Päät alkavat rullata Lululemonissa sen jälkeen koko läpinäkyvä joogahousujen kiista ja myöhempi muistutus.
Pelkkien housujen ongelma on tulee maksamaan yritykselle 67 miljoonaa dollaria (puhumattakaan kaikista kiusallisista otsikoista aaseista, joita heidän on täytynyt kestää viime viikkoina), ja nyt yritys ryhtyy toimiin.
Lululemon ilmoitti eilen, että sen tuotepäällikkö Sheree Waterson, joka oli ollut yrityksen palveluksessa viisi vuotta, eroaa tehtävästään.
Mukaan New Yorkin ajat, Watersonin lähteminen (oletamme, ettei se ollut vapaaehtoista, vaikka sitä ei ole koskaan nimenomaisesti todettu purkitettu-ja Lulu kieltäytyi kommentoimasta, johtuiko se housukysymyksestä) on osa uudelleenjärjestelyä suunnitelma. "Kun organisaatio kehittyy, organisaatiorakenteen muutoksia tarvitaan usein", Lululemonin edustaja kertoi Ajat.
Lululemon on myös julkaissut eräänlaisen mea culpan koko aiheesta laatuongelmaja totesivat, että heidän testausmenettelynsä eivät olleet täysin nuuskan mukaisia. Lehdistötiedotteen mukaan
Wall Street Journal, kyseessä oleva kangas, luon, täytti teoreettisesti testausstandardit, mutta nämä testausstandardit olivat itse asiassa viallisia:Vaikka kyseessä oleva kangas on saattanut täyttää testausstandardit, se oli lululemonin toleranssiasteikon alhaalla ja olemme havainneet, että testausprotokollamme olivat epätäydellisiä joillekin kankaan muuttujille ominaisuudet. Yhdistettynä hienovaraisiin tyylimuutoksiin tuloksena syntyneessä lopputuotteessa oli karkeutta, jota ei voida hyväksyä.
Mitä tämä tarkoittaa tuleville Lululemon -tuotteille ja perseesi yksityisyydelle?
Ensinnäkin yritys varmistaa, että kaikki valmisteilla olevat kankaat täyttävät standardit. Toiseksi he ovat määränneet Lululemonin työntekijöitä valvomaan koulutusta tehdaslaitoksissa. Lopuksi he uudistavat johtajuutta ja tiimirakenteita.
Mukaan Ajat, Lululemon tarjoaa edelleen asiakkailleen hyvityksiä pelkistä housuista, mutta yritys ei sanonut, milloin odottaa uusia lähetyksiä kaupoissa.