Pakkudes lahendusi edasimüügiks, võltsimiseks ja muuks, on digitaalsed ID-d valmis levima peavoolu.
Mai lõpus, Amazon avas selle esimene riidepood laialivalguvas äärelinna kaubanduskeskuses Los Angelese lähedal. Nagu enamik tänapäeval füüsilistest jaemüüjatest, on ka Amazon Style, nagu seda nimetatakse, eesmärk tuua natuke midagi tellistest ja mördist valmistatud kogemustele lisaks, nagu mõned võivad teha pehmete kohvibaaride või pöörleva kunstiga installatsioonid.
Amazon Style'il on aga tehnoloogia. Iga rõivasilt on varustatud QR-koodiga, mida ostjad saavad skannida, et näha rõiva kohta rohkem üksikasju, nagu suurus, värvid ja klientide hinnangud. Selle asemel, et teksaseid proovikambrisse kakelda, saavad kliendid koostada nimekirja teksadest, mida sooviksid selga proovida või pigem otse osta. Internetist ostetud riideid saab poodi saata, kus ostjad saavad neid selga proovida ja protsessi uuesti alustada.
Mugavuse üle on raske vaielda – aga veelgi ahvatlevamad on ehk need QR-koodid ise, mis pakuvad tarbijatele käeulatuses infomerd.
Jaemüügianalüütikud on digitaalseid tootesilte narrinud juba aastaid. Londonis asuv trendiennustusagentuur WGSN, näiteks hakkas neid arutama juba 2015. aastal, ennustades, et need jõuavad massiturule 2024. aastaks. Amazon Style on siiani kõige levinum rakendus, kuid aeglaselt hakkab mood järele jõudma: Mooruspuu teatas sel suvel, et lisab 2025. aastaks kõikidele oma toodetele nn "lähiväljaside" (NFC) sildid, alustades oma sisemises edasimüügiprogrammis olevatest kottidest.
Digitaalsed sildid pakuvad tervet hulka eeliseid alates võltsimise ohjeldamisest kuni täiuslikus maailmas läbipaistvuse toetamiseni kogu toote elutsükli jooksul. Kuid see on tehnoloogia, mida tuleb õigesti rakendada ja seda pikaajaliselt kasutada. Tänapäeva tarneahela segaduses võib seda olla lihtsam öelda kui teha, kuid see ei tähenda, et see pole proovimist väärt.
WGSN-i andmetel on kahte tüüpi digitaalseid tootemärgiseid, mis lähitulevikus jaemüügimaastikku ümber kujundavad: raadiosagedustuvastus ehk RFID, mis kasutada raadiosagedusi objektide jälgimiseks ja tuvastamiseks ning see on peamine tööriist jaemüüjate majataguste toimingute jaoks, nagu laoseisu jälgimine ja reaalajas toode asukoht; ja digitaalsed ID-d, millesse langevad nii Amazon Style kui Mulberry jõupingutused.
"Näeme, et digitaalsed ID-d hakkavad järgmise paari aasta jooksul levima, pakkudes tarbijatele üksikasjalikku teavet kauba kohta, kust toode on olnud ja kuidas see on valmistatud, lihtsalt skaneerides QR-koodi," ütleb WGSN-i strateeg Candice Medeiros. Ülevaade. "See võib praeguseid mudeleid ümber kujundada ja pakkuda tarbijatele rohkem meelerahu."
Californias Glendale'is asuvas Brandi kaubanduskeskuses The Americana asuvas Amazon Style'i rõivapoes.
Foto: Hans Gutknecht/MediaNews Group/Los Angelese Daily News Getty Images kaudu
Praegu on WGSN leidnud, et luksusbrändid on selles valdkonnas juhtivad autentimine on luksuskliendi jaoks hindamatu väärtusega.
Mõelge Mulberryle, mis võtab kasutusele oma NFC-toega sildid – toiteallikaks Product Cloud tarkvaraplatvorm Eon - kui me räägime. Digitaalsete ID-de kasutuselevõtt võimaldab klientidel pääseda juurde isikupärastatud digitaalsele juhendile oma kauba kohta, mis sisaldab autentimise, parandamise ja edasimüügiga seotud sisu ja teenuseid. Mulberry usub, et see loob otsese ja pideva ühenduse märgise ja selle klientide vahel kogu toote elutsükli jooksul.
"Oleme väga uhked esemete loomise üle, mis on loodud kestma, armastatuks ja järgmisele põlvkonnale edasi antud," ütles Mulberry tegevjuht Thierry Andretta avalduses. „Digitaalse ID kaudu saab Mulberry pakkuda klientidele meie ainulaadsete teekondade läbipaistvust tooteid, pakkuda teenuseid, nagu eluaegne remont, tagasiostmine ja edasimüük, ning tagada, et igal kotil oleks mitu elusid."
Tõepoolest, Mulberry keskendub pingsalt jätkusuutlikkusele. liige Jätkusuutlike turgude algatuse moetöörühm, Mulberry eesmärk on saavutada 2035. aastaks null-neto staatus. 2021. aastal kuulutas maja oma 50. juubeliaasta raames välja oma Made to Last Manifestambitsioonikas kohustus muuta ettevõte 2030. aastaks tervet tarneahelat hõlmavaks taastuvaks ja ringikujuliseks mudeliks.
