Kuinka Jeffrey Kalinsky kilpailee muuttuvassa vähittäiskaupan maisemassa

"Se oli mainos, jossa näytimme New Yorkin ajat kun avasimme ", sanoi Jeffrey Kalinsky, viitaten kehystettyyn mustavalkoiseen valokuvaan itsestään pienenä lapsena, joka nyt roikkuu Meatpacking District -toimistoissaan vuonna 1999 avatun samannimisen putiikin yläpuolella. "Leikkasin nauhaa isäni avajaisissa kunnostusta varten." 

Kalinskyn tarina vähittäiskaupassa alkoi hieman vastahakoisesti perheyrityksestään, kenkäkaupasta kotikaupungissaan Charlestonissa, S.C. Bergdorf Goodmanin ja Barneysin osastoista hänestä tuli vähittäiskaupan edelläkävijä - ensin tuomalla huippumuotia Atlantaan, jossa hän avasi ensimmäisen Jil Sander -kaupan ja sitten ensimmäisen nimensä putiikki; ja sitten New Yorkissa, missä hän avasi toisen toimipaikkansa Meatpacking District -alueella, silloin, kun siellä vielä pakattiin lihaa.

Siitä lähtien hän on myynyt suurimman osan liiketoiminnastaan Nordström ja tulla Seattlessa toimivan vähittäiskauppiaiden muotiguruksi sekä rakentaa tunnettu ja menestynyt hyväntekeväisyysjärjestö (

Jeffreyn muoti välittää). Hän on tehnyt tämän kaiken toimiessaan ja ostanut kaikki New Yorkin putiikkinsa, jonka on nyt työskenneltävä kovemmin kilpaillakseen yhä tungosta ja monipuolisempaa vähittäiskauppaa.

Oliko vähittäiskauppa jotain, mitä olet aina halunnut tehdä?

Halusin näyttelijäksi, mutta en mielestäni ollut tarpeeksi hyvä. Kukaan ei sanonut: ”Olet todella hyvä, sinun pitäisi tehdä tämä tai tämä.” Yliopistossa rakastin perheyritystä, mutta vihasin kaupassa työskentelyä lapsena. Isäni yritti pakottaa minut, mutta minulla ei vain ollut sitä, mutta yliopistossa minun piti ansaita ylimääräistä rahaa ja huomasin myyväni kenkiä kauppakaupoissa ja nauttinut siitä todella. Vanhempani halusivat minun olevan lakimies, joten he työnsivät minut. Olin DC: ssä kaksi viimeistä opiskeluvuotta ja he pakottivat minut tekemään mitä tahansa, mitä lapset tekevät työskennellessään Yhdysvaltain senaattorilla.

Kuten harjoittelupaikka?

Vähän niinkuin harjoittelussa. Tein yhden Collingsille, joka oli Yhdysvaltain senaattori Etelä -Carolinassa, enkä pitänyt siitä, mutta myin kenkiä ja olin hyvä siinä ja kun valmistuin, minulla ei ollut aavistustakaan siitä, mitä haluan tehdä, ja luultavasti pelkäsin asioita, jotka halusin tehdä tehdä. Olen rehellinen sinulle, olin homo, mutta en silti ymmärtänyt kaikkea. En halunnut kaikkien tietävän, että olen homo, halusin mennä muotoilukouluun, mutta se ei ole täydellinen paikka, jos olet vaatekaappi. Se oli outoa aikaa.

Vanhempani vaativat, että saan töitä, ja seuraavana päivänä valmistumiseni jälkeen lensin New Yorkiin ja sain Heerman Delmanin palkkaamaan - he hallitsivat kenkäosastoja ollenkaan Nämä paikat olivat aikoinaan, joten heillä oli vuokrasopimus Bergdorf Goodmanissa, ja siellä oli tavaratalo, jonka olet liian nuori muistamaan kutsua Bonwit Pankkivirkailija. Minut palkattiin myyntipäälliköksi Bonwit Telleriin Philadelphian esikaupungissa. Pidin siitä ja onnistuin hyvin, ja he ylensivät minut kenkäavustajan apulaiseksi Bergdorf Goodmanissa ja pidin siitä, mutta en tienannut rahaa ja asuin New Yorkissa, joten minut palkkasi italialainen mies, joka oli saanut lisenssit Donna Karan -jalkineille, kun Donna Karan oli käynnistämässä omaa allekirjoitusvalmisvalikoimaansa ja hän oli luultavasti maailman tärkein, vaikutusvaltaisin suunnittelija tuolloin kohta. Se oli kuin ’86. Oli todella mielenkiintoista sekä Bergdorfsissa että Donnan kanssa ymmärtää kenkien ja käyttövalmiiden välinen suhde, enkä ollut paljon altistunut valmisvaatteille. Olin Yhdysvaltain agentti, joten myin kaikille tukkutileille ympäri maata, joten menin kaikkiin näihin Nordstrom -myymälöihin ja Neiman Marcusiin. Siellä oli kaikki nämä yritykset, joista minun oli opittava.

