Kanssa henkilökohtaiset muotoilukäynnistykset nousussa ja Nordstromin kaltaiset kaupat asettavat iPadit työntekijöidensä käsiin opastaakseen paremmin ostajat, on selvää, että tekniikka muuttaa tapaa, jolla myyntiedustajat voivat olla vuorovaikutuksessa heidän kanssaan asiakkaita. Viimeisin puolueeseen liittynyt yritys? Carolina Herrera, jolla on työn alla uusi sovellus, jonka avulla osakkuusyritykset voivat pitää yhteyttä usein myytäviin asiakkaisiin.
Suunnittelija aloittaa koeajon sovelluksen nimeltä Herrera Style torstaina, WWD raportteja. Se avataan yleisölle myöhemmin tässä kuussa. Carolina Herreran edustaja ei vastannut heti kommenttipyyntöön.
Huomaa, että tämä ei ole sovellus ihmisille: Kyse on brändin suurimpien kuluttimien tarjoamisesta. Kullekin käyttäjälle räätälöidyn alustan kautta yhteistyökumppanit voivat kertoa asiakkailleen runko -ohjelmista, puhua vaatekaapinsa kautta (nykyinen ja mahdollinen) ja näyttää heille uusia tulokkaita. Asiakkaat voivat myös tehdä ostoksia sovelluksen kautta toimitusta varten tai noutaa ne myymälästä tai asettaa tuotteet varaukseen 48 tunniksi,
WWD muistiinpanoja.Nykyisessä ylellisessä ympäristössä vain harvat tuotemerkit käyttävät yhdistettyjä online- ja offline -strategioita täysimääräisesti - tutkimusryhmän L2 mukaan, joka julkaisi tutkimuksen monikanavainen strategia viime kuun lopulla Burberry ja Gucci johtavat tällä hetkellä hitaasti liikkuvaa pakettia. Mutta kuten L2: n Maureen Mullen totesi meille, omnichannelissa on kyse "liukastimien voitelusta ostettavaksi", ja Herrera pyrkii juuri tähän. Älykäs, niin kauan kuin brändi pystyy korvaamaan myynnin lisäkustannukset, mikä Carolina Herreran presidentin Caroline Brownin odotetaan olevan vähitellen räjähtävää.
Kuten sosiaalisen median markkinointi, monikanava on yksi niistä asioista, joista ihmiset puhuvat paljon, kunnes siitä tulee vain osa yritysten myyntistrategioiden rakennetta. Ja kohteeseen että Lopuksi Brown suunnittelee ehdottomasti tämän sovelluksen julkaisun oikealla tavalla. Mukaan WWD"hän ei näe tätä ensisijaisesti verkkokauppa-aloitteena vaan" asiakasyhteyden kehittämisenä "."
Aivan, Brown. Tismalleen.