HL Groupin perustaja Lynn Tesoro. Kuva: HL Groupin ystävällisyys
Pitkäaikaisessa sarjassamme "Kuinka teen sen" keskustelemme muotialalla ja kauneusalalla ansaitsevien ihmisten kanssa siitä, miten he murtautuivat ja menestyivät.
Lynn Tesoro, PR-voimayhtiö HL Groupin perustaja, voi tunnistaa uransa hetken, jolloin yksi päätös muutti koko polkua.
"Minulle käskettiin olla menemättä Giorgio Armani, koska siellä oli ympäristöön; he kaikki sanoivat minulle: "Älä mene, olet mielessäsi", hän sanoo aurinkoisesta neuvotteluhuoneesta HL Groupin laajoissa uusissa toimistoissa. "Jos en olisi ryhtynyt tähän työhön, rehellisesti sanottuna en olisi koskaan ollut siellä, missä olen tänään. Olen saattanut olla jossain matkan varrella, mutta en tässä määrin. "
Hänen suolistonsa jälkeen oli paras valinta, jonka Tesoro olisi voinut tehdä. Tämä työ Giorgio Armanissa johtaisi hänet toiseen uran määrittelevään rooliin Calvin Kleinissä, joka johtaa PR: tä Kate Mossin vuosina. Tesoro työskenteli läheisessä yhteistyössä ikonisen amerikkalaisen suunnittelijan kanssa, joka otti hänet siipiään ja esitteli hänet keskeisille toimittajille ja asiakkaille. "Kun hän heittää munansa koriin, se on horjumatonta", Tesoro sanoo. Sieltä yhteydet johtavat hänet Ralph Laureniin, missä hän tapaa uudelleen Hamilton Southin, hänen HL-ryhmän perustajansa, jonka Tesoro tapasi ensimmäisen kerran-arvasit sen-tuossa Armani-työssä.
"Kaikki oli hyvin sidoksissa toisiinsa", hän sanoo yksinkertaisesti. "Se on tavallaan mielenkiintoista."
Tietenkin Tesoro panosti myös ahkeraan työhön ja vietti vuosia rakentaakseen suhteita ennen kuin hän lopulta iski itsekseen. Ja hän ei ole vielä oppinut: Hänen suurin prioriteettinsa on auttaa joukkuetta suunnistamaan muodin tulevaisuuteen. "Vielä tänäkin päivänä rakastan edelleen muotia", hän sanoo. "Saan siitä silti maksun, mutta näen sen ylittävän niin monella muulla tavalla."
Onneksi hänellä oli aikataulussaan aikaa kertoa, miksi hän muutti sisäisestä PR: stä julkaisuun virasto, kuinka sosiaalinen media on muuttanut hänen työskentelyään ja mitä hän etsii seuraavan sukupolven PR: stä supertähtiä.
Mikä kiinnosti sinua ensin muodista?
Olin sellainen henkilö, joka rakasti suunnittelijoita, rakasti muotilehtiä. Halusin olla toimittaja ja päädyin hyvin perinteiseen, vapaiden taiteiden, tyttöjen katoliseen kouluun. Mutta sitten, kun pääsin koulusta, se oli vain erilainen ympäristö; suhdetoiminta tai viestintä, heillä ei ollut suuria. Syrakusalla oli todella hieno ohjelma, ja vieläkin, mutta useimmat koulut eivät tarjonneet sitä - varmasti minun kouluni ei.
Kun minulla oli todella vaikeuksia lopussa, professori käski minun tehdä luettelo siitä, mistä pidin ja mistä pidin mitä en halunnut tehdä, ja hän kirjaimellisesti kääntyi kirjahyllynsä puoleen ja ojensi minulle julkisen kirjan suhteet. Ensimmäinen työni oli ehdottomasti toimisto, ja työskentelin hyvin kuluttajatuotteiden parissa. Mutta halusin todella olla jossain muodissa; Tein haastattelun Condé Nastissa ja yritin niin kovasti. Tuolloin minun piti käydä konekirjoituskurssi, koska jos sinulla ei ollut tietä sisään, sinun täytyi käydä alhaalta ylös-voin edelleen tähän päivään asti kirjoittaa kenet tahansa. [Nauraa] Mutta en päässyt sisään.
Olin haastattelussa ja menin haastatteluun klo Naisten vaatteet päivittäin ja [haastattelija] piti minusta, mutta hän oli juuri tehnyt tarjouksen sinä päivänä. Hän lähetti minut Jeffrey Banksille, joka avasi ensimmäisen liiketoimintansa, ja Mindy Grossman oli myyntijohtaja, ja he antoivat minulle ensimmäisen työni tällä alalla.