Barneys oli yksi tileistäni, ja Bonnie Pressman tarjosi naisten kenkäostajan työtä Barneysissa 1988 ja samaan aikaan minulle tarjottiin ostotyötä Bergdorf Goodmanissa, ja tiesin haluavani tehdä Barneys. Ajattelin, että se oli jännittävää ja se oli keskustassa ja se oli siistiä ja voisin oppia paljon ja voisin osallistua paljon, kun taas Bergdorfs oli tämä suuri asia.

Halusin itse asiassa tehdä enemmän siellä ja sain kyyhkysen kengistä. Päätin avata oman kenkäkaupan. Katsoin itärannikkoa ja olin kuin Bostonin liian kylmä; Kävin koulua Washingtonissa, enkä oikein pitänyt siitä; Florida on liian lomakeskusvetoinen, ja Atlanta... Olen kotoisin Charlestonista; Atlanta on lähellä Charlestonia. Isällä on tonnia ihmisiä ajamassa Atlantasta Charlestoniin ostamaan kenkiä. Päätin muuttaa Atlantaan ja avata perheen kenkäkaupan sivuliikkeen. Rakastin ostamista ja rakastin myymistä ja mielestäni pidin myymisestä jopa enemmän kuin ostamisesta. Rakastin yhteydenpitoa ihmisiin ja se oli niin hienoa, en voi kertoa sinulle. Se oli luultavasti elämäni paras aika ammatillisesti.

Myitkö huippuluokan suunnittelijoita? Milloin muutit käyttövalmiiksi?

Avasimme täyden hintaluokan, mutta tuolloin meillä oli maailman parhaat kengät. Meillä oli Manolo Blahnik, tämä on vuosi 1990, eikä kukaan silloin kanna Blahnikia. Aloitimme Prada -kengillä ja -laukkuilla; kukaan ei kuljettanut Pradaa. Tylsistyin ja päätin, että haluan myydä valmiita vaatteita, ja uskoin niin paljon Pradaan. Rakastin kenkien myymistä ja rakastin laukkujen myyntiä, ja he pukeutuivat vaatteisiin, eikä kukaan kantoi vaatteita, ja ajattelin, että minun pitäisi tehdä Prada -maailma, joten aloin työskennellä sen parissa. Lopulta puhuin [Prada Americasin entisen toimitusjohtajan] Patrizio di Marcon kanssa puhelimessa ja yritin vakuuttaa hänet ja hän sanoi: ’Mitä muuta aiot myydä?’ Ja en ollut edes ajatellut tarvitsevani mitään muuta. Otin yhteyttä Mark Leeen ja hän oli Jil Sanderin presidentti ja hän sanoi, että he olivat kiinnostuneita omasta myymälästään ja että jos voisi avata Jil Sander -kaupan, josta ehkä meillä olisi jotain puhuttavaa, joten yhtäkkiä neuvottelen ostoskeskuksen kanssa ja avaan lippulaiva Jil Sander -myymälä Atlantassa, Georgiassa, ja pieni Prada -kulma, joka oli kuin tuhat neliömetriä ja Jil Sander oli kuin 2,500. Hän oli tulessa silloin, mutta ihmiset Atlantassa tuolloin... tietoisuutta ei ollut valtavasti.

