Foto: kaubamärgi Pixabay loal; Kunstiteos: Brooke Frischer / Fashionista
Olaplex, sidemeid loov juuksehooldusbränd, mida nii mõjutajad, kuulsused kui ka juuksurid on kaua kiitnud, on valmimas. kaevata kohtusse umbes 30 klienti juuste ja peanaha kahjustuste kohta.
Neljapäeval esitatud hagis väidetakse, et Olaplex on oma valemites taastamisvõime kohta valeväiteid esitanud. Ülikond süüdistab kaubamärki ka selles, et see lisab oma tootesarja teadlikult kahjulikke ja ärritavaid koostisosi ilma asjakohaste lahtiütlusteta.
"Kaugelgi mitte juuste parandamisest ja kahjustuste eest kaitsmisest, vaid need on jätnud hagejate juuksed kuivaks, rabedaks, särisema ja tuhmiks," väidetakse hagis. Bloombergi kohta.
Olaplex lükkab need väited kindlalt tagasi. "Olaplexi tooted ei põhjusta juuste väljalangemist ega nende murdumist," seisab kaubamärgi pressiesindaja avalduses, mida jagati Fashionistaga. "Oleme avalikult avaldanud testi tulemused sõltumatutelt kolmandate osapoolte laboritelt, mis lähevad üle tööstusstandarditest, et seda tõestada. Me usaldame täielikult ja usume oma toodete ohutusesse ja tõhususse."
See pole esimene kord, kui bränd on koostisosade pärast kriitika alla sattunud. 2022. aastal muutis Olaplex ühe oma enimmüüdud toote, ravi nr 3, valemit pärast seda, kui vaidlused valdasid brändi üle jõu sotsiaalmeedias. Diskursus tulenes teadetest, et Ühendkuningriik ja Euroopa Liit kaalusid toote keelustamist pärast seda, kui tekkis mure selle pärast, et see sisaldab reproduktiivtoksilist koostisosa.
Sel ajal ütles kaubamärgi esindaja Fashionistale tehtud avalduses:
"2020. aasta septembris teatas ELi reguleeriv asutus oma kavatsusest lõpetada 2022. aasta märtsiks järk-järgult kasutuselt butüülfenüülmetüülpropionaal, mida tavaliselt nimetatakse "liiliaks". Olaplexis kasutati lilliat varem väikestes kogustes lõhnaainena nr 3 Hair Perfectoris. See ei ole aktiivne ega funktsionaalne koostisosa. Kuigi see järkjärguline lõpetamine piirdub EL-iga, eemaldas Olaplex lilliali ennetavalt meie ülemaailmselt nr 3 Hair Perfectori hulgast.
Hiljem samal aastal sai bränd sotsiaalmeedias trendikaks teemaks ja mitte heas mõttes õnnetute klientide seas läheb TikTok kaebama et kaubamärgi tooted on kahjustanud nende juukseid.
Uue kohtuasja hagejad paluvad oma advokaadi Amy Davise vahendusel California föderaalkohtul kohustada Olaplex lõpetab igasuguse valeturunduse ja taotleb rahalist kahjutasu (mille numbrit pole tehtud avalik).
"Selles artiklis viidatud kaebused on kahjuks meie tööstusharu elu tõsiasi ja neid on aastaid esitatud selle kategooria teiste kaubamärkide vastu," lisas pressiesindaja. "Oleme valmis oma ettevõtet, kaubamärki ja tooteid nende alusetute süüdistuste eest jõuliselt kaitsma."
Ettevõtte esindajana jagasid mitmed juhatuse sertifitseeritud dermatoloogid, sealhulgas Dr Chesahna Kindred ja Dr Sheila Farhang, on avalikult väitnud, et juuksetooted ei saa otseselt juuste väljalangemist põhjustada.
Vaidluste taustal aeglustus müügikasv eelmisel aastal. Vastavalt avaliku registri taotlusele Bloombergi kaudu, USA toidu- ja ravimiamet sai Olaplexi toodete kohta umbes 25 tarbijakaebust.
Juhtum on Albahae et al v. Olaplex Holdings, 2:23-cv-00982, USA ringkonnakohus, California keskringkond (Los Angeles).
Jätkame selle loo värskendamist, kui ilmnevad uued arengud.
Värskendus, veebr. 15, 2023: Olaplex kahekordistus oma toodete kaitsmisel selle eest, mida tegevjuht JuE Wong nimetab "alusetuteks süüdistusteks".
Kolmapäeval postitas bränd videosõnumi, milles Wong vastas hagile ja kinnitas klientidele toodete ohutust. Ta kinnitab, et Olaplexi tooted ei põhjusta juuste väljalangemist ega murdumist, ja teatab, et bränd on avaldanud sõltumatud kolmanda osapoole kliiniliste testide tulemused, mis kinnitavad sama palju. (Testid, mida nimetatakse HRIPTiks, tehakse inimestel ja neid kasutatakse tagamaks, et tooted ei põhjustaks ärritust ega põletikku nahale, sealhulgas karvanääpsule, isegi tundlikel nahatüüpidel.)
Saate vaadata allolevat videot ja leida selle kohta lisateavet kaubamärgi veebisait.
Seda lugu muudeti pärast avaldamist, et lisada värskendused brändi ametlikule avaldusele.
Ärge jätke kunagi ilma viimastest moetööstuse uudistest. Liituge Fashionista igapäevase uudiskirjaga.