti) 14%.
Farfetchin positiivisesti tietoinen aloitussivu.
Kuva: Kuvakaappaus
Toisin sanoen Schwarz on oikeassa. Useimmille näistä valtavirran jälleenmyyjistä heidän "tietoiset" muokkauksensa edustavat pientä murto -osaa heidän koko liiketoiminnastaan. Jos olet pienempi vähittäiskauppias, kuten Schwarz, joka on rakentanut koko yrityksensä brändien ympärille, jotka yrittävät tehdä hyvää, ja on päättänyt luopua voitoista kaikista, jotka eivät tee leikkausta, mikä saattaa tuntua merkiltä siitä, että nämä muut verkkokaupan alustat eivät ole arvokkaita tukemalla.
Mutta jos olet Berry tai Copilevitz, nämä luvut saattavat tuntua enemmän syiltä investoida parantaa kestävyyden haettavuutta, koska niillä on jo kriittinen massa ja näkyvyys markkinoida.
Muotikeskustelun kehittyessä ilmastonmuutoksen todisteet tulevat ilmeisemmiksi ja kuluttajat kasvavat osaava, "kestävän muodin" ostamisen helpottaminen tulee itsestäänselvyytenä ja vähittäiskauppiaiden on tehtävä vielä enemmän erottaa itsensä.
Esimerkiksi Farfetch kokeilee jo algoritmeja, jotka sopivat asiakkaat lähimpiin putiikkeihin kuljetusmatkojen pienentämiseksi (ja pienentävät hiilijalanjälkiä). Yhtiö tarjoaa myös bonuksia putiikkien omistajille, jotka käyttävät sopivan kokoisia pakkauksia, jotta asiakkaat eivät lopeta pienen pakkauksen purkamista Jacquemus laukku a Balenciaga puffer-kokoinen laatikko. Molemmat liikkeet nostavat vähittäiskauppiaan kestävyyttä ja vähentävät samalla kalliita jätteitä, jotka vahingoittavat yhtiön lopputulosta.
Schwarzin mielestä nämä aloitteet - ja uudet hakualustat - ovat vain askeleita kohti matkaa kohti paljon laajempaa.
"Todellinen voitto on, kun suodatinta ei tarvita ollenkaan, koska jokainen tuote on valmistettu eettisesti ja kestävästi", hän sanoo. "Joten ironista kyllä, näiden suodattimien luominen on merkki edistymisestä, ja sitten edistyminen johtaa niiden tappamiseen uudelleen."
Kotisivun kuva: Edward Berthelot/Getty Images
Pysy ajan tasalla viimeisimmistä trendeistä, uutisista ja muotialan ihmisistä. Tilaa päivittäinen uutiskirjeemme.