Minun piti päästä kenkäkaupasta Pradaan Jiliin menemättä ulos, joten tarvitsin tämän oviaukon ja siitä tuli hyvin poliittinen. En saanut Pradaa kertomaan minulle, missä aukon leikkaaminen oli OK, ja Jil hyppäsi kärkeen rakentaakseen sen Lyhyesti sanottuna Prada vetäytyi ulos viime hetkellä ja minulla oli kaikki tämä tavara ostettu. Vaikka minulla oli tämä tila ja vaikka rakentaminen oli alkanut, en voi saada sitä Prada -myymälä, mutta Prada myy edelleen minulle laitettavia tuotteita, joten päätän, että avaan Jeffrey. Laitan nimeni ovelle. Ostin Richard Tylerin, Helmut Langin, Costume Nationalin, Pradaan, Dries Van Notenin, Ann Demeulemeesterin ja Dirk Bikkembergsin - seitsemän suunnittelijaa, jotka ovat erittäin huippuluokkaa, sekä Jil Sanderin. Ja vuonna 1996 kaikki avattiin.

Kuvittelen, että Atlantassa ei ollut mitään sellaista silloin - olivatko ihmiset sitä kiinnostuneita?

Se oli niin pelottavaa, etten ollut koskaan myynyt valmiita vaatteita ja ihmiset pelkäsivät tavaroita. Minulla oli ryhmä naisia, joista pidin ja he pitivät minusta, ja he antoivat vastahakoisesti minun pukea heidät vaatteisiin, ja nämä vaatteet olivat muuttavia, erityisesti Jil Sander tuolloin. Ottaisit naisen pois jostakin, mitä heillä oli yllään, ja panisit heidät tähän ja 10 vuotta ja 10 kiloa irtosi heistä ja minä rakastin sitä.

Joten milloin päätit mennä New Yorkiin?

Työskentelin kenkäsuunnittelijan kanssa New Yorkissa ja hän kertoi minulle jatkuvasti, että minun pitäisi avata New Yorkissa. Se oli jotenkin outoa aikaa New Yorkissa. Barneysilla alkoi olla vaikeuksia; New Yorkissa ei todellakaan ollut suurta erikoisliikkeitä ja päätin avata myymälän siellä. Tämä oli mielestäni ensimmäinen tila, johon katsoin. En ollut tietoinen alueesta. Tiesin vain, että Calvin Klein piti muotinäytöksensä tässä paikassa nimeltä Milk tämän rakennuksen yläosassa ja tiesin, että KCD: llä oli toimistot tässä rakennuksessa, joten ajattelin, että OK jännittävä. Rakastuin juuri tilaan ja sinä päivänä minulla oli kädenpuristussopimus tilan vuokraamisesta, ja tammikuuhun '99 mennessä olin allekirjoittanut vuokrasopimuksen. Siellä oli lihaa ja verta ja suolistoa ja haisevaa tavaraa ja 14. sija yhdeksännen ja kymmenennen välillä oli kuin kenenkään maa. Ihmiset pysäköivät vain keskelle katua. Sanoisin, että olemme vaikuttaneet Meatpacking Districtin syntymiseen elintärkeänä osana kaupunkia.

Miten rahoitit kaiken?

Kaikki rahoitettiin itse. Kuukausi ennen kuin meidän piti avata, rahat loppuivat ja tarvitsin 2 miljoonaa dollaria ja minulla oli ystäväni nimeltä DD Allen ja [arkkitehtitoimisto] Pierce Allen olivat auttaneet minua tilaa. DD: llä oli ystävä nimeltä Dick Fisher ja Dick Fisher oli Morgan Stanleyn hallituksen puheenjohtaja ja hän oli kiinnostunut tällaisista asioista. Hän oli ystävällisin, ihanin, lempeä mies ja antoi minulle 2 miljoonaa dollaria. Suurimman osan ajasta joudut hyppäämään renkaiden läpi ja näyttelemään liiketoimintasuunnitelmia ja kaikkea tätä. Puhuin hänen kanssaan aivan kuten minä puhun kanssasi ja hän sanoi: "OK." Emme edes tienneet, mitä sopimuksen ehdot tulevat olemaan, mutta hän ei ottanut mitään minun asioistani. Hän pyysi minua maksamaan lainalle korkoa, ja kesti muutaman vuoden maksaa takaisin, mutta minä maksoin hänelle takaisin, ja kyllä, hän oli ainoa sijoittaja.

Mikä on tehnyt Jeffreyn erottumaan kaikista näistä vuosista?

