Ben Gorham. Kuva: Byredo
Kauneusalalle upotetut - tai viileiden ja trendikkäiden asioiden opiskelijat - tietävät epäilemättä Ben Gorhamin tarinan ulkoa. Intialaisen äidin ja kanadalaisen isän Ruotsissa kasvattama hän siirtyi ammattikoripallosta taidekouluun ennen Tukholmassa sijaitsevan Byredo-tuoksubrändin perustamista vuonna 2006. Puhtaalla pakkauksellaan ja ainutlaatuisella tavalla tuoksuja, joista monet perustuvat Gorhamin omiin muistoihin, ei kestänyt kauan ennen kuin linja nousi.
Nyt yhdeksäntenä toimintavuonnaan Byredo on avannut toisen vähittäiskaupan - ensimmäisen Yhdysvalloissa, jossa sitä muuten myydään Barneysissä - Wooster Streetillä Sohossa. Tila, joka sijaitsee minimaalisen ja kutsuvan risteyksessä lämpimän sävyisten puuseinien ja lasin yhdistelmän kanssa, antaa yhtäläistä leikkiä tuoksuille ja nahkalaukut Gorham esitteli helmikuussa.
Istuimme Gorhamin kanssa myymälän avajaispäivän aamuna kuulemaan tilasta, missä hänen liiketoimintansa on menossa ja kuinka hän käsittelee räätälöityjä tuoksuja.
Sinulla on toinen kauppa Tukholmassa. Miten tämä on erilainen?
Tämä tuntuu ensimmäiseltä. Tukholman myymälä oli eräänlainen jalokivilaatikkomuoto, ja teimme sen muutama vuosi sitten [vuonna 2009]. Tämä tuntui todelliselta, osittain mittakaavan ja tilallisten ominaisuuksien vuoksi, mutta minulla oli myös kunnollinen budjetti suunnittelun ja huonekalujen rakentamiseen. Joten tuntuu todella ensimmäiseltä.
Se oli suurempi budjetti, mutta [myös] todellinen budjetti. Minulla oli hyvin tarkkoja ajatuksia siitä, millaisia huonekaluja tehdä ja millaisia materiaaleja käyttää. Tämä oli siis yksi näkökohta. Ja toinen oli se, että nahkamallistoon ja kaikkiin lisävarusteisiin kiinnitettiin paljon huomiota, joten minun piti miettiä uudelleen, miten nämä luokat ja miten tuotteet toimivat yhdessä.
Avasit Tukholman yhden ennen kuin otit sijoittajaksi Manzanita Capitalin, joka tukee myös Diptyqueä ja Kevyn Aucoinea. Millainen on suhteesi heihin?
Se on Fisher -perhe, perhe, joka perusti Gapin, joten he ovat kasvaneet vähittäiskaupan veressä. Ja heillä on tämä hämmästyttävä taidekokoelma. [William Fisher, jonka vanhemmat perustivat Gapin, on Manzanitan toimitusjohtaja.] He arvostavat kauniita asioita. Minusta oli järkevää tehdä yhteistyötä jonkun kehitystyön kanssa visioni toteuttamiseksi. Tapasin melko paljon ihmisiä, mutta [Manzanita] hyvin inhimillisellä tasolla todella ymmärsi ja arvosti sitä, mitä teen tuotteen ja brändin kanssa. Se oli minulle tärkein asia. Heillä on loistava maku ja hyvä käsitys vähittäiskaupan rakentamisesta. [Myymälää] ei olisi voitu tehdä ilman niitä sekä toteutuksessa että rahoituksessa.
Mitä olet oppinut vähittäiskaupasta työskennellessäsi heidän kanssaan?
