iloveplum
Iloveplum otsib motiveeritud, detailidele orienteeritud ja kohandatavat e-kaubanduse / sotsiaalmeedia assistenti. Eelistatud on moekogemus, plussiks on huvi lastemoe vastu. Töötage kiiresti kasvavas idufirmas. Te töötate koos omaniku/asutaja ning disaini- ja müügimeeskondadega.
Pood
- Klienditeenindus-peamine kontaktpunkt igapäevaste klientide päringute ja murede lahendamiseks ning kliendikogemuse tõstmiseks.
- Hallake kõiki päringuid ja suhelge viivitamatult klientide tellimuste, tagastuste, tagasimaksete, tehnilise abi, aktsiate otsimise, üldiste päringute ja muu kohta telefoni, e -posti, reaalajas vestluse ja sotsiaalmeedia kaudu.
- Maksimeerige rist- ja edasimüügivõimalusi kogu e -posti ja telefonikirjavahetuses, soovitades seotud toodetele esialgseid päringuid ja alternatiive väljamüüdud päringutele.
- Võimalus tuvastada disaini ja tehnilisi probleeme kasutaja vaatenurgast ning anda meeskonnale tagasisidet on seotud saidi kujundamise, navigeerimise, tagastamispoliitika, KKK -de ja kõige muuga, mis on seotud Graf Lantzi teenindamisega klientidele.
- Veenduge, et tellimused saadetakse õigeaegselt (48 tundi) ja teavitage kliente ja juhtkonda probleemide/viivituste ilmnemisest
- Optimeerige praeguseid klienditeenindusprotsesse selgete võimaluste jaoks ja täitke.
Pood - turundus:
- Aidake arendada uudiskirja turundust ja vara
- Tehke koostööd digitaalturunduse meeskonnaga ja toetage nende jõupingutusi
- Hallake kalendrit koostöös müügi- ja turundustiimiga
Laevatoiming
- Punktisisene isik ja juhtkond kõikide laevakontode jaoks
- Koordineerige uute toodete väljalaskmised ja hooajad seoses mitteaktiivsete ja uute toodete turule toomisega asjakohaste kontaktidega.
Kontori juhtimine
- Hooldage telefoni
- Telli kontoritarbeid vastavalt vajadusele
Näidistega kauplemine ja vabastamine
- Sotsiaalmeedia, PR, mõjutajate kinkimine
Oskused:
- Klienditeeninduse kogemus, suurepärased kirjalikud ja telefonioskused
- Kasuks tuleb Photoshop/Illustrator oskus
- Kasuks tuleb töökogemus moetööstuses
- Wordi, Exceli ja
- Äärmiselt organiseeritud
- Strateegiline mõtleja äri edendamiseks
- Suhtumine "saab kõike teha"
- Mugav töötada väikese meeskonnaga
- Väga huvitatud Instagramist, Pinterestist jne.
Huvi korral kirjuta meilile [email protected] koos oma CV ja lühikese kaaskirjaga, mis selgitab teie huvi selle ametikoha vastu.