Uskon myynnin taiteeseen. Uskon jotenkin, että kun tulet kauppaan, voin olla yhteydessä sinuun ja voin lopulta myydä sinulle sen, mitä varten et tullut sisään, ja jotain, mikä tuntuu muuttuva sinulle ja kokemuksen, yhteyden ja koko yhdeksän jaardin kautta sinusta tulee minun ja myymälän ja tällaisen myyntitaiteen omistaja on vaikea. Mielestäni ihmiset, jotka tulevat kauppaan, monet heistä vain tuntevat, etteivät he halua häiritä ketään, joten se on haastavaa. Valitettavasti tapahtuu se, että mielestäni häiritsemme ihmisiä, mielestäni ihmiset eivät pidä siitä. Ja jotkut ihmiset eivät halua tulla takaisin. Yritän mieluummin sitouttaa ihmisiä ja saada heidät tulemaan takaisin, kuin olla sitoutumatta ihmisiin ja saada toisen ryhmän tulemaan takaisin, koska he eivät olleet kihloissa, ja se on hieno linja.

Äskettäin kävin kaupassa salaa ostoksilla, emmekä tehneet hyvää. Meidän on puhuttava siitä; meidän on selvitettävä, kuinka olla paras voimme olla joka päivä ja totuudenmukaisesti tässä vaiheessa, kun ajattelen elämää tänään tänään ja siellä New Yorkissa on niin paljon myymälöitä ja on niin monia paikkoja ostaa samaa tuotetta, mikä voi tehdä tästä kaupasta ainutlaatuisen, mielestäni edelleen palvelu. Uskon, että jos me menestymme siinä, voimme kilpailla, ja jos emme, siitä tulee entistä vaikeampaa kilpailla.

Siellä on myös sähköistä kaupankäyntiä.

Joo, verkkokauppa, voin ajatella neljää erikoiskauppaa, jotka ovat todella hyviä ajattelematta liikaa, kaikkia tavarataloja ja lisää tavarataloja on tulossa. Nordstrom, Neiman Marcus avataan Hudson Yardsissa, Barneys avaa jälleen Chelseassa, Bloomingdalen lukema tänään etsii New Yorkin laajennusta, se on tavallaan hullua. Luulen, että New York on alijäämäinen.

Joten astuessasi hieman taaksepäin, miten sopimuksesi Nordstromin kanssa syntyi?

Noin silloin, kun avasin New Yorkissa, LVMH oli ostanut [kylpyläketjun] Blissistä paljon rahaa, ja ajattelin, että voisin muuttaa Jeffreyn brändiksi ja saada Blissin myymään myymälän. Palkkasin Financo -nimisen yrityksen myymään minulle, mutta olimme uusia, eikä kukaan ollut oikeasti kiinnostunut. Lähestyin sitä, oh, Gucci Groupin pitäisi ostaa se, ja voisin myydä kaiken tämän Gucci Groupin tuotteen ja auttaa heitä kauppatavaroissa, ja mielestäni LVMH: n pitäisi ostaa se, ja mielestäni Neiman Marcusin pitäisi ostaa se, ja minulla oli kaikki nämä ajatukset, eikä kukaan halunnut ostaa sitä, ja totisesti unohdin se. Minun olisi pitänyt lopettaa sopimus Financon kanssa, mutta en vain koskaan tehnyt sitä, koska se oli kuin makaaminen siellä lepotilassa. Eräänä päivänä minulle soitettiin New Yorkin ajat että he kuulivat myymälän olevan myynnissä ja minä sanoin: "Se on naurettavaa, myymälä ei ole myynnissä", ja he sanoivat: "No, me kuulimme myymälä on myynnissä, ja suosittelemme, että keskustelet kanssamme, koska kerromme, että myymälä on myynnissä sinun kanssa tai ilman kommentteja. Tapasin heidät ja totesin, että jos joku tarjoaisi minulle 35 miljoonaa dollaria, ottaisin sen niin nopeasti, että pääsi pyörisi. Kauppa ei todellakaan ollut myynnissä ja artikkeli ilmestyi lauantaina liike -elämän edessä sivulla ja olin Milanossa muotiviikolla syyskuussa ja odotan pääsyä Dolce & Gabbanaan näytä. Näin naisen nimeltä Sue Patneaude, joka vastasi Nordstromin suunnittelijavalmiista pukeutumisesta, ja hän sanoi: ”Soi puhelimesi?” Ja minä sanoi: "Voi joo, puhelimeni soi pois." Ja hän sanoi: "No, sinun pitäisi puhua Peten kanssa." Sanoin, että soitan Petelle, kun tulen kotiin Eurooppa. Otin puhelimen kotiin tullessani ja se oli järkyttävää, mutta Pete Nordstrom ottaa puhelimen ja Aloitimme juuri keskustelun ja hän tuli New Yorkiin ja menimme lounaalle Pastisissa ja osuimme siihen vinossa. Lensin Seattleen [jossa Nordström sijaitsee] joulukuussa ja tapasin hänen isänsä ja veljensä eri henkilöitä johtoryhmässä, ja se eteni vain, ja allekirjoitimme sopimuksen 18. elokuuta, 2005. He alkoivat ostaa 51 prosenttia, ja suostuin ottamaan roolin Nordstromissa suunnittelutoiminnassa-kaiken: miesten, naisten kengät, käyttövalmiit laukut. Noin kahden vuoden kuluttua he ostivat sitten 39 prosenttia enemmän ja minulla on 10 prosenttia tänään. Minusta tuli suunnittelijan varatoimitusjohtaja Nordstromissa, ja minulla oli tätä suunnittelutoimintaa viime vuoteen asti, ja siitä kasvoi 500 miljoonan dollarin plus -liiketoiminta ja se oli hienoa. Opin paljon ja päätin ottaa askeleen taaksepäin, ja nyt olen varapresidentti ja muotisuunnittelija ja minulla on enemmän markkinointitehtävää.

