Työnimike: Kaupan pääjohtaja
Raportit: Carly Schuster, operatiivinen johtaja
Työn yleiskatsaus
Kaupan päällikön on oltava erinomainen asiakkaiden kanssa, hänellä on oltava merkittävät organisointitaidot ja hänen on kyettävä käsittelemään useita haasteita ja vastuita samanaikaisesti. Tämä asema toimii ensisijaisena kanavana tuotteidemme ja asiakkaidemme välillä. Olet täysin vastuussa positiivisesta asiakaskokemuksestamme, konversiosta, päivittäisestä seurannasta ja kaikkien päätökseen saattamisesta erinomaiset tehtävät, varastointi, visuaalinen kauppa, päivittäinen varaston seuranta/raportointi, POS -toiminta, siivous ja järjestäminen vaaditaan. Sellaisena myymäläpäällikkö raportoi suoraan toimitusjohtajalle. Johtajan on kyettävä järjestämään organisaatio ja rakenne tarpeen mukaan, seuraamaan kaikkea varaston ja myynnin vuorovaikutusta korkealla tasolla.
Vaadittuihin taitoihin kuuluu vahva myyntitausta ja kyky ajatella strategisesti sosiaalisten taitojesi, suhteidenhallinnan, tietojärjestelmien taitojesi ja koulutuksesi avulla. Lisäksi johtajan on osallistuttava tuotteiden/palveluiden erityiskoulutukseen ymmärtääkseen tuotteidemme/palveluidemme tuoteominaisuudet, suuntaukset ja tyylit. Myydä tuotteita uusille ja vakiintuneille asiakkaille yrityksen ja yksityisen asiakkaan myynnin kautta. Käsittele tuotteiden maksu tai tarkista varastot ja saatavuus ja käsittele mukautettuja tilauksia. Lisäksi hallitse varastoa päivittäisellä varaston/turvallisen varaston määrällä.
Tehtävä edellyttää 3-5 vuoden vähittäiskauppakokemusta, kandidaatin tutkintoa, jossa on käytännön kokemusta asiakassuhteen hallinnasta, sisäistä myyntiä ja vähittäiskaupan puhelin-/sähköpostitukea tarpeen mukaan.
Aloituspäivämäärä: 3. syyskuuta 2019
Vastuut ja Velvollisuudet
Valvo asiakkaan tilausprosessia
- Asiakaskokemus
- POS
- Mukautetut tilaukset
- Ota yhteys tuotanto- ja myyntitiimin välillä varmistaaksesi, että kaikki tilaukset ja korjaukset toimitetaan ajallaan
- Tunne tuotteet ja tyylinumerot
- Varmista, että kaikki tiedot ja viestintä ovat tarkkoja asiakkaille ja tiimille
- Ennakoi ongelmat ja raportoi johtoryhmälle sen mukaisesti
Asiakasviestintä ja tapaamiset
- Kerää ja syötä tietoja
- Järjestä asiakkaiden tapaamiset ja varmista, että esittelytilan ulkonäkö on standardien mukainen
- Seuraa kaikkia erikoistilauksia ja pysty tarjoamaan tilan päivitys pyynnöstä
- Vastaa asiakkaiden arvostamisesta (syntymäpäivät, kiitoskortit jne.)
avainpätevyydet
- Kandidaatin tutkinto, jolla on vähintään kolmen vuoden kokemus
- Liiketoiminnan perustaidot
- Kommunikoi tehokkaasti ja asiakaskeskeisesti
- Tekninen taito
- Avoin saatavuus vastaamaan yrityksen tarpeita, myös iltaisin ja viikonloppuisin
Tieto, taidot ja kyvyt
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Edellyttää poikkeuksellisia organisointitaitoja sekä kykyä priorisoida ennakoivasti työnkulku, jotta varmistetaan määräaikojen noudattaminen nopeatempoisessa ja dynaamisessa ympäristössä
- Ratkaise konflikteja itse ja ota tarvittaessa mukaan johto
- Kyky oppia uusia perusteknologisia ohjelmistoja ja sovelluksia
- Täyttää ja pyrkii lisäämään tuottavuusstandardeja; etsii tapoja parantaa ja edistää laatua
- Kyky ennakoivasti vianmääritykseen ja ongelmanratkaisuun
- Yhteistyöryhmän pelaaja
- Hieno korukokemus
- Kokemusta tukku-/vähittäiskauppaympäristöstä
Keitä olemme
Marlo Laz Myymäläpäällikkö: Olemme tiimipelaajia, jotka ovat kiinnostavia, seurallisia, tiimikeskeisiä ja tyylikkäitä. Olemme kiinnostuneita muodista ja trendeistä ja teemme aina sitä, mikä on asiakkaillemme oikein. Luomme asiakaskeskeisen ympäristön ja olemme armottomia tavoitteiden ylittämiseen.
Mitä me teemme
Jäsenenä Marlo Laz kentän johtoryhmässä, myymäläpäällikkö on vastuussa COO: n luomisesta edellytyksille menestykselle kaikilla osa -alueilla myymälän liiketoimintaa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen myymälästrategian toteuttaminen vuotuisten kenttäprioriteettien saavuttamiseksi ja houkuttelevan asiakkaan luominen kokea. Myymäläpäällikkö tukee toimitusjohtajaa myymälän vision jakamisessa. He tuntevat kilpailun ja markkinatrendit, jotka vaikuttavat myönteisesti liiketoimintaan. Ne ylittävät sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden odotukset. He luovat tehokkaita suhteita rakentaakseen uskollisuutta brändille. He edustavat brändiä, ymmärtävät kilpailijoita ja tukevat erinomaisia vuokralais- ja yhteisösuhteita. Ne ylläpitävät korkealaatuisia kauppakokemuksia sisäiselle ja ulkoiselle asiakkaalle.
Hakeminen: Lähetä ansioluettelosi osoitteeseen [email protected], otsikkorivi Kaupan pääjohtaja.