Sieltä työskentelin pienessä yrityksessä nimeltä Robert Comstock, joka oli päällysvaatteiden suunnittelija Idahossa. Sitten olin haastattelussa Giorgio Armanissa, ja tuolloin, heti Barneysin lanseerauksen jälkeen, se oli hyvin pieni organisaatio; Madison Avenuella oli kauppa ja sen yläpuolella oli neljä ihmistä. Minut kutsuttiin haastatteluun ja olin siellä noin viisi tai kuusi vuotta. Se muutti elämäni; muuttanut elämäni täysin, avannut minulle aivan toisen maailman.
Millaista oli muodin PR työskentely tuolloin?
Se oli selvästi hyvin perinteinen. Se oli aikakauslehtiä, ja sinun piti tuntea toimittajat, ja sinun tehtäväsi oli myös tukea myyntiä. Meidän piti myös ymmärtää vaatteen rakenne; meidän oli ymmärrettävä mistä on kyse. Kyse oli todellakin suhteista, ylhäältä alas ja palvelusta, ja kaikista niistä asioista, jotka mielestäni määrittelevät aikanaan. Sinun piti kirjoittaa; olet työskennellyt jälleenmyyjien kanssa; olet työskennellyt alueellisen lehdistön kanssa.
Miten päädyit siihen pisteeseen, jossa tiesit haluavasi perustaa oman yrityksen?
Se oli pidempi matka, tarpeeksi hauska. Olin ollut Armanissa, sitten Calvin Kleinissä monta vuotta, ja sitten olin Ralph Laurenissa. Kumppanini Hamilton South - aloitimme tämän vuonna 2001, mutta tapasin hänet Armanissa, joten meillä on ollut tämä matka edestakaisin hyvin pitkään. Olen aina halunnut olla osa tiimiä, osa brändiä; Halusin aina olla talossa.
Ja sitten elämä muuttuu; Minulla oli lapsia, olin naimisissa ja tiesin haluavani jatkaa työtä, mutta en ollut varma, että halusin työskennellä "lopullisen olennon" hyväksi. Halusin tehdä erilaisia asioita; Halusin ymmärtää, mitä kuluttajapuristin olisi, sekä matkustamista ja vieraanvaraisuutta. Ralph todella näytti meille, että voimme tehdä kaiken, koska siellä oli kauneutta, oli koti, oli muotia, oli tapahtumia.
Hamilton lähti ennen minua, ja melkein vuosi hänen lähdettyään aloimme puhua luomisesta, koska olimme palkanneet ja erottaneet niin monta virastoa auttamaan meitä; Kun istut sisällä, tulet hyvin lähelle keskustelua etkä näe metsää läpi puita, joten ottaisimme mukaan virastoja auttamaan meitä visiomme, strategioidemme ja vastaavien kanssa että. Mutta loppujen lopuksi se ei aina toiminut, koska he yrittävät osoittaa olevansa meitä parempia, ja se päätyi tähän outoon kilpailuun. Ajattelimme, että markkinoilla on tyhjiö virastolla, joka ei ollut näytteiden työntämisestä, vaan enemmän markkinoinnin, viestinnän ja tapahtumien käyttämisestä hyvin kokonaisvaltaisella ja integroidulla tavalla brändin siirtämiseksi eteenpäin.
Aloitimme hyvin pienistä asioista. Siellä on loistava tarina siitä, että Hamilton ja minä istuimme ensimmäisessä toimistossamme, molemmat pöydän edessä toisiaan vasten ja puhelimet pöydällämme, ja ystävä käveli sisään ja sanoi: "Tämä näyttää kohtaukseltaKerrassaan upeaOdotatko, että puhelin soi? " [Nauraa]
Meniessäsi talosta toimistoon, miten löysit asiakkaita?
Kaikki ihmissuhteemme, kaikki kontaktimme tuolloin, auttoivat muokkaamaan tätä yritystä. Näin saimme lähetteet. Rakensimme liiketoimintamme viittausten perusteella. Sanoisin, että ensimmäiset viisi -seitsemän vuotta, luultavasti ennen sosiaalista mediaa, se oli kaikki viittausta. Olimme ulkona. Aikanaan - myös Armanissa - olet töissä, työskennellyt koko päivän ja sitten sinun odotettiin menevän ulos. Seuraavana päivänä kirjoitit raportin siitä, mitä teit edellisenä iltana. Kyse ei ollut tanssimisesta pöytälevyillä ja hulluudesta; Se on kenen näit, kenen kanssa söit, kenen kanssa juot, kuinka se edistää työtäsi ja mitä tuot pöydälle. Matka auttoi meitä muodostamaan tämän, jos olit tarpeeksi kauan.
Kuinka päätitte laajentua muualle kuin muualle?
