Hiljutised uuringud näitavad, et luksuskaupade ostmine võib olla isegi vähem loogiline ettevõtmine, kui me algselt arvasime. Eelmisel kuul näitas uuring, et higistades luksuskauplustes käimine paneb töötajad sageli sirvimise ajal teile rohkem tähelepanu pöörama ja osutavad teile üldiselt paremat teenindust, kui oleksite kandnud näiteks kasukat. Seda seetõttu, et juhuslikult riietatud kliente peeti tõenäolisemalt midagi ostma - üheksani riietatud ostjad võivad sularaha puudumise tõttu üle maksta.
Nüüd, luksusostudega seotud uuringud Briti Columbia ülikooli Sauderi ärikoolist on väljakutse, mida arvasime teadvat kõrgekvaliteedilise jaemüügi kultuuri kohta. Vastavalt oktoobris ilmunud uuringule Tarbijauuringute ajakiriinimesed, kes on müügiesindaja käest tõmmatud, ostavad suurema tõenäosusega.
Uuring, tabavalt pealkirjaga Skas kurat peaks Prada müüma? Jaemüügi tagasilükkamine suurendab tarbijate soovi brändi järele, ssoovitab, et kui kõrgekvaliteedilise poe müüja esindab märgist hästi, mida ostja soovib joondada temaga, võib nimetatud kliendi ebaviisakas kohtlemine tegelikult suurendada tema soovi omada tükki bränd. Sauderi professor Darren Dahl võrdleb snoobseid müügipartnereid keskkooli lahedate lastega, kellega kõik tahtsid "kaasa lüüa", hoolimata sellest, kui alatu nad võiksid olla.
Müügipartnerid ei tohiks sellest uuringust aga ideid saada, lootes oma komisjonitasusid suurendada: Uuringust selgus, et see ebaviisakus teeb mitte parandada klientide muljeid massiturul tegutsevatest kaubamärkidest ning sama kehtib ka müüjate kohta, kes ei tundunud orgaaniliselt ja tõeliselt brändi kuvandiga sobivat. Lisaks kahaneb ajaga oluliselt soov, mida kannustab snooblik ravi, nii et kui teie kui olete pärast mitut poekülastust samas olukorras, lahkute tõenäolisemalt lihtsalt poodi.
Seega, kui olete kunagi tundnud end kiusatuna, kui ostate luksuspoest liiga laheda töötaja liiga kalli eseme, lohutage seda, et te pole üksi. See on teadus.