Jos luet Fashionistaa, olet luultavasti käynyt yksi flash -myyntisivusto tai toinen parin viime vuoden aikana, oliko se idea, Kullattu ryhmä tai HauteLook.
Mutta kun tila tulee yhä tungosta, miten jokainen vähittäiskauppias erottuu toisistaan? Istuimme äskettäin HauteLookmuodin varapresidentti Carlota Espinosa, joka selitti, mistä Los Angelesissa toimiva vähittäiskauppias on kotoisin ja miten se aikoo voittaa kilpailun.
Fashionista: Flash -myynti on avannut uuden verkkokaupan sektorin. Mikä erottaa HauteLookin kilpailijoistaan?Carlota Espinosa: Olemme Los Angelesissa ja molemmat Adam Bernhard, HauteLookin perustaja ja toimitusjohtaja, ja minä olemme LA -alueella. Luulen, että sivustollamme näkyy se länsirannikko, rento tyylikäs tyyli, joka yhdistää tilamerkit ja uudet tuotemerkit luovalla tavalla. Siellä farkut, todella hieno laukku ja täydellinen ripsiväri voivat viedä sinut minne tahansa. Olemme myös johtava online -kauneusluokassa, ja suosituilla kauneusbrändeillä, kuten Lancome, Kiehl's ja Urban Decay, kaikki edulliseen hintaan.
Mitkä ovat ne merkit, joiden kanssa työskentelet yhä uudelleen? Olemme järjestäneet erittäin onnistuneita myyntitapahtumia, joissa on monia alan tunnetuimpia ja halutuimpia tuotemerkkejä, kuten Joe's Jeans, BCBG ja Laura Mercier. Meillä on ollut myös hienoja tapahtumia uudempien merkkien, kuten Amrita Singhin, kanssa. Jäsenemme oppivat heistä HauteLook -sivustolla ja rakastavat näitä merkkejä. Olet myynyt niin monipuolisesti kuin Omaha -pihvit Cartier -kelloille. Miksi lajike toimii sinulle niin hyvin? Jäsenemme kääntyy puoleemme, koska sivustomme on yhden luukun kohde kaikkiin hänen tarpeisiinsa. Hän on liian kiireinen viettämään tuntikausia ostoksilla, ja hän nauttii siitä, että hän löytää sivustoltamme kaiken tarvitsemansa alennuksella se on loistava kaulakoru, lasten leluja, täydellinen tyyny piristämään kotiaan tai jopa urheilumuistoja miehelleen. Siksi lajike toimii.
Kuka on tyypillinen asiakkaasi? Tyypillinen jäsenemme on moderni, tyylikäs nuori nainen-joko naimaton tai äskettäin naimisissa oleva-, joka etsii jotain erityistä ja ainutlaatuista ja tietää, ettei hänen pitäisi joutua maksamaan täyttä hintaa näyttääkseen hyvältä! Tiedän, että osallistut NYFW: hen-kuinka tärkeä se on yrityksellesi ja millä tavalla? Osallistuminen New Yorkin muotiviikkoon on meille erittäin arvokasta. Viimeisten kahden kauden aikana olemme tuottaneet loistavan loungen, joka on toiminut median rentouttavana keidas ja myös tapahtuma- ja esikatselutilana joidenkin kumppanibrändiemme kanssa. Lisäksi on hyvä aika olla New Yorkissa ja tavata kaikki ystävämme ja liikekumppanimme viikon aikana. Se on hauskaa! Mitä trendejä olet nähnyt kiitotiellä viime aikoina, joista luulet asiakkaidesi pitävän? Luulen, että jäsenemme rakastavat sitä, että safari kohtaa armeijan etsimään syksyä. Se on loistava tapa herättää rento ilme elämään uudella tavalla. Rakastan myös kaikkia pehmeitä neutraaleja värejä - ne ovat niin ajattomia ja imartelevia kaikille, ja voit sekoittaa ja sovittaa kappaleita odottamattomilla, moderneilla tavoilla.