Se oli rehellisesti, HL: n alkuperäinen ajattelu. Emme halunneet olla vain muodikas PR -yritys. Tajusimme, että keskustelu oli paljon laajempi, ja olimme kiinnostuneita tästä keskustelusta. Kauneus on erittäin suuri osa tätä, ja vieraanvaraisuus; teemme kiinteistöjä, kriisinhallintaa, yrityksiä. Ralphilla olimme osa ryhmää, kun hän tuli julkisuuteen, joten aloin ymmärtää koko maailmaa, ja Aloimme rakentaa tätä, aloimme tavata ihmisiä, joilla oli asiantuntemusta muilla aloilla, joita tiesimme, että meillä ei ole, ja me vain rullailimme ne sisään. Los Angelesin toimistomme mukana tuli julkkisten pukeutuminen ja VIP-palvelut, mutta halusimme myös palvella kalifornialaisia yrityksiä, jotka halusivat näkyvyyttä New Yorkissa.
Tällä hetkellä teemme toista aikaa, jolloin katsomme eteenpäin ja yritämme selvittää HL: n seuraava iterointi, koska mielestäni sinun on tietysti pysyttävä ajankohtaisena ja mitä se tekee tarkoittaa? Luulen, että kaikki virastot kyseenalaistavat sen tällä hetkellä.
Miten olet nähnyt PR -alan muuttuvan alusta lähtien?
Se on 24/7; seisokkiaikaa ei ole. Olimme hyvin selkeitä siitä, mikä media oli ja kuka oli lukijakunta ja kaikki. Nyt on niin laaja keskustelu. Eikä ole mitään yksinoikeuksia. Esitykset ovat vaikuttaneet kaikkein pahimmin, mielestäni jossain määrin hyviin ja huonoihin. Mutta se on vain 24/7, ja sinun on pysyttävä sen edessä. Siksi keräämme itsemme todella hyvien nuorten kanssa, koska he ymmärtävät sen niin paljon paremmin kuin me.
Alkuaikoina, kun huomasimme, että digitaalinen keskustelu oli todella tulossa peliin, katsoimme molemmat toisiamme ja olin kuin: "Voi luoja, me tarvitsemme jonkun tulevan sisään", koska päämme ei kääntynyt sen ympärillä. Teimme yhteistyötä todella suuren digitaalisen toimiston, nimeltään Attention PR, kanssa. He tulivat sisään ja antoivat meille todellisen koulutuksen.
Miten sosiaalinen media on vaikuttanut siihen, miten lähestyt työtäsi virastossa?
Minusta se on valtava osa sitä. En usko, että voit keskustella viestinnästä ja markkinoinnista ilman sosiaalista mediaa. Se on suuri osa ryhmäämme, jota aiomme laajentaa, koska uskon, että useimmilla asiakkaillamme on jokin osa siitä, ja luulen, että useimmat yritykset tietävät, että se on tärkeää, mutta en ole varma, että kaikki tietävät, miten sitä voidaan käyttää eteenpäin keskustelu. Se on vain yleistä kaikilla tasoilla.
Mitä etuja ja haittoja on yrityksen sisällä verrattuna toimistoon?
Rakastin olla osa selkeää polkua alkuaikoina. Yksi ensimmäisistä kokemuksistani oli Giorgio Armani, joka keskittyi laseriin: Tällaisia ovat värit, näin pukeudut, tämä on muoti. Ja Calvin Klein oli samalla tavalla. Kaiken piti olla tietyllä tavalla. Rakastin päästä [suunnittelijan] päähän ja jos minun olisi pitänyt kirjoittaa jotain, voisin miettiä, miten Calvin sanoisi sen tai kuinka Ralph sanoisi sen tai mitä brändi sanoisi.
Kun muutat toimistoon, sinun on pysähdyttävä hetki ja ymmärrettävä, että olet täällä neuvoa, olet täällä opastamassa - siihen he tulevat sinua varten - mutta et voi olla emotionaalisesti yhteydessä, jos he sanovat "anteeksi, ei". Voit sanoa: "Tämä on paras neuvoni", ja he voivat sanoa: "Sitä emme halua tehdä; aiomme tehdä tämän ", ja sinun täytyy perääntyä ja sanoa:" Hienoa, teemme hienoa työtä. Kuulit neuvoni. En ole samaa mieltä, mutta nyt teemme parhaamme, mitä voimme tehdä. "
AIHEESEEN LIITTYVÄT ARTIKKELIT
Mikä on mielestäsi avain alan suhteiden rakentamiseen?
Minusta se on rehellisyyttä, johdonmukaisuutta. En usko, että voit mennä ihmisten luo juuri silloin, kun haluat jotain. Tähän päivään asti tapaan edelleen niin monia ihmisiä, etten halua koskaan joutua tilanteeseen, jossa olen vain pyytää [palveluksia]. Mielestäni suhde on jotain johdonmukaista. Se on kaksisuuntainen katu.
Mitä etsit palkkaamistasi ihmisistä?