Se on paljon pieniä juttuja, mutta ne tekevät todella hyvin [auttaa luomaan] erittäin selkeän rakenteen, jonka avulla voimme toteuttaa tehokkaasti nämä ajatukseni. Minulla ei koskaan ollut ongelmia ideoiden tai näkemysten kanssa, mutta olin vaikeuksissa niiden toteuttamisessa. Luulen, että viimeisten kahden vuoden aikana olemme rakentaneet järjestelmiä ja rakenteita, joten olen pystynyt toteuttamaan nämä ideat. Osa siitä on bisnestä, osa siitä, miten hallitsen aikani ja millaisia ihmisiä tuen. Ja ollakseni rehellinen, minulla on visio, mutta olemme nyt melko iso tiimi, joten se on todella ryhmätoimintaa.
Byredon Soho -myymälä. Kuva: Byredo
Kuinka suuri joukkue on?
Yhdeksän Pariisissa, kuusi Tukholmassa. Olemme seitsemän Lontoossa ja kymmenen New Yorkissa. Sitten meillä on kumppanuus neljän kanssa Tokiossa. Sitten meillä on kaikki ihmiset työskentelemässä tiskillä ja myymälöissä. Byredolla on paljon kasvoja.
Oletko palkkaamassa tietyille alueille?
Etsimme aina. Koska brändi kasvaa niin paljon - olemme mielestäni 62 markkinoilla - etsimme aina ihmisiä, mutta meillä ei ole asetettua agendaa. Emme sano: "Palkkaamme rahoitusta seuraavien kahdeksan kuukauden aikana ja teemme myyntitiimimme." Kyse on oikeista ihmisistä. Tapaan aina ihmisiä.
Kerro minulle myymälän räätälöidystä elementistä.
Nahan kanssa minulle oli tärkeää, ettei se ollut "muotia". Kyse oli enemmän ajattomasta matkustamisesta ja nahkatavaroista. Tunsin samalla, että olin rajoitettu siihen, mitä tekisin kausiluonteisesti värivalikoiman ja materiaalien suhteen. Sen oli keskityttävä, mutta samaan aikaan ihmiset rakastivat violettia tai keltaista pussia. Halusin luoda räätälöidyn [elementin] osittain erottaakseen sen muodista teollisuutena, joka koskee aina uutta. Halusin antaa ihmisille mahdollisuuden saada jotain todella mukautettua heille.
Mitä vaihtoehtoja on mukauttamiseen?
Se ei ole aivan asetettu; aloitamme sen vasta syksyllä. Mutta on materiaaleja, värejä, ompeleita. Siellä on stensiilit, joka on [meidän] uusi aakkosemme. Olemme luoneet nykyaikaisen käsityksen alustamisesta.
Ja miten tämä räätälöity liiketoiminta muuttuu hajusteiksi?
Sitä ei ole koskaan julkistettu, mutta siellä oli uskollisia asiakkaita, tuntemiani ihmisiä, jotka todella halusivat omia tuoksujaan ja olivat valmiita maksamaan siitä.
Paljonko mukautettu pullo maksaa?
Luulen, että se on 32 000 dollaria, jotain sellaista. Mutta se ei ole liike, josta ansaitset rahaa. Se on enemmän palvelu muutamille asiakkaille. On mielenkiintoista kuulla ja nähdä ihmisten antavan käsityksen siitä, miltä he haluaisivat tuoksunsa tuoksuvan. Ja sitten katsomme räätälöidyn kotiyrityksen käynnistämistä, jota teen yhdessä arkkitehtiryhmän kanssa, jotka rakentavat todella erityisiä taloja.
Mitä se tarkoittaisi?
En voi vielä puhua siitä liikaa. Se tulee olemaan yhdessä upeiden arkkitehtien kanssa. Se on lisäys siihen, mitä he ovat luoneet.
Aiotko rakentaa taloja ???
En aio rakentaa oikeita taloja. Mutta ihmisille, jotka rakentavat hämmästyttäviä taloja, on mahdollisuus saada tuoksu juuri sellaiseksi kuin he haluavat.
Soho -myymälän takaosa. Kuva: Byredo
Se on koko liiketoiminta, tuoksujen luominen liikerakennuksille. Oletko keskustellut hotellien kanssa tuoksujen tekemisestä?