Jotain muuta, josta sinut tunnetaan, on hyväntekeväisyys- ja vuositilaisuutesi, Jeffrey Fashion Cares. Miten se tapahtui?

Kun avasin Atlantassa, kaupungissa oli näitä suuria tapahtumia ja ihmisiä tuli kaikkialta, ja Neiman's teki muotinäytöksen baletille. oli suuri tapahtuma ja olin kuin: "Haluan järjestää suuren tapahtuman", joten myymälän ensimmäiset vuodet järjestin kenkämuotinäytöksen ja satoja ihmisiä tuli. Se oli ilmaista ja hauskaa, ja minun täytyi olla luova. Tässä olen homo Atlanta, Georgia, ja ihmiset kuolivat aidsiin, ja se oli kauheaa aikaa. Vuosina 1992, 1991 se oli edelleen huono. Atlantassa ei ollut suurta varainhankintaa aidsin suhteen, ja ajattelin, että voin luoda tämän tapahtuman varainhankintaa ja kutsun sitä Fashion Caresiksi ja aion järjestää muotinäytöksen kengillä ja veloittaa ihmisiä tulla. Ensimmäisenä vuonna, joka oli 23 vuotta sitten, keräsimme 40 000 dollaria tai 50 000 dollaria, mikä oli paljon rahaa pienelle kenkäkaupalle Atlantassa ensimmäistä kertaa. Nyt Atlanta -tapahtuma on AIDS/rintasyöpäetu ja New Yorkin tapahtuma, joka on ollut olemassa 12 vuotta, hyötyy Hetrick-Martin [instituutista], joka palvelee homo-teini-ikäisiä ja on kokopäiväinen huippu koulu. Monet kodittomat lapset tulevat koulun jälkeen ja siellä on koulun jälkeinen ohjelma. Ja ACRIA, joka tekee paljon AIDS -tutkimusta, ja Lambda Legal, joka taistelee LGBT -ihmisoikeuksien puolesta. Kahden tapahtuman välissä annoimme noin miljoona kaksi hyväntekeväisyysjärjestöjen käsiin.

Mitä neuvoja antaisit henkilölle, joka haluaa avata oman myymälänsä?

Tyhmät kliseiset asiat tulivat ensin mieleeni, kuten "Ole intohimoinen", mutta mielestäni tärkein asia jollekin, joka haluaa oman myymälän, on rakastaa myymistä. Koska jos he eivät rakasta myymistä, en ymmärrä kuinka kauppa voi menestyä tänään.

Mitä muuta haluat tehdä?

Olen kiinnostunut muista asioista, haluaisin silti luoda muita tuotteita. Olen tehnyt sitä vuosien varrella ja nautin siitä todella, ja haluaisin mielelläni auttaa jotakuta myyntitehtävässä… Pidän rannasta.

Haluatko avata lisää kauppoja?

Ei.