Rakastan energiaa. Pidän ihmisistä, jotka ovat mielenkiintoisia, älykkäitä; he lukevat. En edes usko, että ihmisten on oltava niin uskomattoman asiantuntevia tietyllä alueella, kunhan heillä on kekseliäisyyttä ja uteliaisuutta. Käymme itse asiassa hieman läpi prosessiamme, kuinka haastattelemme ihmisiä, koska mielestäni joskus meidän pitäisi tehdä prosessista hieman tiukempi eikä niin pitkittynyt. Joskus tapaat jonkun, olet kuin "Voi, he ovat niin mahtavia", ja sitten kuluu kolme viikkoa.
Haluan, että joku tuo pöytään jotain uutta. Mikä on seuraava keskustelu sosiaalisessa mediassa? Mikä on seuraava digitaalinen keskustelu? Mihin media on menossa? Ei välttämättä tarvitse olla, että he tuntevat muodin. Voit oppia muotia. Jos olet fiksu ihminen, ihmiset haluavat puhua kanssasi.
Mitä haluaisit tietää ennen kuin aloitit?
Luulen, että olin autuaasti naiivi, ja itse asiassa se toimi minun hyväkseni, koska odotukseni olivat: "No, kiitos Jumalalle, etten ole tarjoilija", tiedätkö mitä tarkoitan? Jokaisessa huoneessa, johon minulla oli onni astua upeiden ihmisten tai mainosten parissa, olin kuin: "En voi edes uskoa olevani täällä."
Ainoa asia, jonka sanon aina, on, että älä ota työtä vain rahasta, varsinkin jos se on työ, josta et ole oikeasti kiinnostunut. Olemme menettäneet paljon ihmisiä, jotka ovat ryhtyneet isompiin palkoihin, eikä se aina välttämättä onnistu. Otin todella aina [tehtäviä], joissa olin erittäin onnellinen ja joissa olin intohimoinen. Joskus luulen, että sinun on otettava se palkka, mutta minulle tarjottiin ensimmäistä työtä myyntityössä Giorgio Armanissa, ja kieltäydyin siitä. Halusin olla suhdetoiminnassa, joten suhtauduin siihen lujasti. Ja ensimmäistä työtä, jota minulle tarjottiin Ralphissa, en myöskään ottanut; he palasivat kuuden kuukauden kuluttua ja sain haluamani työn.
Mitä neuvoja antaisit henkilölle, joka haluaa päästä PR -alalle tänään?
Heidän on ehdottomasti ymmärrettävä media. Heidän on oltava intohimoisia, mihin suuntaan he päätyvätkin, koska kun teet pitkiä päiviä - ja on pitkiä tunteja; se ei lopu - sanoisin ehdottomasti, että rakastat mitä teet, tai ainakin sinulla on suunta.
Mikä on mielestäsi HL Groupin tulevaisuus?
En ole vielä oikein tajunnut sitä! Se pysyy ajankohtaisena, ja minusta tuntuu, että meidän on syntetisoitava se, mitä olemme, koska mielestäni muoti, kuluttaja ja elämäntapa ovat nyt niin kietoutuneet toisiinsa. Tietäen kaikki nämä eri kategoriat ja todella ymmärtämällä ja osaamalla sitä mielestäni että virasto voisi olla arvokkaampi yrityksille, jotka eivät ehkä ole ajatelleet työskennellä kaltaisen toimiston kanssa itseämme. Siinä on paljon arvoa.
Tärkein prioriteetti on tuoda suuria lahjakkuuksia-lahjakkuutta, joka haluaa työskennellä. Siellä on paljon uskomattomia ihmisiä; Olen niin innoittamana joistakin tapaamistani nuorista, ja pari ihmistä, jotka ovat lähteneet täältä parhain ehdoin, ovat luoneet oman yrityksen, ja se on hämmästyttävää ja inspiroivaa. Seinät ovat paljon avoimempia kuin ne olivat; Mielestäni nuorilla on nykyään paljon enemmän vapautta.
Mikä on perimmäinen tavoitteesi itsellesi?
No, asun jo rannalla! [Nauraa] En usko, että haluan lopettaa työnteon. Tällä hetkellä olemme luomassa yrityskulttuuria, koska haluaisin nähdä, että tämä yritys jatkaa uusien polkujen kartoittamista ja tekee asioita eri tavalla. Näin todella aloitimme. Tämä oli koko ajattelu HL: n luomisessa, joten haluan pitää nämä ominaisuudet ja ydinasiat hyvin eturintamassa. Ja myös se, että kaikki lapseni ovat töissä ja terveitä ja saavat töitä - silloin voisin todella asua rannalla. [Nauraa]
Haluatko viimeisimmät muotialan uutiset? Tilaa päivittäinen uutiskirjeemme.