Joo, tarkastelemme joitain hotellikumppanuuksia. Mutta hotellit ovat järkeviä ja tehty. Luulen, että monilla näistä arkkitehdeistä on hyvin tarkkoja ajatuksia. Suurimmalla osalla heistä on mielessä haju, kun he suunnittelevat taloa, jonka yllätyin nähdessäni. He ovat erittäin luovia ihmisiä, joten on hienoa saada ymmärtää tämä heille ja myös asiakkaille.
Oletko löytänyt teemoja siitä, millaisista tuoksuista arkkitehdit ovat kiinnostuneita?
Luulen, että jotkut arkkitehdit, joihin olen ollut yhteydessä, ovat erittäin kiinnostuneita maantieteestä ja luonnosta. Heidän filosofiansa on rakentaa taloja, jotka täydentävät luonnonmaisemia, joten kyse on pitkälti siitä - kuinka sitoa se kaikki yhteen ideana sen sijaan, että asettaisit suuren talon kukkulan päälle.
Räätälöinnin osalta Le Labon kaltaiset tuotemerkit ovat onnistuneet tekemään sen suuressa mittakaavassa kaatamalla tuoksun myymälään ja antamalla ihmisten muokata pullojaan. Näetkö, että on olemassa tapa muokata Byredoa, joka ei vaadi 32 000 dollarin tuoksun luomista?
Meiltä on kysytty siitä paljon, mutta se on vain vähän temppua minulle. Jos se on minulle mukautettua, se on mukautettua.
Kuten Todella mukautettu.
Joo. Jotain sellaista, joka takaa etiketin. Mielestäni meillä on melko laaja valikoima. Minusta tuntuu siltä, että on olemassa jonkin verran räätälöintiä, kun valitaan jotain sinulle ja ymmärretään se, ja tiedän, että tuoksu on ominaista kaikille, sillä se reagoi ihoon.
Viime aikoina New Yorkin ajathaastatella, sanoit, että olet siirtynyt hajusteiden luomisesta tiettyjen muistojen ympärille työskentelemään laajemmin. Voitko selittää tämän muutoksen?
Aluksi en oikein ymmärtänyt tuoksun kieltä, joten lyhyen kokoaminen oli haastavaa. Luulen, että viittaukseni olivat tuolloin hyvin tarkkoja, ja kun opin hajusteista ja hajusteiden prosessista ja raaka -aineista, pystyin uskaltautumaan tämän asian ulkopuolelle. En halua kutsua sitä abstraktiksi, vaan kuvitteellisiksi ajatuksiksi ja tunteiksi. Pystyin sukeltamaan hieman syvemmälle.
Miten alushousut ovat muuttuneet?
Nyt niistä on tullut todella omituisia, outoja esitteitä. Alussa oli kuin, tässä on kuva, se tuoksuu tältä, tässä ovat kuvittelemani raaka -aineet, tämä on ympäröivä luonto, jota viittaan. Nyt se on kuin runoutta, tai tässä on laulu, kuva ja lainaus. Olen myös tutustunut hajusteisiin melko hyvin, joten se on paljon juoksevampi prosessi.
He tuntevat minut niin paljon paremmin, joten sanon [elehtien pöydän iPhoneen], "Tässä on iPhone", se merkitsee heille jotain, jopa tuoksun muodossa. Olemme viettäneet lukemattomia tunteja yhdessä.
Miten uuden tuoksun kehittäminen etenee?
Työskentelen lähinnä Jerome [Epinette, New Yorkissa toimiva hajuvesi] kanssa [erityisesti] viime vuosina, ja olemme todella löytäneet toimintamallin. Aloitan tiedotustilaisuudet aina täällä New Yorkissa, koska se on hyvin henkilökohtaista. Hänen täytyy tuntea ja saada energiaa siitä, mitä teen. Sitten teemme muutoksia, jotka hän lähettää takaisin minulle Ruotsiin. Tapaamme muutaman kerran koko prosessin ajan, mutta päivittäisessä muutostyössä lähetämme satoja pulloja.