"Omena luksustuotteiden alalla "ei voi tehdä mitään väärää.
Huolimatta siitä, että ihmiset eivät vieläkään käytä niin kuin olivat vuonna 2006-eivätkä ehkä koskaan-Hermès on nähnyt myynti kasvoi 23% vuoden 2010 ensimmäisellä puoliskolla Aasian markkinoiden nousun ansiosta.
Ja yhtiö uskoo, että vuoden toinen puolisko ylittää analyytikkojen odotukset.
Hermèsin taustalla oleva syy vakaa menestys? No, hyvät tuotteet, jotka eivät koskaan ole oikeita, auttavat. Mutta niin myös korkea liikevoittomarginaali. Hermès -tuotteet maksavat kuluttajalle paljon enemmän kuin niiden valmistaminen. Vaikka 200 dollarin silkki-twill-huivi saattaa tuntua varastamalta Hermès-merkkisellä tuotteella, se tekee yrityksestä myös hyvän osan rahaa. Sama koskee kalliimpia tuotteita, kuten Birkin. Halutulle laukulle ei ehkä ole enää "odotuslistaa", mutta se on edelleen erittäin kysytty ja voittomarginaali on suuri.
Mikä on opetus luksusbrändeille, jotka haluavat jonain päivänä olla Hermès' taso? Myy asioita, joita ihmiset haluavat aina ostaa olosuhteista riippumatta.