Kun Moda Operandin entinen markkinointijohtaja Ashley Bryan tapasi ensin jalokivikauppiaan Ippolitahänellä ei ollut aikomusta löytää toista työtä.
Mutta kiitos loistavasta tuotteesta -ja tapaamisesta suunnittelija Ippolita Rostagnon kanssa - Bryan huomasi houkuttelevansa uuteen yritykseen, innoissaan mahdollisuudesta työskennellä heidän kanssaan, kun he siirtävät brändiä eteenpäin.
"Olin niin vaikuttunut siitä, kuinka yritys teki niin hienoa työtä todella saadakseen tuotteen oikeaan paikkaan ja asettamaan tarjonnan ketjukappale tämän kauniin tuotteen valmistamiseksi - se iski minuun heti, he ovat tehneet niin paljon asioita niin hyvin ", hän kertoo Fashionista. "Seuraava osa on brändin rakentaminen, mikä tekee siitä kotitalouden nimen."
Juuri näin Ippolita sai Bryanin tekemään. ("Ja varmistaen, että kaikki voivat sanoa sen myös oikein!" Hän lisää vitsaillen. "Koska se on Ip-pol-ita, aksentti pol. auttaa rakentamaan Moda Operandia tyhjästä.
Koska Ippolita on ollut olemassa vuodesta 2000, Bryanin tehtävä on hieman erilainen. "He rakensivat hyvän sivuston, se on toimiva ja näyttää hyvältä, joten mielestäni seuraava askel on laittaa markkinointi sen taakse sen edistämiseksi", hän sanoo.
Bryan aikoo aloittaa parantamalla sekä sivuston SEO: ta että SEM: ää ja nostamalla yrityksen verkkosivuston profiilia. Mutta ennen kuin hän voi tehdä mitään, hänen on tiedettävä, kuka Ippolitan asiakas on - hänen ensimmäinen virallinen haaste uudessa roolissaan.
"Uskon, että asiakkaan määrittäminen on todella vaikeaa -kuka hän on ja miten hän käyttää tuotemerkkiä - koska hän on tavannut tuotemerkin lähinnä silloin, kun hän on ostanut muita tavaramerkkejä tavarataloissa, "Bryan sanoo.
Siksi Bryan on ennen aloittamistaan järjestänyt epävirallisia kyselyitä selvittääkseen, kuka Ippolitan asiakas voi olla ja millainen brändin tunnettuus on. Ja kun hän aloittaa virallisesti, hän auttaa yritystä koottamaan asiakasmääritteiden tietovaraston tavoittaakseen hänet paremmin. Tämä auttaa lisäämään Ippolitan verkkokaupan myyntiä, jonka osuus tällä hetkellä on vain 5 prosenttia yrityksen kokonaismyynnistä.
"Ippolita on tehnyt hienoa työtä tukkumyyntikumppaneidensa kanssa - Bergdorfin, Neimanin ja Saksin kanssa - ja he ovat olleet hyviä kumppaneita, mutta se on Aika sanoa, että kumppaneiden ulkopuolella Ippolita käyttää tätä verkkosivustoa erinomaisena brändinä ja äänenä brändille ", hän sanoo.
Verkkotilan veteraanina kysyn Bryanilta, kuinka hän on nähnyt yritysten sopeutuvan jatkuvasti muuttuvaan, mutta erittäin tärkeään digitaaliseen maisemaan.
"Uskon edelleen, että ihmiset eivät ole aivan varmoja siitä, kuinka jakaa dollarit kullekin kanavalle", hän selittää. "Yhteisenä markkinajohtajana sinun on pidettävä kiinni siitä, että molemmat kanavat ovat tärkeitä: sinun on käytettävä rahaa digitaaliseen ja sinun on käytettävä perinteiseen mainontaan."
Bryan sanoo, että haasteena on, että digitaalisten investointien avulla näet lähes välittömän sijoitetun pääoman tuottoprosentin. koska näin ei aina tapahdu perinteisten menojen yhteydessä (joihin voi kuulua tapahtumia, ulkomarkkinointia tai mainostilaa), on vaikeampaa vakuuttaa ihmisiä käyttämään niihin.
"On jotenkin houkuttelevaa sanoa, että tehdään enemmän [digitaalista]", hän sanoo. "Mutta se ei tapahdu, ellet todella investoi brändiin, joten sinun on todella tasapainotettava molemmat, ja se on todella temppu kanavien optimoinnin saavuttamiseksi."
Mobiili on Bryanille viimeinen palapeli - ainakin toistaiseksi -, jonka hän kokee seuraavansa luonnollisesti, kun loput ovat paikoillaan. Mutta hän on myös saanut silmänsä kansainväliseen kasvuun, alueelle, jolla hän näkee brändille suuria mahdollisuuksia.
"Tämä on yksi Moda Operandin alue, jolla meillä oli paljon menestystä - tapahtumia, erityisesti Lähi -idässä -, joten se on myös yksi Ippolitan painopistealueista", Bryan sanoo. "Kansainvälisen kokemuksen tuominen on hienoa, koska siellä on paljon mahdollisuuksia saada brändi ulos."
Kaiken kaikkiaan Bryan ilmaisi paljon jännitystä aloittaessaan. "En malta odottaa, että saan enemmän keskustelua Ippolitasta", hän kertoo minulle ja alkaa sanansa mukaisesti puhua brändin pudotuslinjasta.
"En ole vielä nähnyt sitä, mutta olen kuullut tiimiltä, että uusi linja on todella kaunis", hän lisää hymyillen. "Joten lisää vauhtia ja sanan saaminen uudesta syksystä on myös todella jännittävää."
Hän iskee maahan.