Muut flash-myynti-sivustot ovat viime aikoina kokeilleet täyden hinnan myyntiä. Näetkö HauteLookin tekevän niin? Ei juuri nyt. Keskitymme lisäämään kuukausittain järjestettävien myyntitapahtumien määrää uusilla tuotemerkeillä ja luokilla, joita jäsenemme ovat pyytäneet. Luulen, että jäsenemme ja ostajat yleensä etsivät edelleen upeita merkkejä uskomattomilla tarjouksilla - se ei koskaan mene pois muodista. Luulen, että yksi asia, josta monet kuluttajat ovat hämmentyneitä flash -myynnin suhteen, on tavaroiden palauttaminen. Joillakin paikoilla on erittäin tiukka palautuskäytäntö. Miten HauteLook lähestyy tätä ja asiakaspalvelua yleensä? Otamme asiakaspalvelun erittäin vakavasti ja meillä on hämmästyttävä edustajajoukko, joka kirjaimellisesti istuu parin metrin päässä toimitusjohtajamme toimistosta. Jos jäsenillämme on ongelmia tai kysymyksiä, haluamme tietää, että voimme varmistaa, että tarjoamme parhaan mahdollisen kokemuksen. Palautusten osalta hyväksymme ne useimmissa vaatetuotteissa 21 päivän kuluessa tilauksen lähettämisestä tililuottoa varten.
Mikä on seuraava suuri, jännittävä projekti, jonka parissa työskentelet? HauteLook tekee yhteistyötä decadestwon kanssa ”Love Em and Leave Em Tour” -pop-shop-kiertueella, joka vierailee suurissa kaupungeissa ympäri maata tänä keväänä ja kesänä. Olemme innoissamme voidessamme tarjota hämmästyttävän valikoiman suunnittelijavaatteita ja asusteita henkilökohtaisesti.
Cartier haastaa Hauteen yli 2 miljoonaa dollaria
Viime kuukausina on puhuttu paljon siitä, että flash -myyntisivustot shilling väärennettyjä tai harmaita kauppatavaroita. Emme kuitenkaan koskaan odottaneet, että HauteLook, yksi arvostetuimmista ja menestyneimmistä sivustoista ympärillä, joutuu tähän sotkuun. Ylellisyyskonglomeraatin Richemontin omistama Cartier haastaa Los Angelesissa toimivan yrityksen oikeuteen yli 2 miljoonalla dollarilla, raportoi ensimmäisenä tänä aamuna SheFindsissä. Fashionistan saamien oikeudellisten asiakirjojen mukaan-joitain voit tarkastella alla-HauteLookin myymät Cartier-kellot ovat käytettyjä. Yksi Hautelookin myyntipisteistä on, että he toimivat suoraan merkkien kanssa ja että ne myyvät uudet-käyttämättömät-tavarat, joten Cartierin mielestä HauteLook on esittänyt vääriä väitteitä brändi. Selvyyden vuoksi Cartier ei ole syyttänyt HauteLookia väärennettyjen tuotteiden myynnistä.
-
Kirjailija: Lauren Sherman
9. huhtikuuta 2014
Nordstrom ostaa Hauten 270 miljoonaa dollaria
Pieniä uutisia muotiviikon ravistamiseksi: Nordstrom on juuri ilmoittanut ostavansa yksityisen HauteLook -flash -myynti -sivuston, jonka arvioitu osakekurssi on 270 miljoonaa dollaria. Ottaen huomioon HauteLookin neljä miljoonaa jäsentä (viime vuoden kesäkuun lopussa Giltillä oli vain noin kolme miljoonaa euroa, mutta sen arvo on yli 400 miljoonaa), se ei ole valtava määrä rahaa, mutta se on merkittävä kuitenkin. Tästä syystä: Kauppa on ensimmäinen tapaus, jossa suuri tiili ja laasti vähittäiskauppias ostaa yksityisen flash-myyntisivuston. Suuret vähittäiskauppiaat, kuten Nordstroms, ansaitsevat paljon rahaa outlet -myymälöissä ja flash -myyntisivustoissa uusia myyntipisteitä, joten pysyäkseen hengissä suurten vähittäiskauppiaiden on osallistuttava peliin-vain heiltä puuttuu infrastruktuuria. Nordstrom ei kärsinyt niin pahasti kuin monet muut suuret vähittäiskauppiaat taantuman aikana, joten heillä on hyvät mahdollisuudet tehdä tämä kauppa. Se on hyvä juttu myös HauteLookille. Vaikka he myyvät sivustolla kaikkea Omaha -pihveistä Cartier -kelloihin, osana Nordstromia sivustolla on pääsy useampiin tuotemerkkeihin.
-
Kirjailija: Leah Chernikoff
9. huhtikuuta 2014