J.Crew teki äskettäin ensimmäisen iskunsa Ison -Britannian markkinoille avaamalla kaksi uutta myymälää - eikä kaikki ole sujunut sujuvasti. Monet Ison -Britannian myyntipisteet kertoi, että ostajia lammen toisella puolella oli ole tyytyväinen korotettuihin hintoihin, koska näytti siltä, että J.Crew oli monissa tapauksissa vaihtanut dollarin merkit punta -merkkeihin, mikä 1,59 dollarin vaihtokurssi (tuolloin) tarkoittaa, että britit maksavat melko paljon enemmän kuin me samasta tavaroita.
Uudessa cover -tarinassa Bloomberg Businessweek, jossa on ihastuttavasti Photoshopattu kuninkaallinen pariskunta, yllään J.Crew. "Hinnat vaihtelevat maittain. Olen tullut Eurooppaan vuosikymmeniä, ja se on aina ollut niin ”, hän sanoi. Itse asiassa hän väittää, että hinta voisi todella olla hyvä liiketilaan. ”Kansainvälisten myymälöiden avaaminen auttaa valtavasti kotimaista liiketoimintaa. Koska silloin asiakkaat ostavat vielä enemmän, kun he tulevat Amerikkaan, koska se on halvempaa ”, hän sanoo. Emme ole varmoja, oliko tämä lausunto erittäin harkittu liiketoimintastrategia tai jotain Drexlerin keksimää saadakseen hintaeron kuulostamaan positiiviselta. Mutta joka tapauksessa hän voi olla oikeassa.
Jenna Lyons oli hieman odottavampi Bloomberg siitä, että myymälän perustaminen Yhdistyneeseen kuningaskuntaan on ollut haastavaa. "Kaikki on siellä erilaista, merkinnöistä vaatimustenmukaisuuteen ja oikeudellisiin kysymyksiin", hän sanoi. "Asioita, joita et olisi ajatellut." Hän myönsi myös, että hänellä oli vaikeuksia löytää hyvää myyntihenkilöstöä. Ilmeisesti asiakaspalvelu ei ole vahva puoli brittien keskuudessa: ”Kun joku pukuhuoneessa sanoo:” Tämä ei todellakaan toimi ”, me menestymme pyytää myyjää sanomaan: "Meillä on nämä kolme muuta asiaa tai tämä vaihtoehto verkossa." "J.Crew toi henkilökuntaa Yhdysvalloista kouluttaakseen brittiläisiä työntekijät.
Kaikki kuulostaa ongelmilta, joita luonnollisesti syntyisi, kun amerikkalainen brändi (erityisesti yhtä selvästi amerikkalainen kuin J.Crew) ylittää lampin. Lyons ja Libby Wadle, myynti- ja ostopäällikkö, kertoivat jopa joitain yrityksen kohtaamia haasteita valmistautuessaan muuttoon Aasiassa, kuten myymälän koko: "Ne ovat pienempiä ja vuokrat ovat paljon korkeammat", sanoi Wadle. Ja henkilön koko: "Menet sinne vaikutelman, että kaiken pitäisi olla pienempää, mutta näemme, että näin ei välttämättä ole", hän sanoi. On myös mielenkiintoista nähdä, miten yritys menestyy Aasian markkinoilla, joita viime aikoina ovat hallinneet suuret luksusbrändit, ei niinkään hillityt ja edulliset merkit, kuten J.Crew.
Siihen asti valmistaudu taistelemaan ulkomaalaisten kanssa paikallisessa J.Crew -yhtiössäsi viimeistä kokosi helmimallista villapaitaa varten.