Trendika jaemüüja Abercrombie & Fitch jaoks on olnud raske kuu.
Esiteks tegevjuhi Mike Jeffriesi seitsmeaastased kommentaarid-ütles ta Salongile 2006. aastal, et A&F "[läheb] ahvatlevale ameeriklasest poisile, kellel on suurepärane suhtumine ja palju sõpru," jätkates: "Palju inimestest ei kuulu [meie riietesse] ja nad ei saa kuuluda. "-läks viiruslikuks, viies ettevõtte vihast tule alla tarbijatele.
Siis, just eelmisel reedel, A&F teatas esimese kvartali kahjumist 7,2 miljonit dollarit-mille tõttu varud vähenesid rohkem kui 10%. Ja need numbrid olid pre-tagasilöök. Nii et kui Abercombie juhid arvasid, et see ei saa enam hullemaks minna, peavad nad kindlasti pettuma viimaste uudiste kogumises.
Abercombie endine töötaja Kjerstin Gruys kirjutas Salongile tüki jutustab oma ajast A&F korporatsioonis töötades. Tema lugu on osa suuremast narratiivist, mis käsitleb Ameerika jaekaubanduses praegu esinevaid suuruseprobleeme, kuid loomulikult pälvib tema tsitaat Abercrombie töökeskkonna kohta tähelepanu saidid nagu Jezebel.
"Töötajatelt oodati, et nad riietuksid tööl" kaubamärgi järgi ", mis tähendas alati praeguse hooaja A & F -riiete kandmist," ütleb Gruys ja jätkab:
"Ma surusin end suuruselt teise A&F naiste suuruse hulka-8-ja pidasin dieeti, et seda suurust hoida. Mind kohutas teadmine, et kui ma kaalun juurde ja nende naiste riietest välja võtan, pean ma seda tegema kandke iga päev tööle sobimatuid meeste T-särke ja dressipluuse, nagu ma nägin teisi "suuri" naisi tee. "
Aa, jaa.
Tükis on ka Gruysi tõeliselt põnev kuju: ta krõbistab suurima suurusega A&F numbreid pakub 12-st, mille vöökoht on 31 tolli, ja järeldab, et CDC arvutab selle välja an keskmine 19-aastase naise vööümbermõõt on 33,6 keskmine 19-aastane naine ei mahu Abercrombie & Fitchi.
Pärast Jeffriesi 2006. aasta kommentaaride protestide tormi avaldas A&F vabanduse ja kohtus teismeliste meeleavaldajatega. Pressiesindaja ütles pärast nende kohtumist järgmist:
Ootame selle dialoogi jätkamist ja astume konkreetseid samme, et tõestada oma pühendumust kiusamisvastasele võitlusele lisaks jätkuvale mitmekesisuse ja kaasatuse toetamisele. Tahame veel kord korrata, et me kahetseme siiralt ja vabandame kõigi rikkumiste eest, mis on põhjustatud minevikus tehtud kommentaaridest, mis on nende väärtustega vastuolus.
Nad ei ole veel tunnistanud Gruysi väiteid ettevõtte riietuskoodi kohta; oleme võtnud ühendust A&F pressiesindajaga ja värskendame nende avaldustega.
(Siinkohal väärib märkimist, et see pole nii kõik negatiivsed uudised Abercrombie & Fitchilt-jaemüüja oli üks esimesi Ameerika ettevõtteid, kes registreerus Bangladeshi tule- ja ohutuslepingule.)
Jääb üle vaadata, kas sellest PR -õudusunenäost piisab Abercrombie & Fitchi suurusepoliitika muutmiseks. Lõppude lõpuks on see Jeffriesi ettevõte ja tema kui ettevõtte omaniku eesõigus teenindada-või Jeffriesi puhul ignoreerida-kliente, keda ta oma kauplustes soovib. Ja veel üks hiljutine tarbijate tõuge, mis hõlmas viiruslikku Change.org petitsiooni paludes Victoria's Secretil kanda mastektoomia rinnahoidjaid, ei toonud kaasa toote muutust.
Lõppkokkuvõttes on tarbijal võim. Seal on piisavalt kauplusi, kus pedaalitakse graafilisi triiksärke ja hävitatud teksaseid, nii et kui arvate, et Jeffries on sitapea, võite oma raha mujale viia.
UPDATE: Abercrombie & Fitchi pressiesindaja saatis meile järgmise avalduse:
Abercrombie & Fitch ei nõua oma sidusettevõtetelt firmalt riiete ostmist ega ettevõtte rõivaste kandmist, kui riided pole neile antud. Lisaks ei nõua Abercrombie naistelt meeste riiete kandmist. Ettevõte austab iga sidusettevõtte individuaalsust, kuid nagu iga teine ettevõte, nõuab sidusettevõtete riietumispoliitika, et töötajad riietuksid lugupidavalt ja professionaalselt.