Tsirkulaarsus on aga moe suur valge vaal, suurim globaalne logistika väljakutse kogu maailmas. Kas digitaalsed sildid aitavad sellel sinna jõuda?
Natasha Franck, Eoni asutaja ja tegevjuht, lõi platvormi 2017. aastal, et aidata lahendada moekaubanduse jätkusuutlike ärimudelite kõige süsteemsemaid takistusi. Ta meenutab, et sai kohe selgeks, et tõeliselt jätkusuutliku – st ringikujulise – tööstuse aluseks oli toote identiteet: kuidas saaksime seda muuta. füüsilised tooted intelligentseks varaks, mida kaubamärgid saaksid rahaks realiseerida, suurendades iga füüsilise objekti kasumlikkust, intelligentsust ja jätkusuutlikkust. toode?
"Täna saavad kaubamärgid moes murdosa iga toote väärtusest, mida nad võiksid saada. Seetõttu näeme seda näpunäidet, kuidas brändid liiguvad iga üksuse ainulaadsele identifitseerimisele kogu selle elutsükli jooksul,“ ütleb Franck. "Mõne kuu pärast vaatame tagasi ja mõtleme, Vau, ma ei suuda uskuda, et kunagi ammu polnud toodetel identiteeti.”
Eoni tehnoloogia töötab üsna intuitiivselt: kui tarbijad on oma Alexa kotiga lõpetanud, saavad nad oma nutitelefon tüki RFID-sildil ja teile pakutakse mitmeid edasimüügivõimalusi kaubamärgi ettevõttesisese Mulberry kaudu Vahetada; selle koti uuel omanikul on juurdepääs eseme eelmistele eludele, sealhulgas sellele, kuidas see autentiti või kas ja kuidas seda parandati. Franck selgitab, et see aitab edendada uut tüüpi suhteid kaubamärkide ja nende klientide vahel. Praegu on see täielikult tehingupõhine ja lõpeb müügikohas. Kuid digitaalsed ID-d, nagu Mulberry, muudavad selle suhtluse millekski intiimsemaks, mille juured on pidevas, isikupärastatud teenuses sellele kliendile ja ainult sellele kliendile.
Digitaalsetel siltidel on kasutusjuhtumeid väljaspool kaubandust. Adrich, nutika märgistuse platvorm, mida peetakse maailma esimeseks tarbimise jälgijaks, jälgib toodet reaalajas kasutamine, et võimaldada tarbekaupade õigeaegset täiendamist kehapesust oliivini õli. Adrichi tehnoloogia abil suudavad tootesildid aru saada, et näiteks pudel käteseepi saab otsa pärast 20 pumpamist ja pärast 15 pumpamist tellitakse teile uus pudel.
"Tehnoloogia on arenenud samal ajal, kui kasutusjuhtum on arenenud," ütleb Al Sambar, ettevõtte peapartner. XRC laborid, New Yorgis asuv riskikapitalifond ja idufirmade kiirendi, mis keskendus jaemüügitehnoloogiale, mis investeeris selle aasta alguses Adrichisse. "Ütleme, et olete oma kapis ja mõistate, et teie teksariide on tuhmunud ja soovite uue paari ümber tellida – kas poleks tore, kui teil oleks kood, mis teeks ümbertellimise automaatselt kättesaadavaks?"
See oleks ole kena. Nii palju, et ostlejate jaoks võivad digitaalsed sildid peagi teha hüppe ilusast ootuspäraseks. Tegelikult prognoosib WGSN, et nõudluse ootused suurenevad, mistõttu on see jaemüüjate jaoks hädavajalik investeerida tööriistadesse, mis annavad tarbijatele oma asukoha ja üksikasjade osas suurema läbipaistvuse kaup. Ja keset jätkuvaid tarneahela häireid, mille on tekitanud pandeemia ja geopoliitilised pinged, on see tehnoloogia hästi teel, et saada jaemüügi vastupanuvõime aluseks. Numbrid ei valeta: Uued andmed Adobe'ilt leiab, et ainuüksi 2022. aastal on tarbijad näinud üle 60 miljardi laost otsas teate – see on 235% rohkem kui 2019. aastal.
"See on tarbijate usaldusele ja lojaalsusele tohutult kahju teinud, " ütleb Medeiros. "Edaspidi on oluline, et jaemüüjad investeeriksid varude täielikku optimeerimisse."
Lisaks ladudele ja täitmiskeskustele saab RFID-d paigutada kaubakonteinerite peale, mis tagab nende materjalivoo täpsema nähtavuse. Massjaemüüjate jaoks, kellel on suuremad täitmisvajadused, leiab Medeiros, et need digitaalsed sildid on aidates siluda ettenägematuid takistusi tarneahelas, nii palju kui tarbijate igapäevaelus riidekapid.
"Keerulistel aegadel innovatsioon õitseb ja kuigi suur osa sellest tehnoloogiast pole uus, pakuvad digitaalsed sildid käegakatsutavat reaalajas leevendust kogu jaemüügisektoris," ütleb ta. "Nende tööriistade puhul on suurepärane see, et need võtavad igapäevaseid puutepunkte ja tõstavad kliendi teekonda, andes neile ka jõudu."
Ärge jätke kunagi ilma viimastest moetööstuse uudistest. Liituge Fashionista igapäevase uudiskirjaga.